문의 드립니다.
1. 국내정발 상품인가요?
2. 판매하고 있는 상품은 제조년, 월이 어떻게 되나요?
안녕하세요 고객님
온라인 공식 대리점 앤커머스입니다. 국내 공식수입처인 네슬레코리아에서 공급받고 있으며
제품의 제조년월은 상품입고시 자주 변동될 수 있는 부분으로 저희뿐만이 아니라 모든 판매처에서
제조년월을 구분하여 상품을 판매하지 않고 선입, 선출로 판매하고 있는 상태입니다.
만약 제품에 대한 문제가 발생한 경우에 서비스(A/S) 부분도 제조년월을 기준이 아니라
구매일 및 제품 등록일을 기준으로 서비스를 받으실 수 있는 점 참고부탁드립니다.
문의해주신 제조년월에 대한 정확한 안내를 드리지 못한 점 양해부탁드리겠습니다.
이 외 추가적인 문의사항이 있으실 경우 문의 남겨주시면 확인 후 답변드리겠습니다. 감사합니다.
선물하려고 하는데, 받은 사람이 네스프레소 오프라인 매장에서 색상 교환이 가능한가요?
안녕하세요 고객님
판매처가 달라 불가능합니다. 미개봉 상품시에만 가능하며 교환은 왕복배송비 1만원이 부담되오니
참고부탁드립니다. 감사합니다.
스타벅스 캡슐 호환 되나요?
안녕하세요 고객님
시중에 많은 네스프레소 호환 캡슐이 유통되고 있지만,
네스프레소에서 만들어진 캡슐을 사용하시는 것을 권장드립니다.
타사의 호환캡슐을 사용하시다가 고장이 나게 될 경우 무상 A/S 진행이 되지 않습니다.
A/S 불이익이 발생할 수 있으니 정품 캡슐을 사용해주시면 감사하겠습니다.
추가문의는 네스프레소 클럽 080-734-1111으로 연락부탁드립니다. 감사합니다
스타플라워 캡슐 호환 되나요?
안녕하세요 고객님
시중에 많은 네스프레소 호환 캡슐이 유통되고 있지만,
네스프레소에서 만들어진 캡슐을 사용하시는 것을 권장드립니다.
타사의 호환캡슐을 사용하시다가 고장이 나게 될 경우 무상 A/S 진행이 되지 않습니다.
A/S 불이익이 발생할 수 있으니 정품 캡슐을 사용해주시면 감사하겠습니다.
추가문의는 네스프레소 클럽 080-734-1111으로 연락부탁드립니다. 감사합니다