리뷰 요약
자주 묻는 질문
안녕하세요, 정수기 연결 설치가 가능한가요?
안녕하세요 고객님
본 제빙기는 별도 수조구 연결해서 사용하는 제품이 아닙니다.
제빙기 본체 내부에 물 채워 넣고 얼음 제조하는 방식이오니 참고 부탁드립니다.
감사합니다.
제빙기 본체 내부에 물 채워 넣고 얼음 제조하는 방식이오니 참고 부탁드립니다.
감사합니다.
통화이렇게안되면 어떻게 하라는거죠????? 고장나면 버리고 새로 사서 써야하는건지!!!!
안녕하세요 고객님
상품 이용에 불편 드려 죄송합니다.
본 상품 서비스센터 연락 가능한 시간은 평일 오전 10시 ~ 오후 4시 사이입니다.
이 외의 시간에 전화 주셨을 경우 통화가 되지 않을 수 있으니 양해 부탁드리며 번거로우시더라도 해당 시간대에 재문의 부탁드리겠습니다.
감사합니다.
본 상품 서비스센터 연락 가능한 시간은 평일 오전 10시 ~ 오후 4시 사이입니다.
이 외의 시간에 전화 주셨을 경우 통화가 되지 않을 수 있으니 양해 부탁드리며 번거로우시더라도 해당 시간대에 재문의 부탁드리겠습니다.
감사합니다.
물이있는데 없다고 표시창에 빨간불이들어와서 상담하니까 식초 청소알려주셨는데 계속 같은증상이에요.식초물 몇일동안 넣어놨는데도 안되요 통화도 안되고ㅠㅠ
안녕하세요 고객님 워니코프입니다.
청소를 하셨음에도 같은 증상이 있을 경우에는 서비스센터로 전화하시어 AS 신청 해주셔야합니다.
1566-4223으로 전화 부탁드리며 해당 센터 상담사 분이 현재 한분으로 다른분과 통화중일 경우 통화가 조금 어려운 점 양해부탁드리며 오전10시부터 오후 4시까지 운영하며(12-13시 제외) 이 시간 내로 전화 부탁드립니다.
감사합니다.
청소를 하셨음에도 같은 증상이 있을 경우에는 서비스센터로 전화하시어 AS 신청 해주셔야합니다.
1566-4223으로 전화 부탁드리며 해당 센터 상담사 분이 현재 한분으로 다른분과 통화중일 경우 통화가 조금 어려운 점 양해부탁드리며 오전10시부터 오후 4시까지 운영하며(12-13시 제외) 이 시간 내로 전화 부탁드립니다.
감사합니다.
혹시 얼음크기가 얇고 작게나오네요 문제가 있는건가요? 교환한지 얼마 안된거에요
안녕하세요 고객님
내부 수조에 물이 적게 들어있을 경우 얼음 사이즈가 얇고 작게 나올 수 있습니다.
물을 충분히 채운 다음 재확인 부탁드리겠습니다.
감사합니다.
물을 충분히 채운 다음 재확인 부탁드리겠습니다.
감사합니다.
작년구매후 잘쓰다가 올해 사용하니 9개중3-4개만 잘나오고 나머진 안얼리거나 거의 안되거나 해서 문의글 찾다가 1566-4223은 계속 통화중 어떤 문의글에 070번호있길래 AS관련상담 안내받을수있다하여 전화하니 전화받으시는분 퉁명스럽게 네네 하더니 제품스티커에 번호있지않나요(1566-4223) 그쪽으로 문의주세요 정말 제품판매만하면 끝인가요
안녕하세요 고객님
상품 이용에 불편 드려 죄송합니다.
해당 서비스센터 통화 가능한 시간대는 평일 오전 10시 ~ 오후 4시 사이이며, 상담 응대 인원이 적어 다른 고객 응대 중이신 경우 통화가 어려울 수 있습니다.
다소 번거로우시겠지만 상기 시간 내에 다시 한번 통화 시도 요청 드리며 지속적으로 통화가 되지 않으시는 경우 연락 가능한 번호 남겨주시면 해당 부서로 이관하여 통화 될 수 있도록 도와드리겠습니다.
감사합니다.
해당 서비스센터 통화 가능한 시간대는 평일 오전 10시 ~ 오후 4시 사이이며, 상담 응대 인원이 적어 다른 고객 응대 중이신 경우 통화가 어려울 수 있습니다.
다소 번거로우시겠지만 상기 시간 내에 다시 한번 통화 시도 요청 드리며 지속적으로 통화가 되지 않으시는 경우 연락 가능한 번호 남겨주시면 해당 부서로 이관하여 통화 될 수 있도록 도와드리겠습니다.
감사합니다.
어제는 얼음이 내려오지않아 사용중지하고 이제 딱 1년사용하였는데 세척도해주고 물도보충해줬는데 불빛이 3개가 동시에 들어오면서 얼음생성이안됩니다
안녕하세요 고객님
상품 이용에 불편드려 죄송합니다.
문의주신 상품 AS관련해서는 1566-4223 으로 연락 주시면 안내 받으실 수 있으니 참고 부탁드리며, 통화 가능시간은 평일 오전 10시 ~ 오후 4시 까지인 점 확인 부탁드립니다.
감사합니다.
문의주신 상품 AS관련해서는 1566-4223 으로 연락 주시면 안내 받으실 수 있으니 참고 부탁드리며, 통화 가능시간은 평일 오전 10시 ~ 오후 4시 까지인 점 확인 부탁드립니다.
감사합니다.
얼음사이즈 조절 어떻게 하나요??
트루리빙 쏘 쿨 아이스메이커 제빙기, TL-ICE12KG 상품은 얼음의 사이즈 조절이 되지 않으며, 이 점 참고 부탁드립니다.
3달정도 사용중인데요 몇일전부터 초록색불만 깜빡거리면서 얼음이 안만들어지네요 몇일째 전화도 계속안받으시고 as어떻게해야되나요?
트루리빙 쏘 쿨 아이스메이커 제빙기, TL-ICE12KG 상품은 트루리빙 고객센터/070-7844-9794를 통해 자세한 AS 상담이 가능한 점 상세페이지에서 확인 가능합니다.
다만, 통화량이 많아 연결이 지연되거나, 상세 사유에 따라 AS 처리가 불가할 수 있는 점 미리 양해 부탁드립니다.
다만, 통화량이 많아 연결이 지연되거나, 상세 사유에 따라 AS 처리가 불가할 수 있는 점 미리 양해 부탁드립니다.
청소주기가 어느정도마다 청소하면 될까요 ? 1달 주기로 청소해야하나요 ?
트루리빙 쏘 쿨 아이스메이커 제빙기 상품은 별도로 정해진 청소 주기가 없는 점 참고 부탁드립니다.
저요~물도채웠고.얼음만들려고하는데 빨간불이계소깜빠깜빡해요~왜그러죠?
안녕하세요 고객님 쿠팡 판매처입니다.
문의 주신 제품의 경우 고객센터 070-7844-9794 로 문의 주시면 자세한 답변 받으실 수 있습니다.
이점 참고 부탁드리겠습니다.
감사합니다.
문의 주신 제품의 경우 고객센터 070-7844-9794 로 문의 주시면 자세한 답변 받으실 수 있습니다.
이점 참고 부탁드리겠습니다.
감사합니다.
스테인리스인가요?
안녕하세요.
판매자입니다.
문의주신 상품은 플라스틱 재질입니다.
감사합니다.
판매자입니다.
문의주신 상품은 플라스틱 재질입니다.
감사합니다.
이 상품을 사용 끝나서 전원 버튼을 눌러도 기기가 안 꺼졌는데 혹시 전원을 끄는 방법이 뭐예요?
트루리빙 쏘 쿨 아이스메이커 제빙기, TL-ICE12KG 상품은 전원을 꾹 누르면 전원이 꺼집니다.
더 자세한 정보는 (주)워니코프/1566-4223를 통해 상담 가능한 점 상세페이지 내 안내드리고 있으나, 통화량이 많아 연결이 지연될 수 있는 점 미리 양해 부탁드립니다.
더 자세한 정보는 (주)워니코프/1566-4223를 통해 상담 가능한 점 상세페이지 내 안내드리고 있으나, 통화량이 많아 연결이 지연될 수 있는 점 미리 양해 부탁드립니다.
소음도 생각보다 없고 얼음도 잘 만들어져서 잘 쓰고 있는데, 통안 물통이나 얼음만들어지는 곳 세척을 어떻게 해야할지 제품 설명서에도 없어서 문의드립니다. 코드달린 제품 통째로 세척해야하는지요? 그러기에 너무 무겁고 싱크대안에도 안 들어가서 난감해서 대충 헹궈가며 쓰는데 이게 맞나 싶어서 정확한 세척관리법을 알고 싶습니다.감사합니다.
트루리빙 쏘 쿨 아이스메이커 제빙기, TL-ICE12KG 상품은 내부 세척 가능하며, 내부 바닥 아래의 배수구를 연 다음 부드러운 스펀지로 주방세제 이용해 세척해 주시고 코드는 물이 닿지 않게 주의해 주시기 바랍니다.
4월부터 사용하고있는데 어제부터 얼음이 계속 만들어지지않고 녹습니다. 고객센터전화하면 계속 업무가 종료되었다고 뜨고 연결이 되지않느데 어디로 연락하면 되는건가요?
정정 안내드립니다.
트루리빙 쏘 쿨 아이스메이커 제빙기, TL-ICE12KG 상품은 (주)워니코프/1566-4223를 통해 제품 진단 및 상담이 가능한 점 상세페이지 내 안내드리고 있으며, 고객센터 통화 가능 시간은 평일 오전 10시~오후 4시까지인 점 참고하여 이용 부탁드립니다.
트루리빙 쏘 쿨 아이스메이커 제빙기, TL-ICE12KG 상품은 (주)워니코프/1566-4223를 통해 제품 진단 및 상담이 가능한 점 상세페이지 내 안내드리고 있으며, 고객센터 통화 가능 시간은 평일 오전 10시~오후 4시까지인 점 참고하여 이용 부탁드립니다.
구매해서 3~4개월 잘쓰고있습니다 어제 갑자기 3개 다 불이 들어오면서 깜빡입니다. 버튼을 눌러도 작동이안되는데 어떻게해야하나요?
트루리빙 쏘 쿨 아이스메이커 제빙기, TL-ICE12KG 상품은 버튼을 눌러도 작동이 되지 않을 경우, (주)워니코프/1566-4223을 통해 자세한 기술 상담이 가능합니다.
다만, 통화량이 많아 연결이 지연될 수 있는 점 미리 양해 부탁드립니다.
다만, 통화량이 많아 연결이 지연될 수 있는 점 미리 양해 부탁드립니다.
