리뷰 요약
자주 묻는 질문
안녕하세요 구입한지 6개월쯤됐는데 얼음이 얼지않고 고장났는데 A/S 신청 여기에하면되나요?
키친플라워 쿠킨 스마트 급속 제빙기, KEI-DW1201CP 상품의 A/S는 상품 또는 브랜드에 따라 상이하므로 자세한 내용은 상품페이지 또는 필수표기정보에서 키친플라워 고객센터 031-986-7400 정보를 참고하여주시기 바랍니다.
상품에 기재되어 있는 제조사 및 판매처로 AS 문의 시 자세한 안내를 받으실 수 있으며 확인이 어려운 경우 쿠팡 고객센터로 연락주시면 확인 후 도움드리겠습니다.
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내부 분리세척이 불가한가요 안에 물때가 너무껴서 지금 사용을 못하고있는데
안녕하세요 고객님
담당부서 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다.
감사합니다.
얼음이얼긴하는데작아요가득차지도않고요어디가고장일낀요
고객님의 문의 사항은 업체(제조사) 확인 후에 답변 드릴 수 있습니다.
업체의 연결 지연 또는 운영 시간 종료 인한 연락 불가 시에는 답변에 시간이 소요될 수 있음을 양해 부탁 드립니다.
업체 확인 후 빠른 답변 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.
감사합니다.
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키친플라워 쿠킨 스마트 급속 제빙기, KEI-DW1201CP 상품에 문의하신 사항은 고장이 아니며, 제품의 물이 담기는 물통의 밑에 망을 제거하면 동그란 동전 모양의 필터망이 있습니다.
필터망을 빼셔서 세척하시거나, 정수기 사용하시는 경우 필터망을 빼시고 사용하셔도 됩니다.
이 점 참고하여 이용 부탁드립니다.
필터망을 빼셔서 세척하시거나, 정수기 사용하시는 경우 필터망을 빼시고 사용하셔도 됩니다.
이 점 참고하여 이용 부탁드립니다.
해당 제품은 물을 채우고 큰얼음 설정하고 시작하면 바스켓에 얼음이 가득찰때까지나 물이 부족할때까지 얼음을 만들어 내나요? 아니면 매번 버튼을 눌러 줘야하나요?
키친플라워 쿠킨 스마트 급속 제빙기 상품은 물 저장소에 한 번 물을 채워주면 하루 12kg의 얼음이 생성되는 점 상세페이지 내 안내드리고 있으니 참고 부탁드립니다.
잘되다가 얼음이 잘 안 얼어요 어떻게 하면되죠?
고객님의 문의 사항은 공급업체(제조사) 확인 후에 답변 드릴 수 있습니다.
연결 지연 또는 공급업체 휴무로 연결 불가한 경우 답변에 시간이 소요될 수 있음을 양해 부탁 드립니다.
평일 기준 공급업체(제조사)에 확인 후 빠른 답변 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.
감사합니다.
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키친플라워 쿠킨 스마트 급속 제빙기, KEI-DW1201CP 상품 관련하여 자세한 상담을 위해 키친플라워 고객센터/031-986-74004로 연락하시면 가능한 점 참고하여 이용 부탁드립니다.
안녕하세요 이번에 제빙기를 구매하려고 알아보고 있는데요. 타회사의 제품은 제빙기에 얼음이 가득차서 녹더라도 순환되서 다시 얼음이 만들어진다고 하더라구요. 키친플라워 제품은 해당방식이 적용안되나요..? ㅠ 무조건 얼음이 가득차면 보관이 불가능하고 꼭 비워줘야하 하는지 여부 혹시몰라 여쭤봅니다..
키친플라워 쿠킨 스마트 급속 제빙기, KEI-DW1201CP 상품은 얼음이 가득차면 즉시 비워줘야 하는 점 상세페이지 내 안내드리고 있습니다.
참고하여 이용 부탁드립니다.
참고하여 이용 부탁드립니다.
통 세척은 가능할까요? 얼음 만들어지는 곳도 그렇고 보관통도 그렇고 습해서 곰팡이나 세균에 취약한데 세척 방법이 어떻게 될까요?
키친플라워 쿠킨 스마트 급속 제빙기, KEI-DW1201CP 상품은 내부를 들어낼 수 없기 때문에 통세척은 되지 않으며, 물탱크 청소나 내부 청소 후 물 빠짐 배수구로 물을 빼낼 수 있는 점 참고하여 이용 부탁드립니다.
자동 세척 기능은 없나요?
키친플라워 쿠킨 스마트 급속 제빙기 상품은 직접 청소해 주셔야 되는 점 상세페이지 내 안내드리고 있으므로 자동 세척 기능은 없는 점 참고 부탁드립니다.
불이 전체적으로 깜빡 깜박 거려요 ~~ 해결 방법좀 알려주세요 ~~ 토요일 날 배송이 왔어요 하루 사용후 작동이 안되네요
키친플라워 쿠킨 스마트 급속 제빙기 상품 사용 중 불이 전체적으로 깜빡일 경우 전원 코드를 분리 후 다시 재연결 하여 사용을 권장드립니다.
다만, 전원 코드를 재 연결하여도 동일한 증상일 경우 교환 및 반품이 가능합니다.
구매하신 상품의 취소/반품/교환은 마이쿠팡에서 직접 확인이 가능하며, 반품/교환의 경우 배송완료일로부터 30일 이내 접수 가능합니다.
상품문의에서는 처리되지 않는 점 양해 부탁드리며, 상품의 사용방법, 용량 등 상품관련 정보는 언제든 상품문의 게시판에 문의해 주세요.
그 외 문의는 쿠팡 고객센터로 문의 부탁드립니다.
다만, 전원 코드를 재 연결하여도 동일한 증상일 경우 교환 및 반품이 가능합니다.
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상품문의에서는 처리되지 않는 점 양해 부탁드리며, 상품의 사용방법, 용량 등 상품관련 정보는 언제든 상품문의 게시판에 문의해 주세요.
그 외 문의는 쿠팡 고객센터로 문의 부탁드립니다.
니켈 크롬봉은 유해하지 않나요? 유해성에대해 궁금합니다
키친플라워 쿠킨 스마트 급속 제빙기 상품은 안전 인증을 받은 제품이므로 안심하고 사용할 수 있는 점 참고 부탁드립니다.
잘 사용하다가 갑자기 작동이 안되요ㅜㅜ 어디로 연락 드리면 될까요ㅜㅜ 빨리 고치고 싶어요
키친플라워 쿠킨 스마트 급속 제빙기, KEI-DW1201CP 상품의 A/S는 상품 또는 브랜드에 따라 상이하므로 자세한 내용은 상품페이지 내 필수 표기정보에서 키친플라워 고객센터 031-986-7400 정보를 참고하여 주시기 바랍니다.
상품에 기재되어 있는 제조사 및 판매처로 AS 문의 시 자세한 안내를 받으실 수 있으며 확인이 어려운 경우 쿠팡 고객센터로 연락주시면 확인 후 도움 드리겠습니다.
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혹시 외국에서 사용하려고 하는데요 50hz 주파수 전압에서도 사용 가능한가요??
키친플라워 쿠킨 스마트 급속 제빙기 상품은 50hz 주파수 전압에서 사용이 가능하지 않은 점 참고 부탁드립니다.
얼음이 가득찬상태로 사용안하고 놔두면 얼음이 점점 녹나요???
키친플라워 쿠킨 스마트 급속 제빙기, KEI-DW1201CP 상품은 얼음이 가득 찬 상태로 사용을 하지 않고 놔두면 얼음이 녹는 점 참고하여 이용 부탁드립니다.
무상as기간은 얼마나인가요
키친플라워 쿠킨 스마트 급속 제빙기, KEI-DW1201CP 상품의 무상 보증 기간은 1년이며, 업장에서 사용할 경우 6개월인 점 참고 부탁드립니다.
얼음이안얼리는데AS받으려면어떡해해야하나요
A/S는 상품 또는 브랜드에 따라 상이하므로 자세한 내용은 상품페이지 또는 필수 표기정보에서 [키친플라워 고객센터 031-986-7400] 정보를 참고하여주시기 바랍니다.
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