리뷰 요약
판매자 평가
자주 묻는 질문
계란이 터지는 이유는 뭔가요 구멍내고 했는에 완성된거 보니까 터졌는데 왜그런거에요 ?
계란 찜기 지금 구입하여 사용하고 있는데요. 기구에 부착된 열판이 열에 그을려서 타면서 변색도 됩니다. 매번 닦으면서 사용해야 하는지.. 사용법을 잘못 알고 있는 건지.. 물의 양을 조절해도 자동으로 전원이 차단되는거라 어떻게 하면 좋을지 모르겠습니다 열판 세척의 좋은 방법도 알고 싶습니다.
안녕하세요 고객님 모아컴퍼니입니다.
해당 부분은 계란에서 나오는 이물질 및 액체가 스텐판에 닿게 되어 타는 것입니다.
탄 부분은 물에 식초 또는 베이킹 소다를 섞어 넣어 제품을 작동 시킨 후 식힌 후 닦아 내 주시면 됩니다.
감사합니다.
해당 부분은 계란에서 나오는 이물질 및 액체가 스텐판에 닿게 되어 타는 것입니다.
탄 부분은 물에 식초 또는 베이킹 소다를 섞어 넣어 제품을 작동 시킨 후 식힌 후 닦아 내 주시면 됩니다.
감사합니다.
올해 2월11일 구매했습니다만 오랜만에 사용하려고 전원버튼 눌러보니 불도 안들어오고 먹통입니다. AS 하는곳 연락처 알려주네요
안녕하세요 고객님 모아컴퍼니입니다.
불편을 드려 죄송합니다.
AS센터의 연라처는 031-975-9837 / 070-5157-9729입니다.
영업시간은 10:00-16:00입니다.
만약 연락이 안될 시 카카오톡 'zaelec'으로 보내주시면 확인 후 빠른 답변 드리겠습니다.
옆에 꼭 카카오공식 마크 있는 채널로 연락 주셔야합니다.
감사합니다.
불편을 드려 죄송합니다.
AS센터의 연라처는 031-975-9837 / 070-5157-9729입니다.
영업시간은 10:00-16:00입니다.
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감사합니다.
미국 사는 친구에게 선물하려하는데 110v 겸용 될까요?
안녕하세요 고객님.
해당 제품은 220v로 국내 사용을 위한 제품으로 인하여 해외에서 사용시 정상적인 사용이 어려울 수 있어 권장드리지 않습니다.
감사합니다.
감사합니다.
물이 다 증발하면 전원꺼졌다가 전원버튼 안끄고 계속 두면 다시 열 올라가나요??
안녕하세요 고객님.
해당 제품은 전원이 한번 꺼진 뒤에 자동적으로 켜지지 않고 다시 전원 버튼을 누르셔야 작동이 가능합니다.
감사합니다.
감사합니다.
BSW 계란찜기를 이용하고 있습니다. 프라스틱 뚜껑만 구매할 수 있을까요~?
안녕하세요
뚜껑만 따로 판매는 하지 않고 있습니다.
도움을 드리지 못해 죄송합니다.
도움을 드리지 못해 죄송합니다.
사용후 설거지 방법이 있을까요?전자기기라 물에 접촉하면 안된는걸로 알고 있는데 설거지 내용이 없네요
안녕하세요
문의주신내용 확인 후 재회신드리겠습니다.
안녕하세요
본체에 물이 들어가면 제품 고장의 원인이 되어
물, 식초 또는 베이킹 소다를 섞어 제품을 작동시킨 후 닦아내어 주시는 방법으로 세척부탁드립니다.
계란찜은 어떻게 하는건가요?
안녕하세요 고객님 모아컴퍼니입니다.
해당 제품에 동봉되어 있는 계란찜틀에 계란 1개를 넣으신 후 제품 작동해주시면 계란찜이 됩니다.
기호에 맞게 소금, 파를 넣어 주시면 됩니다.
감사합니다.
해당 제품에 동봉되어 있는 계란찜틀에 계란 1개를 넣으신 후 제품 작동해주시면 계란찜이 됩니다.
기호에 맞게 소금, 파를 넣어 주시면 됩니다.
감사합니다.
계량컵하고 설명서를 잃어버려서 반숙을 못하고 있어요.. 계란 4개 삶는 기준으로 물양 몇 ml 넣으면 되는건가요?
안녕하세요 고객님, 모아컴퍼니입니다.
4개를 기준으로 반숙은 물양 31ml입니다.
또한, 계량컵은 별도로 구매가 가능하십니다.
문의주신 제품 계랑컵를 구매하시기 위해서는 AS센터 031-975-9837로 연락주시면 안내 도와드리겠습니다.
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감사합니다
4개를 기준으로 반숙은 물양 31ml입니다.
또한, 계량컵은 별도로 구매가 가능하십니다.
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두번썼는데 세번째부터 전원이 안들어옵니다. 판매자님의 다른상품 사각형으로 방금구매했어요. 이건환불요청드려요
안녕하세요.
쿠팡입니다.
문의하신 곳은 상품 정보에 대해 문의하고 답변하는 공개 게시판입니다.
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껍질이 잘안까져서 안에 흰자가 뭉개져요 물이랑식초 섞어서 넣어도되나요?
안녕하세요 고객님 모아컴퍼니입니다.
물에 식초를 약간 넣어서 사용하셔도 되시지만 보통 해당 방법은 냄비에 삶으실 때 많이 사용하시는 방법이라 자세히 안내가 불가합니다.
계란이 다 삶아진 후 바로 얼음물에 넣어두셨다가 시간이 지난 후 껍질을 벗겨주시면 좋습니다.
감사합니다.
물에 식초를 약간 넣어서 사용하셔도 되시지만 보통 해당 방법은 냄비에 삶으실 때 많이 사용하시는 방법이라 자세히 안내가 불가합니다.
계란이 다 삶아진 후 바로 얼음물에 넣어두셨다가 시간이 지난 후 껍질을 벗겨주시면 좋습니다.
감사합니다.
계란을 삶고나서 본체가 매우 뜨거움 스테인레스 부분 까맣게 타서 탄내가 심함 계란을 닦아서 넣기때문에 불순물은 없을듯 사용가능한건가요
안녕하세요 고객님 모아컴퍼니입니다.
본체에 있는 가열판을 가열을 해서 물을 끓여 수증기로 계란을 삶는 기계여서 본체가 뜨겁습니다.
스테인레스 가열판은 계란에 있는 단백질 성질과 물이 가열판에 눌어붙는 건 자연스러운 현상입니다.
계란을 삶으시고 나셔서 가열판에 물+식초 또는 물+구연산을 넣고 다시 한번 가열 후 젖은 행주로 닦아주시면 됩니다.
감사합니다.
본체에 있는 가열판을 가열을 해서 물을 끓여 수증기로 계란을 삶는 기계여서 본체가 뜨겁습니다.
스테인레스 가열판은 계란에 있는 단백질 성질과 물이 가열판에 눌어붙는 건 자연스러운 현상입니다.
계란을 삶으시고 나셔서 가열판에 물+식초 또는 물+구연산을 넣고 다시 한번 가열 후 젖은 행주로 닦아주시면 됩니다.
감사합니다.
계란꽂이틀에 환경호르몬노출위험은 없겟죠?
안녕하세요 고객님 PP재질을 사용하여 안심하시고 사용하셔도 괜찮습니다.
구매하고서 발열판이 그을리더니 계속 사용할 때마다 점점 까맣게 타요. 물은 계량컵에 맞춰서 잘 했는데도 그러고요.. 다른 비슷한 문의글 보니까 계란에서 나오는 것 때문에 그런거라고 하셨는데 그러면 구매하고서 처음 사용할때부터 그을리고 해야하는거 아닌가요? 계란 하나 가운데놓고 삶는중인데 한쪽에만 보글보글 그을려서 갈색거품 계속 나는데 반대쪽은 안나요. 이 정도면 계란에서 나오는 문제가 아니라 상품 문제아닌가요?
안녕하세요 고객님
해당 부분은 계란에서 나오는 이물질 및 액체가 스텐판에 닿게 되어 타는 것입니다.
매번 계란을 삶아줄때마다, 계란에서 나오는 이물질의 양이 다르기 때문에 처음 사용시에는 그을리지 않을 수 있습니다.
탄 부분은 물에 식초 또는 베이킹 소다를 섞어 넣어 제품을 작동 시킨 후 식힌 후 닦아 내 주시면 됩니다.
본 제품의 열선은 한쪽에만 있어 한쪽만 보글거리는 모습을 띌 수 있습니다.
그 외의 불량일 경우에는 제품의 수령 후 2주 이내는 반품 및 교환이 가능합니다.
다만 기간경과건은 AS센터 031-975-9837로 연락 부탁드리겠습니다.
감사합니다.
매번 계란을 삶아줄때마다, 계란에서 나오는 이물질의 양이 다르기 때문에 처음 사용시에는 그을리지 않을 수 있습니다.
탄 부분은 물에 식초 또는 베이킹 소다를 섞어 넣어 제품을 작동 시킨 후 식힌 후 닦아 내 주시면 됩니다.
본 제품의 열선은 한쪽에만 있어 한쪽만 보글거리는 모습을 띌 수 있습니다.
그 외의 불량일 경우에는 제품의 수령 후 2주 이내는 반품 및 교환이 가능합니다.
다만 기간경과건은 AS센터 031-975-9837로 연락 부탁드리겠습니다.
감사합니다.
이 제품은 사용할 때마다 콘센트에서 코드를 분리시키고 사용할 때 다시 끼엉‥ 하나요?따로 전원스위치로 온, 오프가 안됩니까? 고향의 노모에게 사드렸는데 너무 끼고 빼기가 불편하다고 연락이 왔네요 ㅜㅜ
안녕하세요.
고객님. 본 제품의 전원 스위치는 회복 불능 안전스위치입니다.
회복불능 안전스위치 특성 상 작동 중에는 스위치로 전원을 끌 수 없습니다.
부득이하게 전원을 끄고자 하신다면 전원 코드를 뽑아주셔야합니다.
안전 상 사용이 완료된 후 코드를 뽑아주시는게 좋습니다.
전원 코드를 계속 꽂은 상태로 사용 하시는 것은 권장드리지 않습니다.
해당 부분 외의 불량 시 AS센터 031-975-9837로 연락주시면 안내 도와드리겠습니다.
감사합니다.
고객님. 본 제품의 전원 스위치는 회복 불능 안전스위치입니다.
회복불능 안전스위치 특성 상 작동 중에는 스위치로 전원을 끌 수 없습니다.
부득이하게 전원을 끄고자 하신다면 전원 코드를 뽑아주셔야합니다.
안전 상 사용이 완료된 후 코드를 뽑아주시는게 좋습니다.
전원 코드를 계속 꽂은 상태로 사용 하시는 것은 권장드리지 않습니다.
해당 부분 외의 불량 시 AS센터 031-975-9837로 연락주시면 안내 도와드리겠습니다.
감사합니다.
