리뷰 요약
자주 묻는 질문
냉수가 안나옵니다.. 어떻게 해아하나요? 스위치는 전부 온입니다.
미디어 미니 냉온수기 상품의 문의 주신 내용은 상품 뒷면에 냉수 스위치가 켜져 있는지 확인 부탁드리며, 이후에도 동일한 문제가 지속 될 경우 고객센터 [1588-7038]로 문의 주시면 빠른 안내가 가능한 점 참고하여 이용 부탁드립니다.
두제품 재입고 예정 있나요?
안녕하세요.
쿠팡입니다.
문의하신 곳은 상품 정보에 대해 문의하고 답변하는 공개 게시판입니다.
주문관련(취소/교환/환불), 이벤트 등 상품정보 외 문의는 쿠팡고객센터 또는 1:1 문의를 이용하시면 빠르고 정확한 상담을 받으실 수 있습니다.
■ 주문 취소 - 마이쿠팡→주문목록→상품선택→주문취소 클릭 - 배송단계에 따라 주문취소가 제한될 수 있습니다.
(*신선/냉장/냉동 상품의 경우 재판매가 불가한 상품의 특성상 출고이후 단순변심에 의한 주문취소가 제한됩니다.
) ■ 교환/반품 - 미사용 상품에 한하여 가능하며, 마이쿠팡을 통해 직접 접수하실 수 있습니다.
- 마이쿠팡 → 주문목록→상품선택 →교환,반품 신청 클릭 단, 상품에 따라 교환/반품 조건이 다르므로 정확한 내용은 상세페이지 내 배송/교환/반품 안내를 참고하시기 바랍니다.
■ 재입고 - 로켓배송 상품이 일시 품절된 경우, 상품페이지에서 '재입고 알림신청' 서비스를 이용하면 빠르게 상품의 입고 상태를 확인할 수 있습니다.
- 모바일 알림(App Push) 설정하기: 마이쿠팡> 내정보관리> 푸시설정 > 재입고 에서 ON/OFF 설정 - 알림센터 확인방법: 쿠팡앱> 오른쪽 상단 알림센터(종모양) 클릭 > 재입고 - 입고알림을 받았더라도 구매시점에 따라 품절이 발생할 수 있습니다.
※ PC > 마이쿠팡 > 고객센터 > 자주묻는질문 ※ 모바일 APP > 마이쿠팡 > 고객센터 > FAQ
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AS 신청은 어떻게 하나요? 18리터 생수통을 교체할 대 잘 들어가지 않습니다
미디어 미니 냉온수기, MWD-1654B(블랙) 상품의 A/S는 상품 또는 브랜드에 따라 상이하므로 자세한 내용은 상품페이지 또는 필수표기정보에서 [미디어 고객센터 1588-7038] 정보를 참고하여주시기 바랍니다.
상품에 기재되어 있는 제조사 및 판매처로 AS 문의 시 자세한 안내를 받으실 수 있으며 확인이 어려운 경우 쿠팡 고객센터로 연락주시면 확인 후 도움드리겠습니다.
상품에 기재되어 있는 제조사 및 판매처로 AS 문의 시 자세한 안내를 받으실 수 있으며 확인이 어려운 경우 쿠팡 고객센터로 연락주시면 확인 후 도움드리겠습니다.
안녕하세요. 화이트 색상 재입고 일정 문의드립니다.
로켓상품 입고 예정일은 확인이 어렵습니다.
1. 2리터 생수통을 꽂아두면 생수통이 찌그러지는데 정상인가요? 2. 생수통 입구에 연결하는 플라스틱 커넥트를 제대로 꽂아도 처음엔 정상이다가 몇시간 뒤에 고무로 막혀있는부분위로 물이 새어 올라옵니다. 사용한지 3주도 안됐습니다.
문의주신 내용은 담당부서로 전달하여 확인중이나, 시간이 소요될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
빠르게 확인 후 재답변 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.
빠르게 확인 후 재답변 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.
미디어 미니 냉온수기, MWD-1654B(블랙) 상품은 미디어 고객센터 1588-7038을 통해 자세한 상담이 가능하며, 참고하여 이용 부탁드립니다.
2L짜리 생수 꼽았을때 물 노출되는부분도 없고 먼지들어갈 틈 없는건가요?
미디어 미니 냉온수기MWD-1654B(블랙) 상품은 다양한 크기의 생수통 호환이 가능하며 생수병을 꽂을 때 물흘림 방지와 먼지 유입을 차단하는 생수병 연결 커넥터가 함께 구성되어 있는 점 상세 페이지에서 안내드리고 있어 참고하여 이용 부탁드립니다.
구매후 냉온수 잘 사용하고 있습니다 혹시 생수병 커넥터 따로 구매가 가능한지 알고싶어요
미디어 고객센터 1588-7038 로 문의 바랍니다.
설명서 보고 사용했는데 뜨거운물 잘 나오거든요? 근데 온수 불이 안들어와요;;;;; 이거 불량인가요?
미디어 미니 냉온수기, MWD-1654B(블랙) 상품은 온수 온도가 적정 온도가 되면 각 램프에 불이 꺼지고 물을 사용하면 적정온도에 도달할 때까지 다시 램프에 불이 들어오는 점 상세페이지 내 안내드리고 있으니 참고 부탁드립니다.
배수를 따로 해야하는가요? 미니 냉온정수기 제풍 중 배수구 통해 물을 빼줘야하는 경우가 있어서 이 제품은 어떤지 궁금합니다!
미디어 미니 냉온수기, MWD-1654W(화이트) 상품은 생수병 연결 후 전원 코드만 연결하면 사용 가능한 제품인 점 상세페이지 내 안내드리고 있으니 참고 부탁드립니다.
오늘 받았는데...뜨거운물 작동이안되요;;;불이처음부터 안켜져요;;;ㅠㅠ 전화도안받으시고 어떻게하나요
미디어 미니 냉온수기 상품은 물탱크가 비어있는 상태에서 전원을 공급할 경우 제품 내부 과열로 인해 부품이 손상되어 고장의 원인이 될 수 있으며, 제품에 전원을 공급하기 전 반드시 냉수 온수 스위치가 OFF 상태인지 확안해야 합니다.
생수통을 꽂아서 제품에 물을 채우고 온수코크에서 물이 나오는지 확인 후 플러그를 연결하고 냉/온수 전원 스위치를 켜야 하는 점 상세페이지 내 안내드리고 있으니 Q&A 및 주의사항을 참고하여 이용 부탁드립니다.
생수통을 꽂아서 제품에 물을 채우고 온수코크에서 물이 나오는지 확인 후 플러그를 연결하고 냉/온수 전원 스위치를 켜야 하는 점 상세페이지 내 안내드리고 있으니 Q&A 및 주의사항을 참고하여 이용 부탁드립니다.
4/30주문후 잘 쓰고 있습니다. 생수2리터 사용중이고요. 온수,냉수 만족합니다. 문의: 예전엔 신경안쓰이던 문제점이 있어 문의 드립니다. 공회전이라해야하나요?예전에는 아~공회전하는구나~^^했던것이 최근엔 신경거슬릴 정도로 드르륵 드르륵 소리도 꺼지고, 뭔가 문제가 있는것 같은데,as 신청해야 될까요?
A/S는 상품 또는 브랜드에 따라 상이하므로 자세한 내용은 상품페이지 또는 필수표기정보에서 미디어 고객센터/ 1588-7038 정보를 참고하여 주시기 바랍니다.
상품에 기재되어 있는 제조사 및 판매처로 AS 문의 시 자세한 안내를 받으실 수 있으며 확인이 어려운 경우 쿠팡 고객센터로 연락 주시면 확인 후 도움드리겠습니다.
상품에 기재되어 있는 제조사 및 판매처로 AS 문의 시 자세한 안내를 받으실 수 있으며 확인이 어려운 경우 쿠팡 고객센터로 연락 주시면 확인 후 도움드리겠습니다.
물통큰거꽂는 뽀족한곳이 부러졌는데 A/S되나요 구입은4월1일인데요 두달됐는데요
A/S는 상품 또는 브랜드에 따라 상이하므로 자세한 내용은 상품페이지 또는 필수 표기 정보에서 [미디어 고객센터 1588-7038] 정보를 참고하여 주시기 바랍니다.
상품에 기재되어 있는 제조사 및 판매처로 AS 문의 시 자세한 안내를 받으실 수 있으며 확인이 어려운 경우 쿠팡 고객센터로 연락 주시면 확인 후 도움드리겠습니다.
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행사용으로 20L 생수통을 사용하고자 합니다. 사용에 문제는 없을지 문의 드립니다.
미디어 미니 냉온수기, MWD-1654W(화이트) 상품은 20L 생수통도 사용이 가능한 점 상세페이지 내 안내드리고 있으며 참고하여 구매 부탁드립니다.
설명서대로 했는데 물은 냉/온수 두부분 다 나오는데 온수 기능이 작동을 안합니다. 상단에 온수/냉수 표시에도 불이 들어오지 않고 제품 뒷면 냉온수 전원부에는 별도로 불이 안들어오는 건지 모르겠는데 불이 안들어옵니다. 온수 작동을 안하면 어떻게 해야하나요?
미디어 미니 냉온수기, MWD-1654W(화이트) 상품은 온수 작동이 되지 않을 경우, 전원을 연결하고 뒤쪽에 냉수와 온수 버튼이 켜주셔야 되는 점 상세페이지를 통해 안내드리고 있으니 참고하여 이용 부탁드립니다.
이거 구조상 오래쓰면 박테리아나 물때가 생길거같은데 그런건 어떻게 청소해요?
미디어 미니 냉온수기, MWD-1654B(블랙) 상품은 2L 생수병에 물, 식초, 베이킹 소다를 넣어 희석시킨 다음 냉온수기에 꽂아놓고 1~2간 후 아래쪽 배수구로 물을 빼준 후, 깨끗한 물을 담은 생수병을 3~4회 정도 아래쪽 배수구, 1~2회 정도 온수, 냉수에서 물을 빼주는 방법으로 냄새가 날 때, 물맛이 이상할 때 청소가 가능한 점, 상세페이지 내 안내드리고 있으니 참고하여 이용 부탁드립니다
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