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리뷰 요약

판매자 평가

자주 묻는 질문

반품 신청해서 19일 수거예정일로 뜨는데, 여태 택배사에서 수거도 안하시고 연락도 없으세요. 확인 부탁드려요.

안녕하세요~ 고객님 ^^* 택배기사님이 수거를 안하신것 같습니다.
오늘 9/21일 반품 재접수 하였습니다.
감사합니다.

기계샀는데 어느날 펑! 하는 소리들리더니 그뒤로 작동이 안되요.. 램프에 문제가있ㄴ나싶어 램프 다시사서 갈아꼈는데두 안되네요.. 에이에스 가능한가요??

안녕하세요.
고객님 ^^* 현재 구매이력으로는 램프만 구매하신 것으로 확인 되시구요. 소독기를 as신청하고자 하신다면, 제조사에 확인하시는 것이 좋습니다.
제조사 연락처는 032-576-2557 입니다.
상담후 as진행하시는 것이 좋을 것 같습니다.
감사합니다.
^^*

주문한 램프가 배송에서 누락되어서 문의했었는데요. 추가배송 해주신다고 답글을 올려주셔서 기다리고 있었는데 아직 배송되지 않았습니다.언제 배송되는지요. 배송이 많이 늦어질 것 갇으면 램프는 환불 부탁드립니다.

안녕하세요.
고객님 ^^* 만족을 드리지 못해 죄송합니다.
조회결과 20일에 출고되어 23일에 수령하신 것으로 확인됩니다.
CJ대한통운택배 : 629514510283 (운송장번호) 인수자는 경비실에 있는 것으로 확인됩니다.
번거로우시겠지만 경비실에서 확인 부탁드립니다.
다시한번 만족을 드리지 못해 정말 죄송합니다.
감사합니다.

주문했는데 취소가 안되네요 주문취소해주세요

안녕하세요.
고객님 ^^* 취소처리 완료하였습니다.
감사합니다.
^^*

안녕하세요 판매지님. 주문했던 소독기가 도착했는데요. 램프를 따로 추가로 주문했는데 램프가 빠졌습니다. 소독기에 내장된 램프만 있고 추가분이 없습니다. 따로 배송하셨을까요?

안녕하세요.
고객님 ^^* 불편을 드려 정말 죄송합니다 ㅠㅠ 누락된 제품 확인 후 추가발송으로 진행하도록 하겠습니다.
감사합니다.
^^*

소독기랑 램프랑 두가지를 구입했는데요. 오늘 배송예정이라고 되어있는데 배송정보에는 아직 상품 준비중이라고 되어 있네요~ 혹시 오늘 배송 되는거 맞나요? 아니면 언제 배송되는지 알려주시면 감사하겠습니다~

안녕하세요.
고객님 ^^* 만족을 드리지 못해 죄송합니다 ㅠㅠ 갑작스런 주문양의 증가로 공장에서 생산양이 부족한 상태입니다 ㅠㅠ 오늘 오전에 생산되어 오후에 출고하고자 하였는데, 갑작스럽게 공장에서 생산지연이 되는 바람에 출고도 지연되고 있습니다.
앞으로 3~4일정도 더 소요될 것으로 예상됩니다.
어려운시기에 도움이 되어드리지 못해 정말 죄송합니다.
더욱 빠르게 가동하여 문제를 해결할 수 있도록 노력하겠습니다.
불편 드려 정말 죄송합니다.
감사합니다.

핸드폰넣고소독해도되나요

안녕하세요.
고객님 ^^* 일상생활용품은 가능하오나 전자기기의 사용은 권장하지 않습니다.
이용에 참고부탁드립니다.
감사합니다.
^^*

혹시 선반만 따로 주문가능한가요?

안녕하세요.
고객님 ^^* 현재 선반은 따로 판매하고 있지 않습니다 ㅠㅠ 이점 양해부탁드립니다.
감사합니다.
^^

기계하나랑 등하나를 시켰는데 기계만오고 등은 오지않았어요 원래기계따로 등따로사는건가요 아님 등하나가 안온건가요 말일까지 필요해서 산건데 어떻게해야하나요..?

안녕하세요~ 고객님 ^^* 소독기 등은 제품이 약해서 뽁뽁이로 감싼 후 기계 안에 넣어서 발송해드리고 있습니다.
제품 문 열어보시면 여분의 등이 들어 있을꺼에요. 그래도 없으시면 다시 연락 부탁드립니다.
감사합니다.
행복한 하루 되세요 ^^*

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