작년12월에 구입해서
올해 또다시 올해사용 하다..
갑자기 물이데워지지 않아 a/s 신청
하고 택배붙혀서 보냈더니..
수리되지 않는다고 패기 할꺼냐고 전화왔습니다.
이게 맞는건지..아직 1년도 안됐으며
겨울철만 사용하는데..이렇게 고장나서
보내니 수리가 안되다니..
델키 프리미엄 스텐레스 전기포트, DKC-116(16호) 상품의 A/S는 상품 또는 브랜드에 따라 상이하므로 자세한 내용은 상품페이지 내 필수 표기정보에서 케이컴퍼니 031-981-5601 정보를 참고하여 주시기 바랍니다. 상품에 기재되어 있는 제조사 및 판매처로 AS 문의 시 자세한 안내를 받으실 수 있으며 확인이 어려운 경우 쿠팡 고객센터로 연락주시면 확인 후 도움 드리겠습니다.
갑자기 물이 안데워져요..
어디에 수리 해야되는지요
AS는 상품 또는 브랜드에 따라 상이하므로 자세한 내용은 상품페이지 또는 필수표기정보에서 케이컴퍼니 031-981-5601 정보를 참고하여주시기 바랍니다. 상품에 기재되어 있는 제조사 및 판매처로 AS 문의 시 자세한 안내를 받으실 수 있으며 확인이 어려운 경우 쿠팡 고객센터로 연락주시면 확인 후 도움드리겠습니다.
꼭지레바가풀려 물이 줄줄새서 As요청이가능할까용~?
벌써 꼭지가헐거워져 바꾼모델만 3~4개쯤되용
꼭지누르기를 워낙 많이쓰니까용~?
A/S는 상품 또는 브랜드에 따라 상이하므로 자세한 내용은 필수표기정보에서 [델키 고객센터 031-981-5788] 정보를 참고하여주시기 바랍니다. 상품에 기재되어 있는 제조사 및 판매처로 AS 문의 시 자세한 안내를 받으실 수 있으며 확인이 어려운 경우 쿠팡 고객센터로 연락주시면 확인 후 도움드리겠습니다.
수니사 사이즈가 어덯게 되나요?
델키 전기물통 12호 (DKC-112) 상품의 사이즈는 지름 26cm, 높이 39cm인 점 상세페이지 내 안내드리고 있으니 참고 부탁드립니다.
지금 구매하면 11월8일에 발송되나요??
아니면 바로 발송 가능한가요?
이번주에 사용해야 되서요~
안녕하세요~
전기포트 20호는 현재 재고가 품절이어서 바로 발송은 어렵고
11월 8일쯤에 출고 예정입니다.
감사합니다~!
사용중인거 두개중 하나가 가열이 안되어여요
a/s요청했으나 답변이 아직없으시네요
빠른 답변부탁드립니다
안녕하세요 고객님~! 유선상 안내드리려 했으나 주문정보 확인되지 않아 이렇게 글로 답변드립니다~! 델키 AS센터 031-981-5601로 모델명과 함께 문의주시면 as상담 가능합니다!
1달에 전기료 얼마나 나올까요? 1일 1회 가열 후 80도 유지시에요. 대충이라도 알려주시면 좋겠습니다...
델키 프리미엄 스텐레스 전기포트, DKC-108(8호) 상품의 소비전력은 1500W인 점 상세페이지 내 안내드리고 있으며, 전기요금은 누진세 등 가정의 사용환경에 따라 상이할 수 있습니다. 소비전력을 참고해 주시기 바라며, 정확한 전기요금은 한전으로 확인 부탁드립니다.
물기도 없는 상태에서 코드를 꼽으니 펑하는 소리와 함께 자동이 안됩니다 교환이나 as안되나요?
안녕하세요 고객님, 전화드리려 했으나 주문정보가 없어 글로 회신드립니다~! 해당건 델키 AS 031-981-5601 로 문의부탁드립니다.
구매한 후 두 번 정도 사용했고
한번도 세척하지 않았습니다.
그런데 처음 사용할 때부터 바닥에 이상한 것들이 생겼더라구요
수돗물이 아닌 생수만 사용했는데도요..
스테인레스에 문제가 있는건 아닌가요?
델키 프리미엄 스텐레스 전기포트, DKC-112 상품은 사용 조건에 따라 미세한 녹물 등이 발생할 수 있으나 제품 불량이 아니니 부드러운 수세미로 세척 후 사용하면 되는 점 상세페이지 내 안내드리고 있으니 참고하여 이용 부탁드립니다.
9월4일 구입해서 2주정도 사용했는데 내부에 녹이 슬어요 ㅠㅠ 스테인레스 맞나요?
상품으로 만족을 드리지 못해 죄송합니다. 델키 프리미엄 스텐레스 전기포트, DKC-106(6호) 상품의 재질은 스테인리스이며, 까슬한 소재의 수세미로 세척 시 미세 스크레치가 발생하여 그 안으로 물이 스며들어 녹이 발생할 수 있습니다. 부드러운 천으로 세척해 주시고 세척 후에는 완전히 건조하여 보관을 권장합니다.
델키 프리미엄 스텐레스 전기포트 상품의 수위 표시 부분은 분리가 가능하나 파손될 위험이 있어 청소를 권장하지 않는 점 참고하여 이용 부탁드립니다.
혹시 이거 물은 생수넣어야되나요? 수돗물넣으면 안되는건가여???
고객님
생수와수돗물 상관없이 물로만 가열시켜 사용안내드립니다.
녹차 ,커피 차종류 및 육수는 권장하시지 않습니다.
미세 이물질로 인해 고장의 위험이 높아집니다.
또한가지 참고해 주실 사항은 물로 가열하여 사용하는 제품들은
가열로 인한 석회성분이 생길수 있으며 이부분이 제품의 문제는 아니므로 참고부탁드립니다.
추가문의 사항은 1566-2340으로 문의 주시면 안내도와드리겠습니다.
커피숍에서 사용하려는데
내일 11시경 전화로 문의드렸음 합니다~
고객센터로 연락주시면 상세히 설명드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
컵라면 물사용시 업소용으로 한달내내 사용시
전기료 부담은 어느정도 되는지요?
네 안녕하세요
전기세 자체는 사업장/가정집 등에 따라 부과되는 금액이 다르고, 누진세 관련한 부분도 있기 때문에 딱 얼마라고 말씀 드리기는 어렵습니다.
절전형으로 설계된 제품이니 전기세는 크게 걱정하지 않으셔도 되며
일반적인 가정집이라 가정하면 하루 12시간 사용시 한달 전기세는 2만원정도이며
이 금액은 평균치이므로 청구되는 실금액과 차이가 날 수 있음을 알려드립니다
감사합니다
간이영수증 부탁드립니다~~~꼭이요!!^^
안녕하세요
주문하고 결제하여 주실떄
배송메세지란에 간이영수증 첨부해주세요 라고
하여 주시면 확인하고 간이영수증 첨부하여
보내어 드리겠습니다.
감사합니다.