고객님의 문의 사항은 공급업체(제조사) 확인 후에 답변 드릴 수 있습니다.
연결 지연 또는 공급업체 휴무로 연결 불가한 경우 답변에 시간이 소요될 수 있음을 양해 부탁 드립니다.
평일 기준 공급업체(제조사)에 확인 후 빠른 답변 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.
감사합니다.
델키 NEW 스마트 전기포트, DKR-212 상품은 우동 국물이나, 장국에 사용되지 않으며, 물만 담아주셔야 하는 점 참고하여 구매 부탁드립니다.
as센터에 전화를 수백번 해도 연결이 안됩니다!!!!!!!
안녕하세요 고객님.
델키서비스센터 (031-981-5601) 평일 9시~6시 상담이 가능합니다.
전화량이 많을 경우 연결이 잘 안될 수도 있는데요..
혹시 주말에 전화를 해보신거라면 오늘 한번 더 부탁드립니다.
감사합니다.
구매해서 사용중인데 갑자기 물이 계속 한방울씩 새는데 노즐을 조이거나 할 수 있는 방법이 있을까요?
델키 NEW 스마트 전기포트 상품은 물이 새는 경우 델키 AS센터/031-981-5601를 통해 자세한 상담이 가능한 점 참고 부탁드립니다.
구매했는데 물이 너무 쫄쫄 나오는데 왜그런건가요?
물을 꽤 채워도 그럽니다.
업소에서 바로 사용해야 하는데 빠르게 해결할 수 있는 방법이 있을까요?
델키 NEW 스마트 전기포트, DKR-230 상품은 배출구가 넒은 제품이 아니라 물이 시원하게 나오지 않으며, 건더기나 가루가 있는 액체의 경우 사용 권장하지 않는 점 참고하여 이용 부탁드립니다.
델키 NEW 스마트 전기포트, DKR-212 상품의 사용 용량은 약 10L인 점 상세페이지 내 안내드리고 있으며, 가루 푼 물 사용은 가능하나 고장의 원인이 될 수 있어서 권장하지 않는 점 참고하여 구매 부탁드립니다.
상품 소개에는 DKR-230이 30L라고 나와 있는데, 배송된 박스에는 20L로 표시가 되어 있네요.
모델번호는 DKR-230 이라고 찍혀 있는데 용량은 20L라고 되어 있습니다.
어떻게 된 일인지요?
델키 NEW 스마트 전기포트, DKR-230 상품은 전체 용량이 30L이고 MAX 선까지 사용할 수 있는 사용 용량이 20L이기 때문에 패키지에 20L로 표기되어 출고되며, 이는 오표기나 오배송된 것이 아닌 점 참고 부탁드립니다.
안녕하세요 8L 재입고 여부, 시기 문의드립니다~!!
안녕하세요 고객님.
DKR-208 전기포트 출고수량은 있습니다.
로켓배송 상품 입고일정은 현재 알기 어렵고, 208모델 구입하시는데 아래 링크 참고해주세요.
https://www.coupang.com/vp/products/6433483057?itemId=13893175439&vendorItemId=3230292770&q=dkr-208&itemsCount=36&searchId=5d5fa1e11da44ea88da49bd576b9eab6&rank=3&isAddedCart=
감사합니다.
회사용으로 구입하려고 하는데, 커피포트용으로 사용해도 되나요? 원두커피 넣고 끓이는 용도로요.
델키 NEW 스마트 전기포트 8L DKR-208 상품은 물 이외에는 사용하지 않는 것을 권장해드리는 점 상품페이지 내 안내드리고 있으니 참고 부탁드립니다.
델키 NEW 스마트 전기포트 35L DKR-235 상품은 코드를 이용하는 상품이며 이점 참고 부탁 드립니다.
가열이 되지도 안은채 보온으로 안넘어가고 전원 자체가 꺼집니다. 밑바닥 리셋 버튼 누르고 하면 보온은 되지만 다시 가열할려고하면 1~2분정도있다 가열이멈추고 전원 자체가 꺼집니다 여러번 반복했는데도 그렇고요 가열이안되는거 보니 센서가 고장인거 같습니다 온도는80정도로 맞춰 놓고 쓰고 있었습니다.
2019.04.07
델키 NEW 스마트 전기포트 12L DKR-212 상품은 설정 온도에 따른 보온모드 자동전환 기능이 포함되어 있으며, 물의 끓는 점은 100도입니다. 80도로 설정을 하셨다면 100도로 설정하신 후 재사용을 부탁드립니다. 그럼에도 상품 이용에 불편사항 있으실 경우 연락 주시면 확인하여 빠르게 안내드릴 수 있도록 하겠습니다.
어제 부터 물이 끌기시작하면 전원이 차단되서 물이 끌여지지 안습니다. 조금있다 다시 키면 전원은 들어오긴하지만 끌기시작하면 다시 전원이 차단되어버립니다.어떻게해야됩니까??
델키 NEW 스마트 전기포트 12L DKR-212 상품은 온도 조절 후 설정한 온도에 도달하면 자동으로 보온모드로 전환되는 제품입니다. 보온모드 확인을 부탁드리며, 확인 후에도 상품 이용에 불편사항 있으실 경우 연락 주시면 확인하여 빠르게 안내드릴 수 있도록 하겠습니다.
8리터라고 서서 주문해서 받았는데 6리터라고 되있네요..? 8리터가 필요한데 어떻게 된거죠? 6리터면 실용량은 4-5 리터나온다는 얘긴대 그건 너무 적은데요
교환이나 환불 해야할거같아요
NEW 스마트 전기포트 8L DKR-208 상품은 실 사용용량 6L이며, 제품 포장박스에는 사용 용량으로 표기되는 점 상품페이지를 통해 안내드리고 있으니 참고하여 이용 부탁드립니다.
30리터표시되있는데 박스에는 20리터네요 확인해주세요
델키 NEW 스마트 전기포트 30L DKR-230 상품은 용량 30L이며, 사용용량이 20L인 점 상품페이지 내 안내드리고 있사오니 이 점 참고 부탁드립니다.