Name: 키친아트 라팔 유리 티포트 1.5L, KK-T271GF
Brand: 제닉스전자
Price: 34500 KRW

안녕하세요.티포트 벌써 2개짼데 잘못하여 2개다 포트유리가 깨졌어요..하부기게는 둘다 온전하구요..유리만 구매할수없는지요..답변 부탁드릴게요.

안녕하세요 고객님~ 저희는 완제품만 납품 받아 판매하고 있는 상황이라 추가 부품 구입은 번거로우시겠지만 해당 제품의 제조사 키친아트 AS센터로 문의 부탁드립니다.
(070-8680-8994 , 070-4008-0771) 빠른 도움드리지 못하여 죄송합니다.
감사합니다.

새로산 것도, 교환받은 것도 다 1년도 안돼서 고장이 나는건가요....? 전에 받은 제품과 동일한 문제입니다. 버튼을 눌러도 물이 안끓어요.

안녕하세요 고객님~ 우선 불편을 드린 듯 하여 죄송합니다.
현재 고객님의 주문정보가 나타나질 않아, 해당 내용은 우선 키친아트 A/S센터 070-8680-8994로 문의 부탁드립니다.
감사합니다.
좋은 하루 되세요 :)

티망만 따로 구입할수 있을까요

안녕하세요 고객님~ 우선 저희는 완제품만 납품받아 판매하고 있는 판매처라, 추가부품 구입은 제조사 A/S센터((주)키친아트 070-8680-8994)로 연락하시면 구매가능하실 것 입니다.
감사합니다.

안녕하세요 판매자님 문의 드립니다 어제 부터 사용중인데 물을 끌이고 나면 뿌연 자국과 바닥에 희끗 희끗한 무언가가 자꾸 생기는데 구연산 식초등으로 세척후 사용해도 자꾸 생기는데 불안 합니다 .. 뭔지 모르겠어요 ..어떻게 해야 할지

키친아트 라팔 유리 티포트 1.5L, KK-T271GF 상품은 스테인리스 특성 상 물을 끓이면서 물자국/물얼룩이 남는 것으로, 제품 문제는 아니며 사용에 무방하니 안심하시고 이용 부탁드립니다.
더불어, 구연산 및 식초 등으로 세척하시면서 사용하면 되는 점 참고하여 이용 부탁드립니다.

사용후 버릴때 쓰레기 분리수거는 어떻게 하나요? 예전것 어떻게 버리능가요?

키친아트 라팔 유리 티포트 1.5L, KK-T271GF 상품을 폐기하시는 경우, 분리수거가 되지 않아 일반 재활용이나 스티커를 부착하여 폐기하는 점 참고 부탁드립니다.

보증기간은 몇년인가요?

문의주신 내용은 담당부서로 전달하여 확인중이나, 시간이 소요될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
빠르게 확인 후 재답변 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

키친아트 라팔 유리 티포트 1.5L, KK-T271GF 상품의 품질보증기간은 구매일로부터 1년인 점 참고 부탁드립니다.

안녕하세요 7월말에구매했는데 바닥으로 물이 자꾸 들어가더니 갑자기 작동이 안되요 어디로 연락하야하나요?

키친아트 라팔 유리 티포트 1.5L, KK-T271GF 상품은 제품 상태에 대한 정확한 확인이 필요하며, (주)키친아트/070-8680-8994를 통해 자세한 상담이 가능하니 참고 부탁드립니다.

말씀하신대로 모바일앱에서 상품문의 그다음 문의유형 선택하고 문의 남긴거에요 이전부터 문의할때 답변이 이렇게 오는데 대체 어떻게 문의하라는 말씀미시지요;;;? 외관 기능 다같고 모델명과 가격이 다른 이 두제품이 같은건지 다른건지 다르다면 무슨차이인지를 알고싶습니다!!

키친아트 라팔 유리 티포트 1.5L, KK-T271GF 상품과 키친아트 티포트/무선포트 WMEK-A1771GF 상품은 동일제품이나 유통경로, 판매처가 다른 제품인 점 참고 부탁드립니다.

물따를때 완젼히 바닥까지 다 따를려면 뚜껑을 잡고 해야하나요? 뚜껑이 헐겁다는 글을 몇개보아서요?

키친아트 라팔 유리 티포트 1.5L, KK-T271GF 상품은 많이 기울이는 경우 뚜껑을 잡고 사용하는 것이 안전한 점 참고 부탁드립니다.

동일 사이트에서 팔고있는 키친아트 라팔 유리 티포트 1.7L랑 차이점이 뭔가요?

키친아트 라팔 유리 티포트 1.5L, KK-T271GF 상품은 키친아트 라팔 유리 티포트 1.7L 상품과 디자인, 용량, 출시년월, 사이즈 등이 상이한 점 참고하여 이용 부탁드립니다.

안녕하세요 잘쓰고 있었는데 오늘 갑자기 기계가 혼자 작동했습니다 버튼 손도 안대고 가만히 뒀는데 가열이 되기 시작해서 급하게 중지시키고 코드를 뽑았는데도 마지막에 가열되듯 빨간색이 들어왔어요 A/S가능한가요?

키친아트 라팔 유리 티포트 1.5L, KK-T271GF 상품은 구매 30일 이내 A/S가 필요한 문제 발생시 교환 및 반품이 가능합니다.
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티망 분리가 안됩니다!!!!!!!!

키친아트 라팔 유리 티포트 1.5L, KK-T271GF 상품의 티망은 조립할 때처럼 간단하게 돌려서 분리 가능한 점 참고 부탁드립니다.

티망 분리가 아예 안됩니다.. 당기고 돌리고 밀고 다해봤는데 꿈쩍도 안하네요 불량인건가요?ㅜㅜ

문의주신 내용은 담당부서로 전달하여 확인중이나, 시간이 소요될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
빠르게 확인 후 재답변 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

키친아트 라팔 유리 티포트 1.5L 상품은 티망을 손으로 잡고 중앙의 결합 부분으로 돌려서 잡아당기면 쉽게 탈착됩니다.
만약 분리가 되지 않는다면 교환 및 반품이 가능합니다.
다만 구매하신 상품의 취소/반품/교환은 마이쿠팡에서 직접 확인이 가능하며, 반품/교환의 경우 배송 완료일로부터 30일 이내 접수 가능합니다.
상품문의에서는 처리되지 않는 점 양해 부탁드리며, 상품의 사용방법, 용량 등 상품 관련 정보는 언제든 상품문의 게시판에 문의해 주세요.
그 외 문의는 쿠팡 고객센터로 문의 부탁드립니다.

설명서에도없구요.

키친아트 라팔 유리 티포트 상품은 뚜껑을 들어서 뚜껑 손잡이를 잡고 티망을 시계 방향 또는 반시계방향으로 돌려서 분리하는 점 참고하여 이용 부탁드립니다.

12월 31일에 물품 받고 물 끓이다가 보니 아래 받침대부분 플라스틱 부분에 금이 가있는데요 이거 수리받아야 하나요?

키친아트 라팔 유리 티포트 1.5L, KK-T271GF 상품은 (주)키친아트/070-8680-8994를 통해 자세한 AS상담이 가능한 점 상세페이지에서 확인 가능합니다.
다만, 통화량이 많아 연결이 지연되거나, 상세사유에 따라 AS처리가 불가할 수 있는 점 미리 양해 부탁드립니다.

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