리뷰 요약
자주 묻는 질문
사장님. 빠른. 배송점 부탁합니다. 수고하세요.
안녕하세요 고객님
저희제품을 구매해주셔서 감사합니다.
하자없는 상품으로 배송되도록 노력하겠습니다.
감사합니다.
하자없는 상품으로 배송되도록 노력하겠습니다.
감사합니다.
소비전력이 1200w이라고 되어있는데 전골팬 600w 그릴팬 600w 인가요??
안녕하세요 고객님
전골팬 600W + 그릴팬 600W입니다.
감사합니다.
감사합니다.
기름이 빠지는 곳은 없나요? 설겆이 할 때 분리는요?
안녕하세요 고객님 자일렉입니다.
해당 제품은 상세페이지에 표기된 것 처럼 기름 빠지는 곳은 없습니다.
세척은 상세페이지 하단 확인 해주시면 되십니다.
감사합니다.
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세척은 상세페이지 하단 확인 해주시면 되십니다.
감사합니다.
그냥민트랑 앞에 품절민트랑 틀린건강ᆢ?
안녕하세요 고객님 자일렉입니다.
품절인 상품은 로켓배송 제품이 품절 된 제품입니다.
로켓배송과 일반배송 동일한제품입니다.
감사합니다.
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로켓배송과 일반배송 동일한제품입니다.
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전원선만 따로 구입할수 없나요 잃어버렸습니다.
안녕하세요 고객님 자일렉입니다.
카카오톡 채널 "ZAELEC" 꼭! 공식 마크 있는 채널 추가해주신 후 문의 남겨주시면 안내 도와드리고 있습니다.
감사합니다.
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감사합니다.
판하고. 본체 하고 불리 가능 한가요? 설거지 문제 질문 드림니다
자일렉 스프리트 멀티그릴, ZL-2004HG(핑크) 상품은 그릴 팬 일체형으로 분리가 되지 않으며, 중성세제를 부드러운 헝겊에 적셔 닦은 후 잘 건조해 주시면 되는 점 상세페이지 내 안내드리고 있으니 참고하여 이용 부탁드립니다.
주문했어요 내일 도착한다고ᆢ 댓글에 잔기스나 불량 반품상품을 받았다는 글이 많던데 ᆢ 상품검수잘해서 하자없는제품으로 발송부탁드립니다
안녕하세요.
고객님 고객님 주문 정보확인이 되지 않아 정확한 답변드리지 못하는점 양해 부탁드립니다.
아래 고객센터로 연락 주시면 바른 상담 도와드리겠습니다.
감사합니다.
CUSTOMER CENTER 010-4440-7882 평일오전 10:00 ~ 오후 05:00 점심오후 12:00 ~ 오후 01:00 휴무토 / 일 / 공휴일은 휴무
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구입해서 오늘 사용해봤는데 구이는 들어어는데 찌개쪽이 작동을 안해요 교환 이나 한불 신청 바랍니다
안녕하세요.
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전원선구매하고싶은데 통화가잘안되네요
A/S는 상품 또는 브랜드에 따라 상이하므로 자세한 내용은 상품페이지 또는 필수표기정보에서 [자일렉 고객센터 031-975-9837] 정보를 참고하여주시기 바랍니다.
상품에 기재되어 있는 제조사 및 판매처로 AS 문의 시 자세한 안내를 받으실 수 있으며 확인이 어려운 경우 쿠팡 고객센터로 연락주시면 확인 후 도움드리겠습니다.
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구매를 했는데 유리뚜껑이 없어 문의드립니다
안녕하세요.
고객님 해당 상품의 경우 전골팬과 그릴팬으로 나뉘어져 전골팬의 경우 전골용 뚜껑이 있으며, 그릴팬의 경우 뚜껑이 없는점 참고 부탁드립니다.
문의해 주신 뚜겅이 전골용 뚜껑이라면 아래 고객센터로 뚜껑 누락 여부 확인을 위해 받으신 상품을 사진 찍으셔서 보내주시면 확인 후 빠른 상담 도와드리겠습니다.
더 궁금하신 사항은 저희 고객센터로 문의 부탁드립니다.
감사합니다.
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고객님 해당 상품의 경우 전골팬과 그릴팬으로 나뉘어져 전골팬의 경우 전골용 뚜껑이 있으며, 그릴팬의 경우 뚜껑이 없는점 참고 부탁드립니다.
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가방은 있는건가요.
보관케이스는 따로 없는점 참고 부탁드립니다.
감사합니다.
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이거안전한건가요? 고기를굽고잇는데플라스틱타는냄새가납니다 불닿는부분은안전한가요? 플라스틱타는냄새가계속나서 환불하고싶어요
자일렉 스프리트 멀티그릴 그린, ZL-2004HG 상품은 인증을 받은 안전한 제품이며, 처음 사용 시 열선에서 플라스틱 냄새가 날 수 있는 점 참고 부탁드립니다.
문의하신 곳은 상품 정보에 대해 문의하고 답변하는 공개 게시판입니다.
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(*신선/냉장/냉동 상품의 경우 재판매가 불가한 상품의 특성상 출고이후 단순변심에 의한 주문취소가 제한됩니다.
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저... 오늘 오후에 제품받았고 저녁에 한번 사용했고 .. 키친타올로 닦았고 물로 헹궜습니다..그런데 하얗게 벗겨진 부분이 여기저기 있어요.. 이럴수가.... 어떻게 해야한가요????
자일렉 스프리트 멀티그릴 그린, ZL-2004HG 상품은 열이 가해져 코팅이 벗겨진 것처럼 보일 수 있는 점 참고하여 이용 부탁드립니다.
전골팬쪽이 하얗게일어나는걸 닦아서 쓰라고하셨는데 닦고나면 물이 마르면서 다시 하얘지고하는데 그냥 사용해도 무방한건가요?
자일렉 스프리트 멀티그릴 상품이 하얗게 일어나는 경우는 코팅이 벗겨진 건 아니라서 사용해도 무방한 점 참고하여 이용 부탁드립니다.
그릴판 따로분리가 안되는지요??세척이 너무힘드네요
자일렉 스프리트 멀티그릴 상품은 일체형 제품으로 그릴 분리가 되지 않는 점 참고하여 이용 부탁드립니다.
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