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ROCKET_MERCHANT
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리뷰 요약
자주 묻는 질문
첫 번째 사용할 때에는 미열이라 요거트가 잘 제조되었습니다. 그 후 두 번째부터 온도가 너무 높아 요거트가 실패하고 바로 뒤에 세 번째도 도전했지만 마찬가지로 첫 번째와 다르게 온도가 높아서 요거트가 안됐어요. 분명 처음에는 미열이라 잘됐지만 두 번째부터 미열 이상의 온도가 유지되면서 균이 다 죽은 것 같습니다. 다른 문제가 있는 건가요?
고객님! 유산균은 70도씨에도 안죽습니다.
.사용설명서에 잘 안될때의 확인사항을 점검해보시기 바랍니다.
.우유온도, 유산균 종류등등...감사합니다.
.사용설명서에 잘 안될때의 확인사항을 점검해보시기 바랍니다.
.우유온도, 유산균 종류등등...감사합니다.
8시간 넘게 전원을 켜놨는데.. 요거트가 안 되는 건 일단 차치하고.. 내부 온도가 너무 미열인데... 이게 정상인가요? 온도가 낮아서 잘 안되는 것 같아서요. 어제 배송받고 오늘 우유 사서 처음 하는데.. 기계 안쪽 온도가 너무 미열이에요. 따뜻하지도 않고.. 그냥 미열
고객님! 온도가 미열정도가 맞습니다(약42도정도)..사용설명서 잘 읽어보시고, 따뜻한 우유에 불가리스를 넣어서 따뜻한 장소에 두시고 하시면 문제없이 됩니다.
.혹시 잘안될때는 시간을 더두고 계속해서 하셔도 좋습니다(찬 우유를 사용하면 시강이 더걸립니다)..감사합니다.
.혹시 잘안될때는 시간을 더두고 계속해서 하셔도 좋습니다(찬 우유를 사용하면 시강이 더걸립니다)..감사합니다.
유리병 뚜껑만 사고 싶은데 가능할까요?
고객님! 네 보내드립니다.
성함,전번주시면 문자통보하겠습니다.
감사합니다.
성함,전번주시면 문자통보하겠습니다.
감사합니다.
발효기+유리병 세트 제품 구입 했는데. 유리병은 따로 배송 됩니까?
고객님! 제조기와 유리병은 같이 동봉해서 보냅니다.
감사합니다.
감사합니다.
이 요거트 기계는 온도가 몇도까지 올라가나요 전용 유리병만 따로 구입할수 있을까요
고객님! 섭씨 약45도입니다.
. 홈빙유리병 검색하셔서 구입하시면돱니다.
.감사합니다
. 홈빙유리병 검색하셔서 구입하시면돱니다.
.감사합니다
혹시 바빠서 깜빡하고 발효를 2~3일 정도 해도 괜찮을까요??
고객님!..발효되는 동안은 괜잖습니다.
.전원이 걔속 들어오는 동안은 발효가 다되고 보온이 되고 있습니다.
.감사합니다.
.전원이 걔속 들어오는 동안은 발효가 다되고 보온이 되고 있습니다.
.감사합니다.
전에구매했는데요 전용유리병이 깨져서 구매하고픈데 어찌하나요
네이버 쿠팡등에 홈빙유리병 검색하시면 구매할수 있습니다.
.감사합니다!
.감사합니다!
빨리 좀 보내주세요 현기증난단 말이에요 ㅜㅜ
고객님! 주문이 금요일 오후 이후 하신 것은 월요일에 일괄 발송됩니다.
고객님 것도 오늘 발송되었습니다.
.감사합니다.
고객님 것도 오늘 발송되었습니다.
.감사합니다.
제가 총 이 기계로 요거트를 두번 만들어봤는데 두번 다 자꾸 유청이 분리되요 그리고 좀 많이 기계가 뜨거워요
고객님! 사용설명서 뒷장이나 쿠팡판매 상세설명서에 잘 안될때의 조치사항이 있습니다.
통상 차가운우유나 일반흰우유가 아닌것 사용, 불가리스 등 고급 유산균아닌것 사용 등등이 원인이 될수 있습니다.
더궁금항 사항이 있으시면 031-965-2805로 전화주시면됩니다.
감사합니다.
통상 차가운우유나 일반흰우유가 아닌것 사용, 불가리스 등 고급 유산균아닌것 사용 등등이 원인이 될수 있습니다.
더궁금항 사항이 있으시면 031-965-2805로 전화주시면됩니다.
감사합니다.
전에 모르고 기계만 샀는데 유리병 밀폐용기만 사는 방법은 없을까요?
고객님! 전화031-965-2805로 문의주시고 보유하신 제품사진을 제시하시고 구매하시면됩니다.
방금 받았는데 기계안에 까맣게 얼룩져서 묻어있는데 뭐죠?? 새거가 아닌게 온거같은데 기분이 상당히 나쁘네요; 겉박스도 스카치테이프 여러개가 중복으로 붙여져있고 .... 남이 쓰다 반품한걸 새거라고하고 보낸건가요????
고객님! 본제품은 대만산이고, 유리병은 중국산이기 때문에 자사가 제품을 열어서 그안에 유리병을 넣고 다시 봉하기 때문에 테이프가 또 붙어 있습니다.
그리고 제품 내벽안에 얼룩선은 택배 운송시 흔들림을 받아서 유리병의 사기질이 제품 내벽을 긁는 현상이 나타난 것입니다.
이런 현상을 보완하기 위해 비닐로 봉하여서 현재는 문제가 발생되지 않습니다.
.고객님께 불편을 드려서 죄송합니다.
감사합니다.
그리고 제품 내벽안에 얼룩선은 택배 운송시 흔들림을 받아서 유리병의 사기질이 제품 내벽을 긁는 현상이 나타난 것입니다.
이런 현상을 보완하기 위해 비닐로 봉하여서 현재는 문제가 발생되지 않습니다.
.고객님께 불편을 드려서 죄송합니다.
감사합니다.
전용유리병만 구매하고 싶은데 따로 구매할수있을까요??
안녕하세요^^ 홈빙입니다.
현재 유리병 단품은 판매되지 않고 있습니다.
도움을 드리지 못해 죄송합니다.
감사합니다^^
현재 유리병 단품은 판매되지 않고 있습니다.
도움을 드리지 못해 죄송합니다.
감사합니다^^
불가리스 같은 유산균말 샤코 요구르트 유산균을 사용해도되나요?
안녕하세요^^ 홈빙입니다.
문의하신 유산균 제품에 대한 정보가 없어 정확한 답변을 드리기는 어렵고요. 불가리스나 윌처럼 액상형유산균발효유를 사용하시는 게 가장 좋습니다.
감사합니다.
문의하신 유산균 제품에 대한 정보가 없어 정확한 답변을 드리기는 어렵고요. 불가리스나 윌처럼 액상형유산균발효유를 사용하시는 게 가장 좋습니다.
감사합니다.
저 유리병용기만 따로 안파나요? 제조기는 있는데 병이 없어서요. 시중에 딱 맞는 용기가 없더라구요.
안녕하세요^^ 홈빙입니다.
현재 유리병 단품은 판매가 불가합니다.
감사합니다^^
현재 유리병 단품은 판매가 불가합니다.
감사합니다^^
멸균우유는 정사각아니고 직사각형태인데 멸균우유도 우유곽채로 요거트 가능한가요?????????
안녕하세요^^ 홈빙입니다.
요구르트 제조기에 들어가는 용기 사이즈는 가로세로 사이즈 7~7.5센티(오차범위)정도입니다.
사용하시고자하는 우유팩의 사이즈를 체크해서 사용하세요.
감사합니다^^
요구르트 제조기에 들어가는 용기 사이즈는 가로세로 사이즈 7~7.5센티(오차범위)정도입니다.
사용하시고자하는 우유팩의 사이즈를 체크해서 사용하세요.
감사합니다^^
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