어제인가 배송이 왓는데요 포장을 뜯었는데 원래 이렇게 기기에 물기가 있나요?? 원래 물기가 있는 상태에서 배송이 되나요?? 문제가 있거나, 재판매 제품인지 싶어 문의드립니다.
안녕하세요 고객님. 우선 상품 사용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 저희가 해당 제품 문제를 확인하고자 동영상을 요청드리오니 제품 문제 관련하여 동영상이나 사진을 촬영하여 반드시 주문번호 기재하여 [email protected]으로 보내주시면 확인 후 추가 안내 드리겠습니다. 회신 부탁드리겠습니다, 감사합니다.
사이트에는 220v 라고 적혀있는데 250v 제품인데여 ㅡㅡ
안녕하세요 고객님. 우선 저희 샵을 방문해 주셔서 대단히 감사합니다.
해당 상품은 220V 입니다. 그리고 구매하시면 돼지코 증정 드리겠습니다~
물건 받고 늦게 확인했는데 전원이 안들어와서 교환 요청하려 했으나 해외상품이라 교환이 안되고 반품만 가능하네요. 고객센터는 전화도 안받고
오늘 새벽에 분리수거해서 박스는 있는데 안에 스치로폼을 버려서 오후에 찾아봐야 합니다. 내용물 스치로폼이 없을 경우는 어떻게 해야 되나요??
안녕하세요. 고객님. 불편을 드려서 죄송합니다. 일단 주문번호를 제공부탁드립니다. 감사합니다.
돼지코가 포함인가요?
안녕하세요 고객님
해당 상품은 220v 돼지코 동봉 발송 도와 드리고 있습니다.
걱정 안하셔도 좋습니다~
물 끓는점이 몇도인가요? 노즐 청소나 내부 청소는 주기적으로 어떻게하면되나요?
안녕하세요. 고객님
물은 약 92도쯤입니다.
커피머신 자동크레닝 기능 있습니다.
갑자기 제가 본 상품과 내용이 바뀌어 있는데
보내시는 제품이 샤오미 미지아 캡슐 커피머신 S1301 맞나요?
아니면 취소하겠습니다.
확인 부탁드립니다.
안녕하세요 고객님
주문번호를 보내 주시면 확인 도와 드리겠습니다
그리고 해당 상품 상세페이지에 있는 모델명 보면 S1301 맞습니다
확인 및 회신 부탁 드립니다. 감사합니다.
국내매장as가능한가요??
안녕하세요. 고객님. 저희 해외직구 상품 문제 있으면 해외수리만 가능합니다. 참고하세요. 감사합니다.
왜 상품평에 사람들이 올린 제품이랑 상품 설명에 있는 제품이랑 다른가요? 상품설명에 나와있는 제품은 샤오미 캡슐 커피머신이 아닌데요.
고객님 구매하셨을 당시에 올려져있던 상품과 배송되어진 상품이 달라서 반품 요청되셨고, CJ대한통운 기사님께서 반품 회수 하신겁니다. 저희 국내 반품처 도착하는 당일날 바로 환불 처리될 예정입니다.
전화를 안받으시네요 ^^
분명 샤오미 미지아 캡슐 커피머신 S1301 로 알고 주문을 했는데요.
상품이 다른게 왔어요. 들어와보니 이미지랑 상품 상세 설명도 다 바뀌어있네요.
환불해주세요.
불편을 드려 너무 죄송합니다. 중국 출고처에서 상품이 잘못 출고된것으로 확인되었습니다. 1월 18일 월요일 CJ대한통운 기사님 방문하시어 회수될 예정입니다. 회수되어 반품처 입고 즉시 환불 완료처리하도록 하겠습니다. 다시한번 번거롭게 해드려서 죄송하다는 말씀드립니다.
안녕하세요
원래 추출 시간이 이렇게 짧은가요? 버튼 두개다 십초도 안되는것같은데
그리고 세척할때 밑으로 물이 새던데 괜찮은건가요
커피 추출량 (시간설정)은 사용자가 변경가능하십니다. 변경 방법을 문의글로 답변드리기 어려우니 상품 판매페이지에서 방법 보시고 하시면 됩니다. 세척시 물이 샌다는 말씀은 물통을 세척하셨다는 건가요? 물통은 하단 부분이 본체와 연결되어 물이 흐르게 설계된거라 물이 새는게 정상입니다.
안녕하세요 상품을 구매 후 배송까지 잘 받았는데 설치 후
(처음 사용)세척기능을 사용하자마자 물이 세는 현상을 발견 하였습니다.
혹시 수리나 교환이 가능 할까요?
안녕하세요 주문자분성함이랑 주문번호 부탁드립니다.
아니 배송 도착 예정일 하루 전에 품절이니 취소하라고 일방적으로 통보하시면 어떻게 하나요? 이미 캡슐도 전부 구매해놓았는데, 처음부터 해외배송 다시 기다려야하지 않습니까. 가뜩이나 해외직구라 배송 기간도 긴데... 수량이 모자라면 주문을 받지 마셔야죠;;
안녕하세요 고객님
불편을 드려서 죄송합니다 ㅠㅠ
배송예정일이 11월21일이던데 실 예정일인가요? 다른 쿠팡제품의 경우 항상 빨리 오기는 하던데....
예정일이 2주이상걸리면 취소할까고려중입니다. 리뷰처럼 중고제품 같은 상품말고 깨끗한 제품 보내주세요.
안녕하세요 고객님
문의 내역에 주문정보가 보이지 않아 화인해 드리기 어려워하여 죄송합니다
주문번호 회신해 주시고 배송상태를 확인해 드립니다
감사합니다