주문번호 ******-*******
제빙기가 얼음을 만들지 못해요.
밸브호스를타고 물이 올라가야 하는데 못올라가고 계속 에러뜨로 정망 더운데 짜증 나네요.
안녕하세요.
고객님의 주문번호가 조회되지 않습니다.
다시 한번 확인해보시고 정확한 주문번호 부탁드립니다.
제빙이 불가능한 경우라면 60hz 펌프로 교체해야 합니다. 저희가 이전에 따로 보내드렸어야 했습니다.
얼음을 생산하지 못하고 있어요.정말 난감하네요.계속 에러뜨고 문제 해결부탁드립니다.
안녕하세요.
주문번호가 어떻게 되십니까? 주문번호로 문의 부탁드립니다. 그렇지 않으면 주문을 확인할 수 없습니다.
상품 이미지와
실제 제품이 왜 다른가요?
사진은 문이 개방형으로 안을 볼수 있습니다
실제 제품은 문이 폐쇄 형입니다
왜 다른가요?
안녕하세요.
링크 속 사진은 상품의 제작 효과를 보다 직관적으로 보여주기 위한 것입니다.
모든 것은 실물을 기준으로 해야 합니다.
아래 이메일로 작동 영상 보내주세요
펌프가 제대로 작동 안합니다
안녕하세요.
상품이 50hz라 전류가 너무 작아서 펌프 기능에 문제가 있었나 봅니다.
60hz 펌프를 추가로 보내드릴 수 있으니 직접 설치하시면 됩니다, 저희가 설치 영상을 보내드리겠습니다.
필요합니까?
번거롭게 해드려 죄송합니다.
한국에서 사용 중입니다 펌프가 정상 구동하지 못합니다. 얼음 단 1도 못만들어요. 저희 사장님이 구매했는데 환불하려고 합니다. 절대 구매하지 마세요. 열받습니다.
안녕하세요.
상품이 50hz라 전류가 너무 작아서 펌프 기능에 문제가 있었나 봅니다.
60hz 펌프를 추가로 보내드릴 수 있으니 직접 설치하시면 됩니다, 저희가 설치 영상을 보내드리겠습니다.
필요합니까?
번거롭게 해드려 죄송합니다.
이거 50hz라 한국에서 작동 안합니다. 펌프가 정상 구동하지 못합니다. 얼음 단 1도 못만들어요. 저희 사장님이 구매했는데 환불하려고 합니다. 절대 구매하지 마세요. 아 2주 기다렸는데 열받습니다.
안녕하세요.
사용법이 정확하지 않은 것 같습니다.
메일 주소 보내주시겠어요?조작 영상 보내드리겠습니다.
220v 에 50hz인가요?? 60hz 인가요?
안녕하세요.
이 상품은 50HZ입니다.
필터 구매처 문의 합니다
필터 구매 사이트가 있나요?
AS 시 연라구하라고 했는데
다시 중국으로 보내야 하나요?
안녕하세요.
매장에서 살 수 있는 필터입니다.
필터 교체 주기는 수질을 기준으로 하며 일반적으로 3개월을 권장합니다.
시중에 나와 있는 가격은 대략 5000에서 10000 정도인데, 고급 역삼투막 같은 것은 매우 비쌉니다.
필터 교체도 간단해서 직접 하시면 됩니다.
1. 구매시 생수통도 포함인가요? 생수통은 몇 리터 인가요?
2. 자동세척은 어떻게 되나요? 별도 물 받이 필요 한가요?
3. 고장시 AS 는 어디서 받을수 있나요?
4. 필터 교체 주기 있던데 필터 교체 비용은 얼마 인가요?
필터 교체시 설치기사 없는 셀프로 교체 가능 한가요?
위 4개 건에 대해 답변 부탁드립니다
너무 미안하다.
이전 메시지에 제가 잘못 답장했습니다.
지금 다시 질문 답변 드리겠습니다.
1. 제빙기 구매 시 물통은 포함되지 않습니다. 물통은 18갤런 그런 걸 권장합니다.
2. 자동세척 기능 패널에 세척 버튼이 있으니, 직접 조작하시면 됩니다.
3.고장발생시 바로 연락주셔도 됩니다.
4. 필터 교체 주기는 수질을 기준으로 하며, 보통 3개월을 권장하며, 시장 가격은 약 5000-1,000원 정도이며, 고급 역삼투막 같은 경우에는 매우 비쌉니다.
5. 필터 교체는 간단해서 직접 할 수 있고, 일부 가게는 점원이 직접 합니다.