안녕하세요.
이용에 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.
다만, 문의를 남겨주신 계정으로는 주문내용이 조회되질 않습니다.
(단, 판매자로켓'상품 주문시 쿠팡 고객센터를 통해야만 확인 가능)
버너해드가 각도가 살짝 틀어지거나 정상위치를 벗어나면 점화가 불가 할 수 있습니다.
해당 내용을 기기에서 확인하여도 증상 개선이 없다면
번거로우시더라도 린나이 고객센터(1544-3651)를 통한 엔지니어의 내방을 통해 점검을 비롯한 현장 조치가 가능합니다.
모쪼록 참고 부탁드립니다.
안녕하세요.
이용에 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.
다만, 문의를 남겨주신 계정으로는 주문내용이 조회되질 않습니다.
(단, 판매자로켓'상품 주문시 쿠팡 고객센터를 통해야만 확인 가능)
버너해드가 각도가 살짝 틀어지거나 정상위치를 벗어나면 점화가 불가 할 수 있습니다.
해당 내용을 기기에서 확인하여도 증상 개선이 없다면
번거로우시더라도 린나이 고객센터(1544-3651)를 통한 엔지니어의 내방을 통해 점검을 비롯한 현장 조치가 가능합니다.
모쪼록 참고 부탁드립니다.
불을 키울때 5초10초정도 손잡이 돌린후
누르고 있어야 되나요?
돌리고 따따닥 소리나서 손을 떼면 (5초~10초)
불이 꺼져요.
안녕하세요 고객님
점화시 어느정도 있으셔야 되시는걸로 알고있습니다.
다만 5초이상 누르고 점화시에도 계속 불이 꺼지시면 1544-3651 로 서비스 접수후 기사님 내방 한번 받아보셔야 되실거같습니다.
불편 드려 죄송합니다.
감사합니다.
안녕하세요.
문의를 남겨주신 계정으로는 연계된 유효한 주문정보가 조회 되질않습니다.
보통 5초 아팎으로 점화다이얼을 유지하면 점화 됩니다.
불량이 의심될 때엔 린나이서비스센터(1544-3651) 전화를통한 상담이나 서비스접수후 점검을 권해 드립니다.
(버너헤드가 살짝 덜 덮혔거나 각도가 어긋하게 얹혀진 경우에도 점화유지가 어려울 수도 있습니다. )
즐거운 쇼핑 되세요.
이제품 자동불꽃조절 되는 제품인가요?
안되는 제품을 찾고 있는데 ..
안녕하세요 고객님
해당 제품 과열방지기능 탑재되어있는 상품이십니다.
자동불꽃조절은 안되는상품이시며 구매시 참고부탁드립니다.
감사합니다.
과열방지 자동꺼짐 기능 있는 모델 맞나요?
안녕하세요 고객님
해당제품 과열방지 스마트센서 장착 모델입니다.
감사합니다.
사이즈가궁금합니다
안녕하세요 고객님
해당제품 (WxDxH) 590x409x164mm 입니다.
감사합니다.
설치해주나요
안녕하세요.
설치는 아쉽게도 안내된 내용처럼 법적으로 해당 행정구역의 인가받은 업체를 통해서만 시공이 가능합니다.
(도시가스 사용시 관할지역 도시가스 사업자, LPG사용시 가스 배달시 연락하는 연락처의 사업자에게 문의하시면 됩니다. )
즐거운 쇼핑 되세요.
연결호스도 같이 오나요?
안녕하세요.
찾아주셔서 감사합니다.
가스레인지 비롯한 여타 가스시설은 법적 인허가 업체만 관할 행정지자체 가스설비 신고를 병행하여 설치할 수 있기때문에
별도 부자재는 포함되지않습니다.
모쪼록 참고 부탁드립니다,
즐거운 쇼핑 되세요.
며칠전부터 불 켜면 삐 삐 삐 삐 삐 소리가 다섯번 정도 나는데 불은 잘 올라오거든요?? 뭐가 문제인지 알 수 있을까요??
안녕하세요 고객님
해당 문의는 당사에서는 확인이어려워
번거로우시겠지만 린나이서비스센터 1544-3651 로 문의 부탁드립니다.
감사합니다.
안녕하세요~!
방금 주문완료했습니다~
원하는 배송도착일자 작성하게 되어 있어서
11/28(화)요일 수령 할 수 있도록 요청드렸습니다~!!
잘 부탁드리겠습니다~~
안녕하세요.
쿠팡스시템에 따라 해당 문의글의 주관 답변사가 변경되어 새로 배정된 디지원에서 안내 도와 드립니다.
답변이 지연된점 모쪼록 양해 부탁드립니다.
아쉽게도 당사가 아닌 타업체를 통해 구입하신것으로 사료됩니다.
자세한 문의는 쿠팡 주문내역메뉴에서 해당 주문건의 판매자를 클릭해 문의하셔야 정확한 안내가 가능하니 참고 부탁드립니다.
직접 도움 드리지못하는점 모쫄고 참고 부탁드립니다.
즐거운 쇼핑 되세요.
이 제품도 과열방지 제품인가요? 상품 소개 자료에는 따로 기제된 내용이 없습니다. 모델명이 없는데 23년도 몇월 모델인가요?
안녕하세요. 고객님~ 네네 과열방지센서 있는 제품입니다. 그리고 올해 신제품 맞으십니다. 감사합니다.
구재품수거하나요?
안녕하세요.
단순 택배 발송이기 떄문에 구제품 수거는 하지않습니다.
가스레인지는 대부분의 지자체에서 대형폐기물 무상배풀 품목이니 확인 후 일반 재활용/폐기물 배출 장소에 내어 두시면 됩니다.
즐거운 쇼핑 되세요.
설치해 주나요? 설치비 부담가능
안녕하세요. 고객님. 설치는 따로 안해드리구요. 해당지역 도시가스에 설치요청하시면 되십니다. 감사합니다.