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빠른 답변이 되지 않아 불편 드린 점 죄송합니다. 쿠팡 고객센터를 통해 반품 안내받으신 것으로 확인되며, 추후 다른 문의가 있을 경우 연락 주시면 신속한 안내가 이루어질 수 있도록 노력하겠습니다.
내솥도 따로 구매 가능한가요?
안녕하세요 고객님
저희 판매처에서는 내솥만 따로 판매하고 있지 않는 점 참고 부탁드립니다.
감사합니다.
상품 설명에는 밥솥 뚜껑 스테인리스 소재라고 되어있는데,
상품문의에는 알루미늄 소재라고 하네요.
뭐가 맞는건가요?
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키친아트 쏘렐 스마트 미니 전기 밥솥 3인용, KCM-777RC 상품의 밥뚜껑 소재는 플라스틱이며 밥뚜껑의 쇠부분은 알루미늄인 점 참고하여 이용 부탁드립니다.
안에밥솥뚜껑 연마제 제거하구써야하나요?
키친아트 쏘렐 스마트 미니 전기 밥솥 3인용 상품은 연마제 제거하여 사용 권장 드리며, 알루미늄 소재로 필수사항은 아닌 점 참고하여 소중한 구매 부탁드립니다.
물빠짐 있나요?
키친아트 쏘렐 스마트 미니 전기 밥솥 3인용, KCM-777RC 상품은 물빠짐 기능이 없는 점, 참고하여 이용 부탁드립니다.
제품구매후첫사용했는데
전원이 자꾸 꺼지고
밥솥뚜껑부분닫고열고할땨
전원이 들어왔다 나갔다해요
보온눌러도 곧 꺼지고..
키친아트 쏘렐 스마트 미니 전기 밥솥 3인용, KCM-777RC 상품 뒷부분 전원코드가 분리형이라 결합이 안되었을 시 증상이 나타날 수 있습니다. 전원을 뽑았다 다시 연결 후 사용 안내드리며, 동일 증상 시 반품교환 가능하시며, 다만 구매하신 상품의 취소/반품/교환은 마이쿠팡에서 직접 확인이 가능하며, 반품/교환의 경우 배송완료일로부터 30일 이내 접수 가능합니다. 상품문의에서는 처리되지 않는 점 양해 부탁드리며, 상품의 사용방법, 용량 등 상품관련 정보는 언제든 상품문의 게시판에 문의해 주세요. 그 외 문의는 쿠팡 고객센터로 문의 부탁드립니다.
잡곡밥 되나요?
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키친아트 쏘렐 스마트 미니 전기 밥솥 3인용, KCM-777RC 상품은 잡곡밥 기능은 없으며, 일반 취사로 가능한 점 참고 부탁드립니다.
뚜껑이 잘 안 열리는게 맞나요? 뚜껑 버튼 자체도 힘을 정말 꾹줘서 눌러야 들어가는데 이렇게 누르고 반대손으로 뚜껑을 잡고 올려야 열립니다... 이게
맞는 건가요 뚜껑열기 너무 힘들어요
키친아트 쏘렐 스마트 미니 전기 밥솥 3인용, KCM-777RC 상품의 뚜껑 열기가 어려울 경우 키친아트 A/S센터 / 031-318-6143를 통하여 자세한 상담이 가능한 점 참고하여 이용 부탁드립니다.
김치찜을 해보려다가 조금 넘쳐서 그 이후에 계속 E3이 뜨는데 어떤 부분의 문제인 걸까요? 위쪽은 다 청소하였는데 아래쪽이 기울면 조금씩 새서 계속 닦고 있습니다 ..
문의주신 내용은 담당부서로 전달하여 확인중이나, 시간이 소요될 수 있는 점 양해 부탁드립니다. 빠르게 확인 후 재답변 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.
키친아트 쏘렐 스마트 미니 전기 밥솥 3인용, KCM-777RC 상품은 E3 에러가 뜨는 경우 고객센터/031-318-6143을 통해 자세한 상담이 가능한 점 참고 부탁드립니다.
왜 보온이 안되는거죠?
24시간 예약으로 잡고 보온을 하면 보온이 안되네요?
키친아트 쏘렐 스마트 미니 전기 밥솥 3인용, KCM-777RC 상품은 24시간 예약 조리 가능하며 최대 12시간 보온되는 제품으로 6시간 보온 기능 사용 권장을 드리는 점 참고 부탁드립니다.
어제 상품도착. 오늘 밥지을려고 하는데요. 밥솥 뚜껑 상단에 동글뱅이 버튼 누르면.뚜껑이 자동으로 열리지 않는건가요? 안열려요. 도대체…
뚜껑을 누르고. 다른 한손으로 열던가.
뚜껑을 누르면서 힘겹게 손톱으로. 뚜껑빈틈에 넣어 열어야 되나요?
키친아트 쏘렐 스마트 미니 전기 밥솥 3인용 상품은 내솥이 정확히 결합되어 있는지 확인이 필요하며, 정확하게 결합되어 있는데도 상단 버튼을 눌렀을 때 반뼘도 열리지 않는 경우 교환이 가능합니다. 다만, 구매하신 상품의 취소/반품/교환은 마이쿠팡에서 직접 확인이 가능하며, 반품/교환의 경우 배송 완료일로부터 30일 이내 접수 가능합니다. 상품문의에서는 처리되지 않는 점 양해 부탁드리며, 상품의 사용방법, 용량 등 상품 관련 정보는 언제든 상품문의 게시판에 문의해 주세요. 그 외 문의는 쿠팡 고객센터로 문의 부탁드립니다.
구매해서 밥을 3회정도 해봤는데 설명서대로 해도 밥이 설익습니다. 다른 방법이 있을까요?
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감사합니다.
키친아트 쏘렐 스마트 미니 전기 밥솥 3인용, KCM-777RC 상품 사용 시 밥이 설익는 경우 뚜껑에 있는 실리콘이 정상적으로 결합이 되어 있는지 확인하시기 바라며, 쌀의 상태나 물의 양에 따라서도 달라질 수 있으므로 확인 부탁드립니다. 더불어, 쌀을 충분히 불려서 사용하시기 바라며, 이 점 참고 부탁드립니다.
키친아트인데 박스에는 ‘키친플라워’ 라고 표기돼 있습니다.
키친아트와 키친플라워가 같은 회사인가요?
키친아트 쏘렐 스마트 미니 전기 밥솥 3인용, KCM-777RC 상품은 키친플라워와 키친아트는 같은 브랜드인 점 참고하여 이용 부탁드립니다.