지금 구매하고 3번째사용인데 처음은 물만 끓여서 몰랐는데 두번째 사용할때 카레를 끓였는데 반쪽부분만 너무 들러붙고 타고 그러네요,, 코팅이제대로 안되있던건지 열전달에 문제가있는건지 .. 제가 잘못끓였던건가 싶어 며칠 후 한번더 사용해보니 똑같이그러네요,, 물끓이는거 말고는 사용을 할수가없습니다;;
안녕하세요, 고객님.
문의하신 해당제품 사용 시 끓어 넘치는 것을 방지하기위해 반쪽만 열선이 깔려있습니다.
그리고 해당제품 내부에 코팅이 따로 되어있지 않아 카레를 끓일 때에는
나무나 실리콘 재질의 조리기구로 바닥까지 저어가며 끓이셔야합니다.
해당제품 관련 자세한 사항은 제조사 고객센터로 문의바랍니다.
[워너비엠(주) 031-765-8797]
감사합니다.
이거 물만 넣고 끓이는데 바닥에 이상한거생기는데요?
뭍어나오는거 같고..
안녕하세요, 고객님.
불편을 드려 죄송합니다.
해당부분은 물때 일 수 있습니다.
스테인리스와 물이 만나면 물때가 발생합니다.
석회질 제거 시 식초를 1:1 비율로 섞어 주전자에 2/3가량 넣고
자동으로 꺼질때까지 끓이신 후
하루밤정도 방치하셨다가 다음날 아침에 버리시고,
다시 MAX선까지 새물을 넣고 끓여 버리신 후 사용하시면 없어집니다.
위 내용 확인 부탁드립니다.
감사합니다.
상품 배송시 두 개 다 상품명 기재하지 않고 보내주실 수 있나요?
안녕하세요, 고객님
불편드려 죄송합니다.
해당 게시판에서는 상품 관련 간단 Q&A답변을 도와드리고 있으며,
죄송하게도 해당 부분은 구매하신 사이트의(상담원통화) 고객센터로 문의하셔야 하는 점 양해부탁드립니다.
감사합니다.
1.5도 햇반 넣어서 데워지는 크기인가요
안녕하세요, 고객님.
문의하신 해당제품의 MAX 선까지 내부 크기는 16 x 7 cm 입니다.
감사합니다.
제일쎄게하면 100도까지 끓나요?
안녕하세요, 고객님
해당부분은 제조사 고객센터로 문의 부탁드립니다.
[키친아트 070-8680-8994]
도움을 드리지 못해 죄송합니다.
1.5리터 제품을 샀는데 밑에 냄비를 고정하는 판을 잃어버렸습니다.
판만 따로 구매가 될까요?
안녕하세요, 고객님.
문의하신 해당제품의 구성품은 제조사를 통해 구입가능합니다.
부품 구입 관련 자세한 사항은 제조사 고객센터로 문의바랍니다.
[키친아트 070-8680-8994]
감사합니다.