안녕하세요. 고객님. 금요일에 받았구요 ^^ 바로 새제품으로 보내드렸습니다. 오늘 조금전쯤 수령하신것으로 조회되시네요? ^^ 혹시 받으셨는지요? 한진택배 408694878395 로 출고 되었답니다. ^^ 혹시 모르니, 바로 테스트 부탁드리구요. 추후 사용후 이상증상 있을시, 브라운 고객센터 (일오팔팔.일오팔팔) 로 문의 부탁드립니다. 감사합니다.
타 택배사에서 잘못 수취하는 바람에 이제야 물품 다시 돌려받아서 배송 준비 됐습니다. 내일 중으로 회수하여 수리 부탁 드립니다. 감사합니다. ***-****-****
안녕하세요. 고객님. 제품 회수 후 확인하여, 바로 재출고 해드리도록 하겠습니다. 혹시 모르니, 재회수 접수 해드리겠습니다. 감사합니다.
하기 문의 드린 구매자 입니다.
답변 감사합니다. 그럼 회수 후 확인 부탁 드립니다.
반품 접수는 기간이 지나서 불가하다고 하는데 어떻게 해야 하는지요? 제품 회수 진행 좀 부탁 드릴게요.
안녕하세요. 고객님. 저희쪽에서 회수 접수 진행은 가능합니다만, 구매하셨을 당시 연락처 안심번호로만 되어있어, 회수시 어려움이 있습니다. 연락가능한 휴대번호가 필요합니다. 댓글로 남겨주시기 어려우실 경우 고객센터 02-529-4816 으로 전화부탁드립니다. 감사합니다.
010 2931 1888 입니다. 늦게 확인 했네요. 연락 부탁 드립니다.
전화드리겠습니다~ 감사합니다~
회수 하려던 한진택배 사에서 회수가 어렵다고 연락이 왔는데요. 에어캡으로 포장하고 했는데 원래 있던 박스 포장이 아니어서 안된다고 해서요. 어떻게 해야할까요? 010 2931 1888로 연락 부탁드립니다.
고객님. 전화드리겠습니다!
구매 후 첫날 썼습니다만 모터 타는 냄새가 나길래 겁이 나서 가만 뒀습니다. 어제 다시 쓰려고 보니 작동이 되질 않아요. 제품 결함이 있는 듯 한데 반품 요청하고 싶네요.
안녕하세요. 고객님. 구매후 일정기간이 지나 교환/반품이 불가능한 상황이나, 우선 제품 회수하여 확인하고자 합니다. 괜찮으실런지요? 제품 회수후 이상이 없거나, 고객님과 상담을 해야 하는 상황이 생길시, 전화를 드리고자 합니다. 우선, 쿠팡 사이트에서 반품 접수로 부탁드리며, 현재 구정택배물량이 많아, 제품 회수가 지연되고 있어, 확인이 지연될 수 있는점 사전 양해 부탁드립니다. 쿠팡에 해당 내용 그대로 기재하여 반품접수 해주시면, 제품 회수후 확인하도록 하겠습니다. 감사합니다.
첫날 받아서 한번 썻는데 오늘 두번째로 쓸여고 하니 돌아가질 않습니다 제가 잘못 맞춰서 그런가하고 남편한테 부탁해보고 잘맞춰 다시 작동했는데도 돌아가질 않습니다 어떡해해야하나요?
안녕하세요. 고객님. 브라운 고객센터에 상담한번 부탁드립니다. 브라운 고객센터 1588-1588에 자세한 상황설명 및 상담부탁드립니다. 감사합니다.