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리뷰 요약

자주 묻는 질문

세라믹코팅이 오래쓰면 벗겨지지 않나요?

안녕하세요 고객님, 소야트입니다.
제품에 사용된 바닥 코팅은 다이캐스팅 공법으로 주조되었기에 물리적으로 심한 자극을 주지 않는 한 쉽게 벗겨지지 않습니다! 다만 혹여라도 제품 사용중 이상 발생시 언제든지 저희 톡톡 문의 혹은 고객센터로 연락주시면 빠른처리 도와드리도록 하겠습니다 ^^ 감사합니다.

as 전화 해도 받지를 않아요. 고장 났는데 서비스 어떻게 받을 수 있나요

안녕하세요 고객님:) 소야트 두유제조기 입니다.
먼저 통화연결에 불편을 드려 너무 죄송합니다.
현재 문의량이 급증하여 유선 상담 연결시 지연이 있는 것으로 확인이 되어 번거로우시더라도 네이버 톡톡으로 말씀 남겨주시면 빠르게 확인하여 안내 도와드리도록 하겠습니다.
톡톡 진입경로 : https://talk.naver.com/ct/w5t3ld?frm=psf 해당 링크를 통하여 접속 후 말씀 남겨주시면 빠르게 확인하여 안내 도와드리도록 하겠습니다.
감사합니다.

해독주스랑 ABC주스 기능차이가뭔가요?

안녕하세요 고객님, 소야트입니다.
해독주스 기능은 가열 + 믹서' 기능이며, ABC 주스 기능은 3분간 믹서 기능만 작동이 됩니다! 따뜻한 음료 제조를 원하실경우 레시피에 맞게 해독주스기능을 사용해주시고, 차가운 음료 혹은 단순 믹서기능만 희망하실경우 ABC기능을 사용 해주시면 됩니다! 감사합니다.

처음 소야트 구매하고 잘 쓰다고 바닥에 떨어져 유리가 깨져서 새로 구매하였습니다. 근데 두번째 구매는 호두가 통째로 거의 그대로 있네요. 처음구매때는 안그랬는데 이거 왜 그런가요? 왜 호두만 안갈릴까요? 교환해야할 것 같은데요.

안녕하세요 고객님, 소야트입니다.
먼저 제품 사용에 있어 불편드려 죄송합니다.
혹 호두를 넣은 상태에서 물의양은 어느정도 보충되었으며 어떤 모드로 사용을 해주셨을까요? 정확한 제품 사용확인이 필요하여 번거로우시겠지만 하기 경로를 통해서 저희 톡톡으로 문의내용 남겨주시면 확인후 빠르게 안내 도와드리도록 하겠습니다.
톡톡 진입경로 : https://talk.naver.com/ct/w5t3ld?frm=psf 감사합니다.

안녕하세요 소야트두유제조기 물대신 우유넣어갈아도되나요?

안녕하세요 고객님, 소야트입니다! 네 물대신 우유로 두유제조도 가능합니다 ^^ 감사합니다.

안녕하세요 레시피 북을 잃어버려서요 다시 받아볼 수 있을까요? 보내주시지 못하면 내용을 메세지나 톡 으로 주시면 인쇄해도 됩니다

안녕하세요 고객님:) 소야트 두유제조기 입니다.
제품의 주문번호와 함께 메일 주소를 네이버 톡톡으로 남겨주시면 확인 후 빠르게 메일 발송 드릴 수 있도록 도와드리겠습니다! 감사합니다:)

호박말고 다른재료 넣어서 죽만들어도 되나용???

안녕하세요 고객님:) 소야트 두유제조기 입니다.
네 가능합니다.
다만, 전복죽 야채죽 등 쌀알이 씹히는 죽은 조리가 어려우며 미음과 같은 죽은 조리가 가능합니다.
감사합니다:)

분리세척 할수 있나요 칼날도 분해되나요?

안녕하세요 고객님, 소야트입니다! 제품의 칼날은 분리세척이 불가합니다! 다만 제품의 기능자체에 내부 고온세척기능이 있어 해당 세척기능을 사용하여 세척 후 동봉된 세척솔로 한번더 닦아내어주신후 사용해주시면 깨긋하게 관리 및 사용이 가능합니다 ^^ 감사합니다.

죽 모든 조리시 죽의 입자 조절 가능한가요? 완전 크림처럼 부드럽게만 갈리는건지 보통 죽처럼 쌀 입자가 있게 되는건지 궁금해서요.

안녕하세요 고객님:) 소야트 두유제조기 입니다.
죽 조리시 입자 조절은 불가하며, 미음과 같은 부드러운 죽으로 조리가 가능합니다.
감사합니다.

소야트가 한국 회사인가요? 중국회사인가요??? 공장은 중국같은데요

안녕하세요 고객님:) 소야트 두유제조기 입니다.
소야트 제품은 한국 시장에 맞게 피팅되어 중국 협력공장에서 제조되고 있는 OEM 제품입니다.
지난 1년간 한국 시장에 맞는 부품으로 국내 KC인증은 물론, 국제 안전 CB 인증을 통과하였고 제품 조리 기능 역시 국내 시장에 맞게 변경하였습니다.
추가적으로 100도 살균세척 기능 추가, 유리뚜껑 소재 변경, 전선길이 증가, 방수 고무마개 등 계속해서 제품 업그레이드 진행 중입니다.
감사합니다:)

주스도 만들고 싶은데 얼음도 잘 갈릴까요?

안녕하세요 고객님, 소야트입니다! 칼날이 내장되어있지만 얼음 입자가 단단하여 잘갈리지 않습니다 ㅜㅜ ABC모드 기능을 이용하여 주스등을 제조후 얼음은 후 첨가하여 이용 부탁드립니다 !! 감사합니다.

미국에서 쓸수있나요? 친구가 미국사는데 쓸수있다고주문해달래서했는데 궁금해서요

안녕하세요 고객님:)소야트는 220v, 60hz 입니다.
주파수는 변압기를 사용하여도 바뀌지 않아 사용하시고자 하는 환경이 60Hz가 아니실 경우 사용이 불가하며, 해외 사용중 제품의 AS필요시, AS관련 수거 및 발송이 불가할수 있는점 미리 참고 부탁드립니다! 감사합니다.

전기세는 한달 매일 사용했을 경우 얼마나 될까요?

안녕하세요 고객님, 소야트입니다 ! 매일 30분간 사용 시 한 달 전기료 1600원 미만입니다 ^^ (누진세 미포함) 감사합니다.

중국산인가요? 국산인가요?

안녕하세요 고객님:) 소야트 두유제조기 입니다.
소야트 제품은 한국 시장에 맞게 피팅되어 중국 협력공장에서 제조되고 있는 OEM 제품입니다.
지난 1년간 한국 시장에 맞는 부품으로 국내 KC인증은 물론, 국제 안전 CB 인증을 통과하였고 제품 조리 기능 역시 국내 시장에 맞게 변경하여 제작되고 있습니다^^ 감사합니다:)

제품을 받아서 첫 두유를 만들었고 잘 세척했는데 유리본체와 플라스틱방음벽 사이에 습기가 차서 물방울이 많이 생겨있는데 이거 불량 아닌가요? 혹시 하루 지나면 없어질까해서 하루 지났으나 습기는 없어졌지만 습기가 뭉쳐 물기가 많이 맺혀있네요 사진을 보내고 싶은데 사진등록이 안되네요 아직 리뷰 작성은 안하고 제품 문의 먼저하오니 답변부탁드립니다

안녕하세요 고객님, 소야트입니다! 먼저 제품 사용에 불편드려 죄송합니다.
제품의 두유보드는 가열이 포함된 기능이다보니 유리 외부로 내외부 온도로 인해 습기가 발생될수 있으며 내열유리와 플라스틱방음벽 사이 빈공간은 두꺼운 실리콘띠로 막혀 있습니다.
혹시나 빈공간에 습기가 생길 경우, 실리콘티를 벗긴 후 제품을 거꾸로 세워 습기가 빠지도록 관리해주시면 됩니다^^ 감사합니다.

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