문의하신 내용은 제조사 및 공급업체 확인을 통해 안내드려야 하나, 현재 연결이 어려워 정확한 답변을 드리지 못하는 점 양해 부탁드립니다. 상품 후면 또는 겉면에 기재된 소비자 상담번호로 직접 문의가 가능한 점 안내드리오니 참고 부탁드립니다.
100 도 40도 등 표시가 된 스티커는 떼어내어야 온도가 보이나요
테팔 디지털 디스플레이 무선 주전자, KO8528KR 상품은 보호 필름을 떼어내야 숫자 표기가 보이는 점 참고하여 이용 부탁드립니다.
전기선이 없나요? 어떻게 가열되는지요?
테팔 디지털 디스플레이 무선 주전자, KO8528KR 상품의 문의해 주신 내용에 관해서는 테팔 고객센터 1833-4220로 문의 시 자세한 안내를 받아보실 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
스텐 몇번인가요?
테팔 디지털 디스플레이 무선 주전자, KO8528KR 상품 문의하신 정보는 제조사 또는 공급업체에서 별도로 제공하지 않은 정보로 확인이 어려운 점 양해 부탁드립니다.
손잡이의 버튼을 길게 눌러도 100에서 변동이 없어요ㅜ
한번도 안썼어요
테팔 디지털 디스플레이 무선 주전자, KO8528KR 상품은 정상적으로 작동되지 않을 경우 정확한 확인 후 안내가 가능하며, 테팔 고객센터/1833-4220을 통해 자세한 상담이 가능한 점 참고 부탁드립니다.
산지 몇달되었는데 첨쓰는데 온도가 100으로 설정되서 변동이 없습니다
어떻게 해야 할까요?
테팔 디지털 디스플레이 무선 주전자 상품은 손잡이에 있는 온도 버튼으로 원하는 온도를 선택한 뒤 온도 버튼을 길게 눌러주면 온도 설정이 되는 점 상세페이지를 통해 안내드리고 있으니 참고하여 이용 부탁드립니다.
물이 다 끓을때쯤 되면 뚜껑 상단부에 젖혀지는 이음매 부분으로 수증기가 조금씩 새 나옵니다. 평소 뚜껑이 안열리게 엄지손가락으로 뚜껑을 누르고 물을 따르는 버릇이 있어서 아무생각없이 엄지손가락으로 뚜껑잡다가 깜짝 놀랐는데 원래 수증기가 조금 새는게 정상인건가요 아니면 제가 받은 제품에 하자가 있는건가요?
문의주신 내용은 담당부서로 전달하여 확인중이나, 시간이 소요될 수 있는 점 양해 부탁드립니다. 빠르게 확인 후 재답변 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.
테팔 디지털 디스플레이 무선 주전자, KO8528KR 상품은 물이 끓으면 주전자 안 수증기가 유입되는 통로로 물 맺히며, 일부 수증기가 새어 나올 수 있습니다. 이는 정상적인 현상으로 안심하시고 이용 부탁드립니다.
사용할때마다 온도 설정 다시 해야 하나요?아니면 마지막 온도를 기억하나요?
테팔 디지털 디스플레이 무선 주전자, KO8528KR 상품은 주전자를 들고 3~5초 지나면 기존 온도가 초기화되며, 들지 않을 경우, 기억되는 점 참고하여 이용 부탁드립니다.
구입한지 12일. 휴일이라 남편이 커피물을 끓이려고 뚜껑을 열었는데 입구쪽이 이상하다고 해서 들여다봤는데 스테인레스가 녹이 슬어 있네요.아니 사용한지 12일밖에 안되었는데 이럴수가 있나요.
여태 전기주전자를 사용해봤지만 이런경우는 처음이라 당황스럽네요. 빠른 답변 해주세요
고객님의 문의 사항은 공급업체(제조사) 확인 후에 답변 드릴 수 있습니다.
연결 지연 또는 공급업체 휴무로 연결 불가한 경우 답변에 시간이 소요될 수 있음을 양해 부탁 드립니다.
평일 기준 공급업체(제조사)에 확인 후 빠른 답변 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.
감사합니다.
문의주신 내용은 담당부서로 전달하여 확인 중이나, 시간이 소요될 수 있는 점 양해 부탁드립니다. 빠르게 확인 후 재답변 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.
테팔 디지털 디스플레이 무선 주전자, KO8528KR 상품은 유선상으로 답변 어려운 점 양해 부탁드리며, 이상 증상은 서비스 점검이 필요한 점 참고하여 이용 부탁드립니다. 자세한 상담은 [테팔 고객센터/1833-4220]에서 가능한 점 참고 부탁드립니다.
스탠재질이 304라고 어디써져있나요?
보통 304라면 좋은재질이라 전면적으로 써놓을텐데 안내페이지에 안보여서요
테팔 디지털 디스플레이 무선 주전자, KO8528KR 상품 재질 스텐레스로 304 재질에 대한 부분은 확인이 어려운 점 양해 부탁 드립니다. 상품에 대한 추가 문의 원하시는 경우 [[테팔 고객센터전기사용/1833-4220]]로 연락 하시면 확인 가능 합니다. 이용에 참고 부탁드립니다.
스테인리스 재질이 어디에 써져있나요?? 보이지않아서요
테팔 디지털 디스플레이 무선 주전자, KO8528KR 상품의 재질은 스테인리스인 점 상세페이지 상단에서 안내드리고 있으니 참고하여 이용 부탁드립니다. 더불어, 상세페이지 중간 내부 스테인리스 스틸과 외부 플라스틱 이중 단열 구조인 점 안내드리고 있으니 참고 부탁드립니다.
주전 높이가 몇 cm일까요?
문의주신 내용은 담당부서로 전달하여 확인 중이나, 시간이 소요될 수 있는 점 양해 부탁드립니다. 빠르게 확인 후 재답변 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.
정정 안내드립니다. 테팔 디지털 디스플레이 무선 주전자, KO8528KR 상품은 1L 제품으로 높이는 19.5cm입니다. 측정 방법에 따라 오차 범위는 있을 수 있는 점 참고하여 이용 부탁드립니다.
안녕하세요.
올해 2월달쯤 구매해서 사용하고 있습니다.
40도로 세팅해놓으면
40도에서 멈춰지지 않고,
50도 정도까지는 온도가 올라가서
아기한테 적정한 온도의 물을 바로 주기가 어렵습니다.
워낙 이럴까요.???
아님 고장이 난걸까요...???
문의주신 내용은 담당부서로 전달하여 확인중이나, 시간이 소요될 수 있는 점 양해 부탁드립니다. 빠르게 확인 후 재답변 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.
테팔 디지털 디스플레이 무선 주전자 상품은 정확한 불량 여부 확인이 필요하여, 테팔 고객센터/1833-4220로 문의하시면 자세한 안내를 받아보실 수 있는 점 참고 부탁드립니다.
물에서 냄새가 많이 나요
화학제품 냄새가 납니다
제품이 원래 그런건지
냄새나는 끓인물은 처음입니다
제품의 하자인지 확인바랍니다
추후 조치도 알려주세요
테팔 디지털 디스플레이 무선 주전자, KO8528KR 상품은 부식이 되지 않도록 약물 처리가 되어 처음 사용 시 타는 냄새가 날 수 있으나, 이후에도 계속 동일할 경우 AS 권장 드리며, 테팔 본사 서비스 센터(제품 점검, 1833-4220) 또는 본사CS센터(080-523-4711) 로 자세한 상담 가능한 점 상세페이지 내 안내드리고 있습니다. 또한 구매 3개월 이내 A/S가 필요한 문제 발생 시 (단, 고객 과실 제외) 교환 및 반품이 가능합니다. 다만, 구매하신 상품의 취소/반품/교환은 마이쿠팡에서 직접 확인이 가능하며, 반품/교환의 경우 배송완료일로부터 30일 이내 접수 가능합니다. 상품문의에서는 처리되지 않는 점 양해 부탁드리며, 상품의 사용방법, 용량 등 상품관련 정보는 언제든 상품문의 게시판에 문의해 주세요. 그 외 문의는 쿠팡 고객센터로 문의 부탁드립니다. 고객센터는 365일, 24시간 운영되며 전화(1577-7011) 또는 [쿠팡 모바일 앱 > 마이쿠팡 > 고객센터 > 상담하기> 1:1 채팅상담] 으로 문의하실 수 있습니다.
스탠재질이
어떻게되나요?
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테팔 디지털 디스플레이 무선 주전자, KO8528KR 상품의 스탠 강종은 304인 점 참고 부탁드립니다.