리뷰 요약
판매자 평가
자주 묻는 질문
이 환풍기을 꾸준히 사고 있는데 근래에 산거는 한 보름쯤 사용하면. 속도가 너무 느리네요. 바람불면 돌아가는 정도. 근래에 산 두개다 그래요. 왜 이렇죠?
안녕하세요, 고객님.
고객님의 주문내역이 확인되지 않아 조회가 되지 않으니
받으시는 분 성함 또는 주문번호를 알려주시면
확인 후 연락드리겠습니다.
감사합니다.
감사합니다.
외부공기를 흡인하는 형태인가요? 아니면 내부공기를 배출하는 형태인가요
안녕하세요, 고객님.
문의하신 제품은
내부공기를 바깥으로 배출하는 배기형입니다.
감사합니다.
감사합니다.
사이즈를 모르겠네요. 기존에 저희가 쓰던것이 가로 세로 35ccm였는데 동일한 싸이즈인가요?
안녕하세요, 고객님.
문의하신 제품은 날개 25cm,
설치규격(후면 네모난부분) 30x30cm
외경(테두리) 35x35cm 입니다.
감사합니다.
감사합니다.
8월경에 구입해서 지금은 역풍이불면 시작도 못하네요 돌려줘야 돌아가는데 간신히 돌아갑니다 프로펠러를 빼고 돌려보니 소음도 나네요 교환이나 as 어찌진행하나요
고객님. 안녕하세요.
문의주셔서 감사합니다.
한일전기 서비스센터 1588-1183 통해서 구매하신 날로부터 무상 1년 AS 가능합니다.
감사합니다.
^^
문의주셔서 감사합니다.
한일전기 서비스센터 1588-1183 통해서 구매하신 날로부터 무상 1년 AS 가능합니다.
감사합니다.
^^
6월 1일에 상품을 구매해서 화장실에 설치를 해서 잘 사용했는데 이제는 팬이 돌아가지 않습니다. 이유가 뭘까요? 그리고 제품이 3개월을 못넘기면 제품에 문제가 있는 건 아닌 가요?
안녕하세요, 고객님.
죄송하지만 고장의 원인이 다양하고
직접 보기전엔 말씀드리기가 어렵습니다.
다만 구매일로부터 1년 동안은 고객과실이 아닌 경우 제조사 한일전기를 통해 무상 a/s 가 가능하니 고객센터(1588-1183)로 연락하시어 처리받으시길 권장드립니다.
감사합니다.
다만 구매일로부터 1년 동안은 고객과실이 아닌 경우 제조사 한일전기를 통해 무상 a/s 가 가능하니 고객센터(1588-1183)로 연락하시어 처리받으시길 권장드립니다.
감사합니다.
주위에 as센타가 없다고 하니 구입처에서도 가능 하다고 하니 구입처로 보내려고 하는데 주소점 알려주세요
안녕하세요 고객님
평일 오전9시~ 오후6시 사이에
02-842-1061 로 연락주시면 안내도와드리겠습니다.
감사합니다 ^^
감사합니다 ^^
6월 15일에 시켜서 20일에 달고 사용중인데 몇일전부터 갑자기 엄청 느리게 팬이 도네여 as는 어디서 받나요? 손으로 잘 돌아가는거 보니까 베어링보단 콘덴서 문제 같은데여
고객님. 안녕하세요.
문의주셔서 감사합니다.
한일전기 서비스센터 1588-1183 통해서 구매하신 날로부터 무상 1년 AS 가능하며 이번주 까지 휴무로 다음주에 연락 부탁드립니다.
감사합니다.
^^
문의주셔서 감사합니다.
한일전기 서비스센터 1588-1183 통해서 구매하신 날로부터 무상 1년 AS 가능하며 이번주 까지 휴무로 다음주에 연락 부탁드립니다.
감사합니다.
^^
빠른배송 부탁드려요 ^^
안녕하세요 고객님
금일 롯데택배로 출고됩니다
감사합니다
200sap모델을 사용중인데 불량품인건지 원래 그런건지 날개가 완전히 분리가 되지않아 청소할때 불편하더라구요 이제품은 같은 라인인데 날개가 완전히 분리가 되는걸까요?
안녕하세요, 협신상사입니다.
문의하신 EKS-200SAP, EKS-250SAP 제품은 날개가 완전분리되어 교체가 가능한 제품입니다.
날개가 빠지지 않는 건 불량이거나 조작상 문제가 있으니 참고해주세요.
감사합니다.
문의하신 EKS-200SAP, EKS-250SAP 제품은 날개가 완전분리되어 교체가 가능한 제품입니다.
날개가 빠지지 않는 건 불량이거나 조작상 문제가 있으니 참고해주세요.
감사합니다.
반품여부 문의드립니다. 10월에 구매해드렸는데 사이즈 맞겠거니싶어서 확인을 안하시다가.. 어제 개봉해보니 안맞는다고 하네요.... 반품은 안되겠죠 답답한맘에 여쭤봅니다..
안녕하세요, 고객님.
죄송하지만 현재로선 반품이 조금 어렵습니다.
이미 쿠팡을 통해 수수료를 제외한 금액이 저희 판매자측으로 정산이 된 상태이며, 설령 반품을 진행한다고 해도 수수료를 제한 금액에 왕복배송비를 감안하면 구매가에 비해 환불금 감가가 클 것으로 보입니다.
이 점 양해부탁드립니다.
감사합니다.
이미 쿠팡을 통해 수수료를 제외한 금액이 저희 판매자측으로 정산이 된 상태이며, 설령 반품을 진행한다고 해도 수수료를 제한 금액에 왕복배송비를 감안하면 구매가에 비해 환불금 감가가 클 것으로 보입니다.
이 점 양해부탁드립니다.
감사합니다.
모터에 미싱유를 넣는곳은 어디인가요? 모터정면에 홈이 4곳있는데 거기인가요?
안녕하세요, 고객님.
관련 문의는 제조사 한일전기 고객센터(1588-1183)으로
연락 부탁드립니다.
감사합니다.
감사합니다.
21년4.6일구매 했었는데여 모터가 뜨거워지면서 팬이 돌아가질 않습니다 구매전에 문의글을 남기는 이유는 그전에도 같은상품 썼는데 4년 쓰고 바꾼건데 이번엔 1년 2개월만에 구매하게 되어서여ㅠ 모터를 AS받아야하는 건지요?
안녕하세요, 고객님.
죄송하지만 저희판매자가 처리해드릴 수 있는 기간이 지난 상태라
제조사 한일전기를 통해 처리받으시길 요청드립니다.
감사합니다.
한일전기 고객센터(1588-1183)
감사합니다.
한일전기 고객센터(1588-1183)
전에 쓰던것이 EKS-250SAP 인데 똑같은 거 주문하면 사이즈도 같은거 맞나요?
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1. 셔트가 열렦을때 환풍기 측면 ( 본체 + 셔트길이) 치수를 알고싶습니다. 2. 제품 그림을 보면 셔트가 닫히면 모터를 가리는것 같은데 뒤쪽에서 빗물이 들어오나요? 3. 전원선 길이는 얼마나 되나요?
고객님. 안녕하세요.
문의주셔서 감사합니다.
셔터열린 후 본체 앞부터 뒤까지 길이 약 21cm 입니다.
셔터가 닫혀도 미세하게 구멍은 있습니다.
코드길이 약 70cm 입니다.
감사합니다.
^^
문의주셔서 감사합니다.
셔터열린 후 본체 앞부터 뒤까지 길이 약 21cm 입니다.
셔터가 닫혀도 미세하게 구멍은 있습니다.
코드길이 약 70cm 입니다.
감사합니다.
^^
안녕하세요. 가능하면 제품 받으면 그냥 쓰는 편인데 ㅡ 바로 반품 환불 요청했더니 상품평을 남길수가 없어서 문의글로 남깁니다. 판매자님에겐 수많은 주문 요청 중 하나이겠지만 소비자에겐 꼭 필요한 소중한 주문이에요. 시골에서 구매하기 번거로워 주문해드렸는데.. 왜 번거롭게 일을 하시나싶어서요 이왕 하시는거 제대로 된 물건 보내주시면 이렇게 서로 번거롭고 기분 상할일이 없을텐데요.. 사진을 첨부할 수 없어서 안타깝네요. 비가 온 것도 아닌데 박스는 젖고 망가지고 제품도 금이 가있어서 환불요청했습니다. 배송과정에서 마구마구 집어던졌다고만 하기엔.. 아닌것같습니다 조금 더 신경써주셨으면 하는 마음입니다.
안녕하세요, 고객님.
우선 불편을 드려 죄송합니다.
신경써야될 부분인데 미흡했던 부분 보완하여 수정하겠습니다.
금일 택배사 통해 회수접수하였으며, 1~2일 이내로 방문하여 제품 수거하겠습니다.
신경써야될 부분인데 미흡했던 부분 보완하여 수정하겠습니다.
금일 택배사 통해 회수접수하였으며, 1~2일 이내로 방문하여 제품 수거하겠습니다.
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