문의주신 내용은 담당 부서로 전달하여 확인 중이나, 시간이 소요될 수 있는 점 양해 부탁드립니다. 빠르게 확인 후 재답변 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.
돌체구스토 지니오 S 베이직 캡슐커피머신 화이트, 1004 상품은 돌체구스토와 상세페이지 내 안내드리고 있는 캡슐만 사용이 가능하며, 타 캡슐 이용 시 머신이 고장 날 수 있는 점 참고하여 이용 부탁드립니다.
모든 캡슐이 호환되는건가요?
돌체구스토 지니오 S 베이직 캡슐커피머신 화이트, 1004 상품은 네스카페 돌체구스토 캡슐 및 스타벅스 by 돌체구스토 캡슐 사용이 가능한 점 상세페이지 내 안내드리고 있으며, 이 점 참고하여 이용 부탁드립니다.
오늘 상품 배송 받았는데 물탱크에 뚜껑이 원래 꽉 닫히는 느낌이 아니라 살짝 헐거운? 느낌이 맞나요?
물탱크 뚜껑이 꽉 닫힌다는 느낌보다 살짝 얹어놓는 느낌인데 이게 원래 이런건가 궁금해요.
돌체구스토 지니오 S 베이직 캡슐커피머신 화이트, 1004 상품의 물탱크 뚜껑은 완전히 잠기는 게 아닌 얹어놓는 방식인 점 참고하여 이용 부탁드립니다.
스타벅스 디카페인 에스프레소 캡슐
사용기능한가요?
고객님의 문의 사항은 업체(제조사) 확인 후에 답변 드릴 수 있습니다.
업체의 연결 지연 또는 운영 시간 종료 인한 연락 불가 시에는 답변에 시간이 소요될 수 있음을 양해 부탁 드립니다.
업체 확인 후 빠른 답변 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.
감사합니다.
돌체구스토 지니오 S 베이직 캡슐커피머신 화이트, 1004 상품은 스타벅스 디카페인 에스프레소 캡슐 사용이 되지 않는 점 참고 부탁드립니다.
세척을 몇번이나 했는데 세척하라고 불이 자꾸 들어와요
이유가 뭘까요?
고객님의 문의 사항은 업체(제조사) 확인 후에 답변 드릴 수 있습니다.
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돌체구스토 지니오 S 베이직 캡슐커피머신 화이트 상품의 문의하신 내용에 대해 [네슬레코리아 유한책임회사/080-234-0070]을 통해 자세한 안내를 받아보실 수 있는 점 참고하여 이용 부탁드립니다.
한달도 안됬는데 상품의 뒷부분 물통이 깨졌어요. as할수있을까요?
돌체구스토 지니오 S 베이직 캡슐커피머신 화이트, 1004 상품의 물통은 돌체구스토 공식 홈페이지에서 별도로 구매가 가능하며, A/S는 상품 또는 브랜드에 따라 상이하므로 자세한 내용은 상품페이지 또는 필수표기정보에서 돌체구스토 고객센터/ 080-234-0070정보를 참고하여 주시기 바랍니다. 상품에 기재되어 있는 제조사 및 판매처로 AS 문의 시 자세한 안내를 받으실 수 있으며, 확인이 어려운 경우 쿠팡 고객센터로 연락 주시면 확인 후 도움드리겠습니다.
돌체 지니오S 베이직 머신구매하였는데 전원은 어떻게 끄면되나요?
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돌체구스토 지니오 S 베이직 캡슐커피머신 화이트, 1004 상품은 전원 버튼이 있지 않습니다. 코드 연결 후 사용 안 할 시 절전 모드가 진행되며, 코드 연결을 해제하면 전원이 꺼지는 제품인 점 참고 부탁드립니다.
캡슐넣는부분이 빠지지 않는데 어떻게 해야하죠
고객님의 문의 사항은 업체(제조사) 확인 후에 답변 드릴 수 있습니다.
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돌체구스토 지니오 S 베이직 캡슐커피머신 화이트, 1004 상품의 기기 관련 문의인 경우, 네슬레코리아 유한책임회사/080-234-0070을 통해 자세한 상담이 가능한 점 참고하여 이용 부탁드립니다.
매번 사용 후 바로 세척을 해야하나요?
아니면 세척해야하는 기간이 따로 있을까요??
돌체구스토 지니오 S 베이직 캡슐커피머신 화이트 상품은 깨끗한 관리를 위해 캡슐 홀더와 드립 트레이는 일주일에 한 번 정도 흐르는 물에 세척해 주시면 되는 점 상세페이지 내 안내드리고 있으니 참고하여 이용 부탁드립니다.
캡슐은 호환캡슐 사용해야되나요?
돌체구스토 지니오 S 베이직 캡슐커피머신 화이트, 1004 상품은 네스카페 돌체구스토 캡슐 및 스타벅스 by 돌체구스토 캡슐 사용이 가능한 점 상세페이지 내 안내드리고 있으며, 이 점 참고하여 이용 부탁드립니다.
다이소캡슐 사용가능한 가요?
돌체구스토 지니오 S 베이직 캡슐커피머신 화이트, 1004 상품은 네스카페 돌체구스토 캡슐 및 스타벅스 by 돌체구스토 캡슐 사용이 가능한 점 상세페이지 내 안내드리고 있으며, 이 점 참고하여 이용 부탁드립니다.
폴바셋 커피 캡슐 사용가능한가요?
고객님의 문의 사항은 공급업체(제조사) 확인 후에 답변 드릴 수 있습니다.
연결 지연 또는 공급업체 휴무로 연결 불가한 경우 답변에 시간이 소요될 수 있음을 양해 부탁 드립니다.
평일 기준 공급업체(제조사)에 확인 후 빠른 답변 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.
감사합니다.
돌체구스토 지니오 S 베이직 캡슐커피머신 화이트, 1004 상품은 폴바셋 캡슐과 사용이 되지 않으며, 이 점 참고하여 이용 부탁드립니다.
오늘 상품받아 사용하는데 물만나오고 커피는 안나와요!!!!!!!!!!!!!
그리고 캡슐꺼내보니 거기로도 물이 들어가있더라구요
어떻게 해야되죠?
돌체구스토 지니오 S 베이직 캡슐커피머신 화이트, 1004 상품은 정품 캡슐을 사용해 주셔야 하며, 온수로 추출을 했는데도 동일한 경우 돌체구스토 고객센터 080-234-0070으로 문의 시 자세한 안내를 받아보실 수 있는 점 참고 부탁드립니다.
잘사용중이였는데 기계 위쪽 점등에 우측에 주황색으로 분사 되는 그림이 자꾸 뜨고 세척해도 안 없어지는데 뭘까요? 설명서가 분실되어서 모르겠어요~
고객님의 문의 사항은 공급업체(제조사) 확인 후에 답변 드릴 수 있습니다.
연결 지연 또는 공급업체 휴무로 연결 불가한 경우 답변에 시간이 소요될 수 있음을 양해 부탁 드립니다.
평일 기준 공급업체(제조사)에 확인 후 빠른 답변 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.
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돌체구스토 지니오 S 베이직 캡슐커피머신 화이트, 1004 상품은 정확한 상품 상태와 사용환경 확인이 필요하여, 돌체구스토 고객센터 080-234-0070으로 문의 시 자세한 안내를 받아보실 수 있는 점 참고 부탁드립니다.
기계 작동은 잘되는데 물내릴때 아이콘이 원래 안쪽으로 들어가있나요?
아이스 핫 표시는 잘눌리는데 반대편꺼는 좀들어가있는느낌이라 좀 쎄게 놀러야해요
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연결 지연 또는 공급업체 휴무로 연결 불가한 경우 답변에 시간이 소요될 수 있음을 양해 부탁 드립니다.
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돌체구스토 지니오 S 베이직 캡슐커피머신 화이트, 1004 상품의 추출 버튼은 뻑뻑하게 되어 있어 세게 눌러줘야 합니다. 돌체구스토 고객센터 080-234-0070을 통해 자세한 상담이 가능하며, 참고하여 이용 부탁드립니다.