고객님의 문의 사항은 공급업체(제조사) 확인 후에 답변 드릴 수 있습니다.
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감사합니다.
브뤼스타 바리스타 전기 드립포트, BV382617VKC(실버그레이) 상품은 설정 온도에 도돌할 때 온도를 맞추기 위해 나는 소리이며 불량이 아닌 정상인 점 참고 부탁드립니다.
전기에 코드를 연결하면
전기 흐르는 소음이 계속 납니다.
전원을 켜면 소리가 멈추고
전원을 끄면 전기흐르는 소음이 계속 납니다
불량인지 알고 싶습니다
문의주신 내용은 담당부서로 전달하여 확인중이나, 시간이 소요될 수 있는 점 양해 부탁드립니다. 빠르게 확인 후 재답변 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다. 브뤼스타 바리스타 전기 드립포트 상품은 가열 패드와 코드선을 연결하는 접합부가 약간이라도 헐거운 경우 그런 소리가 발생할 수 있습니다. 조금 세게 힘을 주어 꽉 밀어 연결해보시고, 그래도 소리가 난다면 불량으로, 교환 및 반품이 가능합니다. 다만, 구매하신 상품의 취소/반품/교환은 직접 확인이 가능하며, 반품/교환의 경우 배송완료일로부터 30일 이내 접수 가능합니다. 상품문의에서는 처리되지 않는 점 양해 부탁드리며, 마이쿠팡에서상품의 사용방법, 용량 등 상품관련 정보는 언제든 상품문의 게시판에 문의해 주세요. 그 외 문의는 쿠팡 고객센터로 문의 부탁드립니다.