안녕하세요. 사장님
저희는 호환되는 정제필터입니다. 엘앤피라고하는 주방기기 제조회사의 정제기 정품으로 사용되는 정제필터이고 여러회사의 정제필터로 재단하여 판매되고 있는 제품이랍니다.
사장님께서 환불요청을 하시면 처리는 해드리겠습니다만
저희 정제필터중 가장 많이 판매가 되고 고객님들이 만족하시는 제품이 린나이용입니다.
공인연구소에서 투압테스트도 모두 정상적으로 거친제품으로 이미 여러 치킨브랜드에서 사용중인 제품이기도 하구요.
본사직원이신지 as기사분이신지 펌프의 임펠러나 파이프가 막힌 부분을 확인하셨는지는 모르겠습니다.
닭집카페와 같은 네이버커뮤니티에서 찾아보시게 되면 린나이정제기에서 가장 많이 발생하는 고장이 기름을 퍼올려주는 펌프임펠러 고장입니다. 그게 고장나면 펌프를 해주지 못하는 현상이 생기구요. 그렇기때문에 다른정제기와는 다르게 100도정도의 비교적 낮은 온도에서 정제를 하라고 권장하고 있죠.(일반적인 엘앤피, 파세코 정제기 등은 150도 정도 권장. 기름온도가 높을수록 점성이 묽어 여과가 훨씬 잘 됩니다)
제가 보았을때 인근 매장에 다른 정제필터를 사용하셔도 동일한 증상이라면 필터문제는 아니라는걸 확인하실겁니다. 가능하시다면 우선 그것부터 확인하시길 권해드리지만 그래도 정 반품을 원하신다면 연락주세요.
고객님 주문하신지 한달이 지나 연락처가 저희에게 없습니다.
01038201036 으로 전화주시면 원활한 처리 도와드리겠습니다.
감사합니다.
정제기ror401e기곈데요 이싸이즈정제기가 맞나요?
안녕하세요. 고객님
린나이 정제기는 모델이 302와 402 두가지가 있습니다.
고객님 말씀하시는제품은 40리터 용량의 정제기라면 320x490 으로 주문하시는게 맞습니다