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자주 묻는 질문
HZ수가 50-60HZ 로 표기 되어 있네요! 우리나라에서 제조된것은 60HZ 인데! 50-60으로 두리뭉실하게 되어있네요? 중국에서 제조된것은 제가 알기로는 50HZ 수 인데, HZ수가 틀리며는 오래쓰지 못하고 금방 고장이 난다고 들었습니다. 한국에서 제조 된것인가요? 아니며는 중국에서 제조 되고 상표만 신일인가요?
안녕하세요.
(주)에스비코 입니다.
문의하신 내용에 대한 답변을 드리면, 1. 본 제품은 신일전자(주)가 중국에서 생산한 제품입니다.
2. 헤르츠가 50Hz~60Hz인 이유 및 이런 경우 기기가 고장 날 확률이 많이 있다? 1) 교류표준 주파수는 유럽을 포함한 대분의 국가(전세계의 약 85%)는 50Hz 주파수의 교류를 사용하고, 미국이나 미국과 밀접한 관계가 있는 나머지 국가는 60Hz의 교류를 사용하고 있습니다.
2) 제품규격 표시에 50Hz~60Hz라고 표시 되어 있다면 주파수가 다른 나라에서도 사용이 가능 하다는 의미 입니다.
(물론 해당 나라의 정격 전압과 제품의 정격 전압이 맞아야 되며 전원 코드도 해당 국가와 일치 해야 됩니다.
) 3) 만일 제품에 50Hz 또는 60Hz만 표기 되어 있거나 하물며 "60Hz 전용제품 입니다"라고 표시된 제품은 반드시 사용 주파수를 지켜 주어야 하는 제품 입니다.
4) 가령, 60Hz 전용 제품을 독일(50Hz)에서 사용하면 고장이 날 확률이 높지만, 제품 규격 표시에 50~60Hz라고 표시 되어 있으면 어느 환경에서도 아무 문제 없이 정상 성능의 동작을 할 수 있다는 의미 입니다.
5) 결론적으로 말씀드리면 사용 주파수를 50~60Hz로 제조 하였다고 해서 고장 날 확률이 높다는 것은 잘 못된 정보라고 생각 됩니다.
혹시, 판매자가 인지 하지 못한 정보가 있거나 또 다른 문의가 있으신 경우, 언제든지 문의 게시판에 남겨 주시면 신속한 답변을 약속 드리겠습니다.
감사 합니다.
좋은 하루 되세요.
(주)에스비코 입니다.
문의하신 내용에 대한 답변을 드리면, 1. 본 제품은 신일전자(주)가 중국에서 생산한 제품입니다.
2. 헤르츠가 50Hz~60Hz인 이유 및 이런 경우 기기가 고장 날 확률이 많이 있다? 1) 교류표준 주파수는 유럽을 포함한 대분의 국가(전세계의 약 85%)는 50Hz 주파수의 교류를 사용하고, 미국이나 미국과 밀접한 관계가 있는 나머지 국가는 60Hz의 교류를 사용하고 있습니다.
2) 제품규격 표시에 50Hz~60Hz라고 표시 되어 있다면 주파수가 다른 나라에서도 사용이 가능 하다는 의미 입니다.
(물론 해당 나라의 정격 전압과 제품의 정격 전압이 맞아야 되며 전원 코드도 해당 국가와 일치 해야 됩니다.
) 3) 만일 제품에 50Hz 또는 60Hz만 표기 되어 있거나 하물며 "60Hz 전용제품 입니다"라고 표시된 제품은 반드시 사용 주파수를 지켜 주어야 하는 제품 입니다.
4) 가령, 60Hz 전용 제품을 독일(50Hz)에서 사용하면 고장이 날 확률이 높지만, 제품 규격 표시에 50~60Hz라고 표시 되어 있으면 어느 환경에서도 아무 문제 없이 정상 성능의 동작을 할 수 있다는 의미 입니다.
5) 결론적으로 말씀드리면 사용 주파수를 50~60Hz로 제조 하였다고 해서 고장 날 확률이 높다는 것은 잘 못된 정보라고 생각 됩니다.
혹시, 판매자가 인지 하지 못한 정보가 있거나 또 다른 문의가 있으신 경우, 언제든지 문의 게시판에 남겨 주시면 신속한 답변을 약속 드리겠습니다.
감사 합니다.
좋은 하루 되세요.
이 상품은 중국에서 제조 된 것인가요? 우리나라에서 제조 된 것은 정확하게 60HZ 인데, 표기가 50HZ-60HZ 되어 있네요! 두림뭉실하게 되어있네요! HZ수가 틀리며는 오래 못쓰고 빠른시일내 고장날 확율이 많이 있는데! 정확하게 알고 싶네요?
안녕하세요.
(주)에스비코 입니다.
문의하신 내용에 대한 답변을 드리면, 1. 본 제품은 신일전자(주)가 중국에서 생산한 제품입니다.
2. 헤르츠가 50Hz~60Hz인 이유 및 이런 경우 기기가 고장 날 확률이 많이 있다? 1) 교류표준 주파수는 유럽을 포함한 대분의 국가(전세계의 약 85%)는 50Hz 주파수의 교류를 사용하고, 미국이나 미국과 밀접한 관계가 있는 나머지 국가는 60Hz의 교류를 사용하고 있습니다.
2) 제품규격 표시에 50Hz~60Hz라고 표시 되어 있다면 주파수가 다른 나라에서도 사용이 가능 하다는 의미 입니다.
(물론 해당 나라의 정격 전압과 제품의 정격 전압이 맞아야 되며 전원 코드도 해당 국가와 일치 해야 됩니다.
) 3) 만일 제품에 50Hz 또는 60Hz만 표기 되어 있거나 하물며 "60Hz 전용제품 입니다"라고 표시된 제품은 반드시 사용 주파수를 지켜 주어야 하는 제품 입니다.
4) 가령, 60Hz 전용 제품을 독일(50Hz)에서 사용하면 고장이 날 확률이 높지만, 제품 규격 표시에 50~60Hz라고 표시 되어 있으면 어느 환경에서도 아무 문제 없이 정상 성능의 동작을 할 수 있다는 의미 입니다.
5) 결론적으로 말씀드리면 사용 주파수를 50~60Hz로 제조 하였다고 해서 고장 날 확률이 높다는 것은 잘 못된 정보라고 생각 됩니다.
혹시, 판매자가 인지 하지 못한 정보가 있거나 또 다른 문의가 있으신 경우, 언제든지 문의 게시판에 남겨 주시면 신속한 답변을 약속 드리겠습니다.
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좋은 하루 되세요.
(주)에스비코 입니다.
문의하신 내용에 대한 답변을 드리면, 1. 본 제품은 신일전자(주)가 중국에서 생산한 제품입니다.
2. 헤르츠가 50Hz~60Hz인 이유 및 이런 경우 기기가 고장 날 확률이 많이 있다? 1) 교류표준 주파수는 유럽을 포함한 대분의 국가(전세계의 약 85%)는 50Hz 주파수의 교류를 사용하고, 미국이나 미국과 밀접한 관계가 있는 나머지 국가는 60Hz의 교류를 사용하고 있습니다.
2) 제품규격 표시에 50Hz~60Hz라고 표시 되어 있다면 주파수가 다른 나라에서도 사용이 가능 하다는 의미 입니다.
(물론 해당 나라의 정격 전압과 제품의 정격 전압이 맞아야 되며 전원 코드도 해당 국가와 일치 해야 됩니다.
) 3) 만일 제품에 50Hz 또는 60Hz만 표기 되어 있거나 하물며 "60Hz 전용제품 입니다"라고 표시된 제품은 반드시 사용 주파수를 지켜 주어야 하는 제품 입니다.
4) 가령, 60Hz 전용 제품을 독일(50Hz)에서 사용하면 고장이 날 확률이 높지만, 제품 규격 표시에 50~60Hz라고 표시 되어 있으면 어느 환경에서도 아무 문제 없이 정상 성능의 동작을 할 수 있다는 의미 입니다.
5) 결론적으로 말씀드리면 사용 주파수를 50~60Hz로 제조 하였다고 해서 고장 날 확률이 높다는 것은 잘 못된 정보라고 생각 됩니다.
혹시, 판매자가 인지 하지 못한 정보가 있거나 또 다른 문의가 있으신 경우, 언제든지 문의 게시판에 남겨 주시면 신속한 답변을 약속 드리겠습니다.
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좋은 하루 되세요.
브랜드가 선풍기 나오는 신일전자인거 맞나요?
안녕하세요.
(주)에스비코 입니다.
네, 고객님께서 말씀신데로 신일가전에서 제조 및 유통하는 정품이 맞습니다.
감사합니다.
좋은 하루 되세요.
(주)에스비코 입니다.
네, 고객님께서 말씀신데로 신일가전에서 제조 및 유통하는 정품이 맞습니다.
감사합니다.
좋은 하루 되세요.
과일쥬스 만드는것중에 냉동실에 얼린과일도 가능한가요?그리고 생과일 쥬스 만들때 어름조각 넣어도 됄까요?
안녕하세요.
(주)에스비코 입니다.
죄송 하지만, 문의 하신 내용에 대한 정확한 답변은 제조사 문의 또는 실제 제품 테스트 후, 최대한 빠른 시간내에 드리겠습니다.
감사 합니다.
좋은 하루 보내세요.
(주)에스비코 입니다.
죄송 하지만, 문의 하신 내용에 대한 정확한 답변은 제조사 문의 또는 실제 제품 테스트 후, 최대한 빠른 시간내에 드리겠습니다.
감사 합니다.
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안녕하세요.
(주)에스비코 입니다.
문의 하신 질문에 추가 답변을 드립니다.
본 제품의 주스 모드 기능은 부가적인 기능이라, 일반적인 믹서기와 달리 딱딱하게 얼린 과일이나 얼음을 넣어 사용 할 경우 고장의 원인이 된다고 합니다.
감사 합니다.
좋은 하루 되세요.
(주)에스비코 입니다.
문의 하신 질문에 추가 답변을 드립니다.
본 제품의 주스 모드 기능은 부가적인 기능이라, 일반적인 믹서기와 달리 딱딱하게 얼린 과일이나 얼음을 넣어 사용 할 경우 고장의 원인이 된다고 합니다.
감사 합니다.
좋은 하루 되세요.
전화통화는 안돼고 해서 문의합니다~두유한번 만들고 연속으로 만들어도 돼나해서요?아니면 얼마동안 시간여유를 두고 만들어야 하나요?
안녕하세요.
(주)에스비코 입니다.
제품 실질 테스트 결과 두유 제조 기준으로 1~3회 정도 연속 사용은 가능 합니다.
단, 이 결과는 외부 온도 및 재료에 따라 달라질 수 있으며, 사용 중에 과열 방지 센스가 작동하여 기기가 작동을 멈출 수 있습니다.
과열 상태가 지속 된 경우에는 연속 사용을 멈춘 후, 기기를 충분히 식힌 다음 재 사용을 권장 드립니다.
기타 다른 문의가 있으신 경우 상세 페이지 하단에 있는 판매자 연락처로 문자나 전화 주시면, 신속하고 친절한 상담을 약속 드리겠습니다.
로켓배송 특성상 판매자는 고객님의 구매내역, 전화번호 등의 개인정보를 알 수 없을 뿐만 아니라 요청 드릴 수 없는 점 양해 부탁 드립니다.
감사 합니다.
좋은 하루 되세요.
(주)에스비코 입니다.
제품 실질 테스트 결과 두유 제조 기준으로 1~3회 정도 연속 사용은 가능 합니다.
단, 이 결과는 외부 온도 및 재료에 따라 달라질 수 있으며, 사용 중에 과열 방지 센스가 작동하여 기기가 작동을 멈출 수 있습니다.
과열 상태가 지속 된 경우에는 연속 사용을 멈춘 후, 기기를 충분히 식힌 다음 재 사용을 권장 드립니다.
기타 다른 문의가 있으신 경우 상세 페이지 하단에 있는 판매자 연락처로 문자나 전화 주시면, 신속하고 친절한 상담을 약속 드리겠습니다.
로켓배송 특성상 판매자는 고객님의 구매내역, 전화번호 등의 개인정보를 알 수 없을 뿐만 아니라 요청 드릴 수 없는 점 양해 부탁 드립니다.
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레시피대로 고구마스프를했는데 너무 맛있게되었지만 밑에 눌러붙었어요 원래이런가요 아님 제가 뭘 잘못한걸까요 세척솔로 문질렀더니 솔이 힘이없어 금방 휘어지고 잘 닦이지도않아요
안녕하세요.
(주)에스비코 입니다.
고구마 전분 성분 때문에 약간 눌러 붙을 수도 있습니다.
(조리시에 우유가 들어가면 눌러 붙음 현상이 나타날 수도 있습니다.
) 동봉되어 있는 청소 솔로 잘 세척이 되지 않을 경우, 개인적으로 세척 TIP을 드리면, 물과 식초 비율을 2:1로 넣은 후 가열모드로 가열을 하신 후, 잘 씻은 계란 껍질을 넣어 세척 모드를 작동 하시면, 깨끗하고 위생적인 관리가 되지 않을까 합니다.
제품 사용과 관련하여 또 다른 문의가 있을 경우에 언제든지 판매자 연락처로 문자나 전화 주시면, 친절하고 신속한 상담을 약속 드리겠습니다.
감사 합니다.
좋은 하루 되세요.
(주)에스비코 입니다.
고구마 전분 성분 때문에 약간 눌러 붙을 수도 있습니다.
(조리시에 우유가 들어가면 눌러 붙음 현상이 나타날 수도 있습니다.
) 동봉되어 있는 청소 솔로 잘 세척이 되지 않을 경우, 개인적으로 세척 TIP을 드리면, 물과 식초 비율을 2:1로 넣은 후 가열모드로 가열을 하신 후, 잘 씻은 계란 껍질을 넣어 세척 모드를 작동 하시면, 깨끗하고 위생적인 관리가 되지 않을까 합니다.
제품 사용과 관련하여 또 다른 문의가 있을 경우에 언제든지 판매자 연락처로 문자나 전화 주시면, 친절하고 신속한 상담을 약속 드리겠습니다.
감사 합니다.
좋은 하루 되세요.
전기 누전이 있는 듯 합니다. 이 제품 오늘 받아서 작동 시키는데 주방쪽 전열 차단기가 자꾸만 내려옵니다. 그래서 거실쪽에 꽂아 봤더니 꽂자마자 거실쪽 차단기도 내려 가네요. 제품에서 누전 되는 것 같아요.
안녕하세요.
(주)에스비코 입니다.
우선, 제품 하자로 인하여 불편을 드려 죄송합니다.
제품 하자로 인한 교환 및 반품은 마이쿠팡에서 가능 합니다.
(현재 품절로 인하여 교환은 불가하며, 반품만 가능 한 것으로 알고 있습니다.
) 기타 제품에 관한 문의나 자세한 상담은 상세페이지 하단에 있는 판매자 연락처로 문자나 전화 주시면, 친절하고 신속한 상담을 약속 드리겠습니다.
감사 합니다.
좋은 하루 되세요.
(주)에스비코 입니다.
우선, 제품 하자로 인하여 불편을 드려 죄송합니다.
제품 하자로 인한 교환 및 반품은 마이쿠팡에서 가능 합니다.
(현재 품절로 인하여 교환은 불가하며, 반품만 가능 한 것으로 알고 있습니다.
) 기타 제품에 관한 문의나 자세한 상담은 상세페이지 하단에 있는 판매자 연락처로 문자나 전화 주시면, 친절하고 신속한 상담을 약속 드리겠습니다.
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좋은 하루 되세요.
저는 8일 배송받은 인천동구 송성천입니다. 콩두유를 만들었는데 혹시나해서 두번 돌렸어요 그런데 콩이 씹힐정도로 곱게 갈리지가 않았어요 왜그럴까요, 어디에 문의를 해야하는지 몰라서 여기에 씁니다. 사진도 보낼수있으면 좋은데 첨부하는곳이 없네요
(주)에스비코
안녕하세요.
(주)에스비코 입니다.
우선, 불편을 드려 죄송합니다.
일반적으로 두유나 콩국수 콩물 등을 제조 하실 때, 콩을 불리지 않고 사용 하셔도 되지만, 콩의 종류에 따라 불리지 않고 바로 제조 할 경우에는 약간의 알갱이가 생길 수도 있습니다.
알갱이로 인하여 드시기에 불편 하실 경우에는 콩을 조금 불려서 제조 하시기를 권장 드립니다.
제품 사용과 관련하여 기타 또 다른 문의가 있을 경우, 상세페이지 하단에 있는 판매자 연락처로 언제든지 문자나 전화 주시면, 친절하고 신속한 상담을 약속 드리겠습니다.
로켓배송 특성상 판매자는 고객님의 구매내역, 연락처 등의 개인정보를 전혀 알 수 없을 뿐만 아니라, 요청을 드릴 수 없는 점 양해 부탁 드립니다.
감사 합니다.
좋은 하루 되세요.
(주)에스비코 입니다.
우선, 불편을 드려 죄송합니다.
일반적으로 두유나 콩국수 콩물 등을 제조 하실 때, 콩을 불리지 않고 사용 하셔도 되지만, 콩의 종류에 따라 불리지 않고 바로 제조 할 경우에는 약간의 알갱이가 생길 수도 있습니다.
알갱이로 인하여 드시기에 불편 하실 경우에는 콩을 조금 불려서 제조 하시기를 권장 드립니다.
제품 사용과 관련하여 기타 또 다른 문의가 있을 경우, 상세페이지 하단에 있는 판매자 연락처로 언제든지 문자나 전화 주시면, 친절하고 신속한 상담을 약속 드리겠습니다.
로켓배송 특성상 판매자는 고객님의 구매내역, 연락처 등의 개인정보를 전혀 알 수 없을 뿐만 아니라, 요청을 드릴 수 없는 점 양해 부탁 드립니다.
감사 합니다.
좋은 하루 되세요.
레시피 북도 있나요?
안녕하세요.
(주)에스비코 입니다.
제품에 <레시피 북>이 동봉 되어 있습니다.
다만, 표준 레시피 이기 때문에 참고만 하시고, 개인 취향에 따라 첨가 하는 내용물의 양을 조절할 필요가 있어 보입니다.
감사 합니다.
좋은 하루 되세요.
(주)에스비코 입니다.
제품에 <레시피 북>이 동봉 되어 있습니다.
다만, 표준 레시피 이기 때문에 참고만 하시고, 개인 취향에 따라 첨가 하는 내용물의 양을 조절할 필요가 있어 보입니다.
감사 합니다.
좋은 하루 되세요.
말씀하신대로 했지만 콩이 곱게 갈리지가 않아요 물건 반품하고 싶어요 가능할까요?
안녕하세요.
(주)에스비코 입니다.
우선, 불편을 드려 죄송합니다.
로켓배송 특성상 반풍 및 교환은 쿠팡 고객센터를 통해서 가능 한 점 양해부탁 드립니다.
번거로우시더라도 쿠팡 고객센터에 반품 관련 문의를 해보시길 바랍니다.
감사 합니다.
좋은 하루 되세요.
(주)에스비코 입니다.
우선, 불편을 드려 죄송합니다.
로켓배송 특성상 반풍 및 교환은 쿠팡 고객센터를 통해서 가능 한 점 양해부탁 드립니다.
번거로우시더라도 쿠팡 고객센터에 반품 관련 문의를 해보시길 바랍니다.
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오늘 도착해서 두유만들어 보았는데 곱게 갈리지 않아요 알갱이가 있어 먹기 불편해요 물건이 불량일까요? 아님 저희가 사용을 잘못한걸까요?
안녕하세요.
(주)에스비코 입니다.
우선, 불편을 드려 죄송합니다.
일반적으로 두유나 콩국수 콩물 등을 제조 하실 때, 콩을 불리지 않고 사용 하셔도 되지만, 콩의 종류에 따라 불리지 않고 바로 제조 할 경우에는 약간의 알갱이가 생길 수도 있습니다.
알갱이로 인하여 드시기에 불편 하실 경우에는 콩을 조금 불려서 제조 하시기를 권장 드립니다.
제품 사용과 관련하여 기타 또 다른 문의가 있을 경우, 상세페이지 하단에 있는 판매자 연락처로 언제든지 문자나 전화 주시면, 친절하고 신속한 상담을 약속 드리겠습니다.
로켓배송 특성상 판매자는 고객님의 구매내역, 연락처 등의 개인정보를 전혀 알 수 없을 뿐만 아니라, 요청을 드릴 수 없는 점 양해 부탁 드립니다.
감사 합니다.
좋은 하루 되세요.
(주)에스비코 입니다.
우선, 불편을 드려 죄송합니다.
일반적으로 두유나 콩국수 콩물 등을 제조 하실 때, 콩을 불리지 않고 사용 하셔도 되지만, 콩의 종류에 따라 불리지 않고 바로 제조 할 경우에는 약간의 알갱이가 생길 수도 있습니다.
알갱이로 인하여 드시기에 불편 하실 경우에는 콩을 조금 불려서 제조 하시기를 권장 드립니다.
제품 사용과 관련하여 기타 또 다른 문의가 있을 경우, 상세페이지 하단에 있는 판매자 연락처로 언제든지 문자나 전화 주시면, 친절하고 신속한 상담을 약속 드리겠습니다.
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감사 합니다.
좋은 하루 되세요.
불리지 않은 마른콩을 사용해도 만들어지나요?
안녕하세요.
(주)에스비코 입니다.
마른 콩도 씻은 후 곧바로 제조가 가능 합니다.
또다른 문의 사항이 있으시면 언제든지 상세페이지 하단에 있는 판매자 연락처로 문자나 전화 주시면, 친절하고 신속한 상담을 약속 드리겠습니다.
감사합니다.
좋은 하루 되세요.
(주)에스비코 입니다.
마른 콩도 씻은 후 곧바로 제조가 가능 합니다.
또다른 문의 사항이 있으시면 언제든지 상세페이지 하단에 있는 판매자 연락처로 문자나 전화 주시면, 친절하고 신속한 상담을 약속 드리겠습니다.
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콩70그람 넣고 물 120만 넣어도 두유제조할때 다 넘쳐요 또 완료되서 열어보면 두유라고 보긴 어렵고 콩만 분쇄된상태에요 방법이 있나요?
안녕하세요.
(주)에스비코 입니다.
우선, 불편을 드려 죄송합니다.
제조시에 두유 물이 넘치는 경우는 물을 최대선인 MAX 이상으로 넣을 경우에 내용물이 넘칠 수 있습니다.
두유를 제조 하실 때, 동봉 되어 있는 "레시피 북"은 참조만 하시고, 기호에 따라 콩량이나 물량을 조절 하셔서 제조 하시면 됩니다.
두유가 묽게 제조 되었다면, 콩량에 비해 물량이 많아서 일 것 같습니다.
물량은 꼭 최대선인 MAX이하로 넣어 주세요.
기타 자세한 상담이 필요하시면, 제품 상세페이지 하단에 있는 판매자 연락처로 문자나 전화 주시면 친절하고 신속한 상담을 약속 드리겠습니다.
로켓배송 특성상 판매자는 고객님의 구매내역, 전화번호 등의 개인정보를 알 수 없을 뿐만아니라, 고객님께 개인정보를 요청 드릴 수도 없는 점 양해 부탁 드립니다.
감사 합니다.
좋은 하루 되세요.
(주)에스비코 입니다.
우선, 불편을 드려 죄송합니다.
제조시에 두유 물이 넘치는 경우는 물을 최대선인 MAX 이상으로 넣을 경우에 내용물이 넘칠 수 있습니다.
두유를 제조 하실 때, 동봉 되어 있는 "레시피 북"은 참조만 하시고, 기호에 따라 콩량이나 물량을 조절 하셔서 제조 하시면 됩니다.
두유가 묽게 제조 되었다면, 콩량에 비해 물량이 많아서 일 것 같습니다.
물량은 꼭 최대선인 MAX이하로 넣어 주세요.
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