내부에서 쇠냄새가 심하게 납니다.
냄새 없는 다른 제품, 다른모델도 가능합니다.
교환이 가능할까요?
안녕하세요, 교환신청해주시면 교환해드리겠습니다. 감사합니다.
안녕하세요ㆍ
죄송한데 내일 토요일3시까지 안오면주소변경부탁드립니다ㆍ서울 중구 신당동 장충하이츠빌라 B동 202호입니다 ㆍ
제가 내일오면 서울에 가져갈려고했는데 주소변경부탁드립니다ㆍ죄송합니다
안녕하세요, 죄송하지만, 고객명 또는 주문번호가 없어 확인을 못했습니다.
구매한지 4달됐는데 불이 안들어와요,
다시 구매하면 또 얼마 못쓰는거 아닐가요-?
저렴해서 수리는 안될테고 구매할지 망설여집니다
안녕하세요, 이 상품은 여러명의 판매자가 있습니다. 쿠팡 고객센터 또는 구매내역에서 문의 해주시길 바랍니다.
동일문의건이라고 답변주셨는데 뭔지 모르겠고요. 교환이나 환불해주시는건가요? 또 물이 끓고나서 손잡이 부분이 너무 뜨거워서 위험합니다.
안녕하세요 고객님
어제 동일 상품건으로 문의글이 여러개 올라왔길래
하나에 답변달아 드리고, 나머지는 동일문의건이라고 답변 달았습니다.
구매하신 지 얼마 안되었기 때문에 교환/환불 모두 가능합니다.
다만 쿠팡에서 주문하셨는데, 사이트상으로는 접수가 안될 수 있으니
상담원 통화하셔서 요청하시면 최대한 빠른 처리 도와드리겠습니다.
감사합니다.
라면 먹을때마다 쓸라고 사서
서너번 썼는데 누르면 다시 풀리는데
다행이 엄마집에 보낸건 멀쩡하다네요..
제껀 다시 바꿔 주셔야 할것 같아요
안녕하세요. 고객님
이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
해당 게시판은 상품관련 문의만 처리 가능한 게시판으로 고객님의 주문정보 확인 및 교환 등의 처리가 불가합니다.
번거로우시겠지만, 게시판 문의가 아닌 쿠팡 고객센터로 전화하셔서 상담 부탁드립니다.
여행에 가져가려고 급히 주문합니다. 2월24일까지 받을 수 있도록 부탁드립니다. 검수 꼭 하고 보내주세요. 감사합니다.
안녕하세요. 고객님
해당 게시판은 상품과 관련된 질문응답만 가능한 게시판으로, 배송 관련 문의 사항은 구매하신 구매처 쿠팡으로 문의 부탁드립니다. 감사합니다.
포트를 4일전에 받고 세번 정도 테스트겸 사용하고 지금 사용하려고 보니
포트 뚜껑 안쪽 위부분 스텐이 자꾸 분리가 되어서
뚜껑 열고 물 채울때 안쪽 뚜껑 부분이 걸리네요.
사진도 찍어 놓았는데 사용이 많이 불편해서 교환 원합니다.
기존에도 키친아트 포트 몇년 사용하고 고장이 나서 주문한거라 빠른 교환 배송 부탁드립니다
안녕하세요 고객님
별도의 연마작업 없이 바로 사용 가능하나, 정 찝찝하시다면 연마 후 사용하시면 됩니다.
감사합니다.
작년11월에 구매했는데 안쪽에 녹이슬었습니다 매일 사용했는데 충격이네요 교환이나 환불해주시나요?
안녕하세요 고객님
구매하신지 시일이 지나 저희 쪽에서 바로 교환, 환불은 어려운 점 양해해주세요.
AS 고객센터 1522-4826 / 031-318-6143 으로 문의 부탁드립니다.
통화량이 많을 경우 연결이 지연될 수 있습니다.
감사합니다.
커피포트 고장나서 서둘러서 샀는데 고장난제품을 보내시면 어떻게 하나요? 교환으로 신청했더니 이제품은 교환안된다고 환불로 하라고 내용이 뜨네요 사진 2장 교환신청시 첨부 했습니다 다른제품 구매하게 빠른 환불 해주세요
안녕하세요 고객님
불편드려 죄송합니다.
구매 1개월 이내 건이라 교환/환불 다 가능한데
사이트 상에 안내는 왜 그렇게 되었는지 모르겠어요.
반품접수 해주셨으면 회수 진행 후 환불처리 될 예정입니다.
불편드려 다시 한 번 죄송합니다.
물이 끓어 발생하는 수증기와 거품등이
손잡이 상부 내부에 열감지 스위치로
열을 접촉 전달 받아 꺼지는 방식인듯 한데
이런 방식의 제품들은 너무 너무 부실합니다
손잡이 틈새와 손잡이 밑으로 물이 응축되어 떨어지는데
거기 손잡이 상부 스위치에 220v 전원선에도 물이 스며들수도 있고
작동 상태에서 손으로 만졌을때 화상이나 감전도 당할수 있는 구조의 매우 허술한 제품 같네요
수입품 전기안전검사도 통과했으리라보는데
이건 완죤 진짜 안전 불감증입니다
안녕하세요 고객님
만족을 드리지 못해 죄송합니다.
현재 무선포트 대부분이 이런 구조입니다.
공식적으로 전기안전인증 받은 상품들이고요.
저희가 판매하는 무선포트 종류만도 몇 십 가지 되는데
이제까지 고객님이 말씀하시는 상황 발생한 적 없습니다.
만약 그런 상황이 발생한다면 해당 상품군들은 모두 판매중단 및 생산 중단될 건데
아직까지 그런 소식은 들리지 않습니다.
너무 걱정하지 않으셔도 될것 같아요.
감사합니다.
제품 문의가 있어서 글을 남깁니다
제가 쿠팡을 통해서 이 제품을 샀습니다 (1월8일에 도착)
처음 도착한 날에 윗뚜껑 스테인리스 부분이 살짝 열렸다? 살짝 벌어져 있었습니다
원래 이런가 보다 하고 있었는데 하루 하루 지나갈 수록 스테인리스 부분이 벌어지고 3분의 2가 들리는? 열리는? 상황이 됐습니다
누르면 다시 들어가는 느낌이 나고 열고 닫는 과정에서 또 들리는? 열립니다
그래서 제가 1월 10일 1522 4826 AS서비스센터에 전화를 했었는데
오후 4시44~59분 연결이 안됩니다
1월 11일 오후1시23분에 전화를 했는데 분명 평일인데 주말에 전화한거 같은 ARS가 뜨고 연결이 안됩니다
그래서 오늘 여기라도 글을 쓰는겁니다
원래 이런건가요?? 이거 불량 아닌가요????
AS받을려면 왕복 택배비가 드는데 그 돈이면 얹어서 새로 사지 번거롭게.. 7일안에 교환해야 할거 같은데 어떻게 하면 되나요?
안녕하세요 고객님, 상품문의 게시판의 경우 상품 정보 및 사용법 등에 관련된 질의응답만 가능하신 점 안내드립니다.
결제, 배송, 교환/반품 등 문의사항은 구매하신 쇼핑몰(쿠팡) 고객센터로 연락 부탁드립니다.
감사합니다.
안녕하세요
주입구 넓이 얼마인가요?
설명에는 19cm라고 나옵나다.
그런데 상품문의에 의하면
2023/08/28
질문:
회전판 가로 사이즈 알수있을까요?
답변:
사이즈는 약 175mm입니다
실제 주입구 넓이를 알려주시면 감사하겠습니다.
안녕하세요 고객님
주입구의 지름은 9cm 입니다.
상세페이지의 19cm는 오타인 것으로 확인되어 수정중입니다.
불편드려 죄송합니다.
전기주전자 손잡이 밑부분에서 물이 떨어져서 사용하기 불편합니다.
구입 후 사용한 일수가 이틀밖에 안되고 아래쪽 피스가 헛 돌아서 조여도 물이 계속 떨어집니다.
불량을 보낸거 같아요 ~ 조치를 부탁합니다.
안녕하세요 고객님
사용에 불편드려 죄송합니다.
주문하신 사이트에다 교환접수 해주시면 빠른 처리 도와드리겠습니다.
감사합니다.