밥을 하고나면 뚜껑위로 끈적거리는 액체들이 나오는데 이게 정상 증상인가 해서 문의 드립니다. 결합은 잘 되어있구요
오늘받아 깨끗히 씻고 어제부터 불려놓은 쌀로 레인지강 13분 맞추고 하는데 7분정도 지나니 뻥뻥하더니 몇번이나 뚜껑이 열리고 난리도 아닙니다 ㅜㅜ 사용방법은 올린대로 했습니다
후기엔 이런게 없던데 저희것만 문제가 있는건가요?빠른답변부탁드립니다
잘못된거면 교환부탁드립니다
안녕하세요, 고객님 칼로피그입니다.
우선 불편을 드려 죄송합니다.
저희가 같이 증정해드린 계량컵 3컵 기준이 최대 3인분입니다.
3인분인 300g에 맞춰 사용을 해주셨을까요? 그 이상이 넘어가면 종종 압력으로 인해
뚜껑이 열리는 현상이 발상하곤 합니다.
해당 부분 불편하시겠지만, 한번더 확인해주시면 감사드리겠습니다.
식기세척기 사용 가능한가요?
안녕하세요 칼로피그입니다
식기세척기 사용가능합니다
레시피대로사용하여 2번 사용.
찰기가돈다고하는데 설익은듯 밥알이 찰기가없고 한알한알 따로놀고
퍼석합니다.
다른분들 후기보니 찰지고 밥이 잘된다고하는데 사용방법 그대로했는데
제품의 문제인지 원래그런건지 ㅠㅠ 확인부탁드립니다
안녕하세요 칼로피그입니다. 쌀의 품종이나 도정후 지난 시간에 따라 다를 수 있습니다.
혹시 사용하시는 전자레인지의 사양을 확인해보셨을까요? 대부분 700w 혹은 1000w인데 13분조리는 1000w 기준입니다.
700w 이시라면 전자레인지 조리시간을 1~2분정도 늘리고 물에 불리는 시간을 조금 늘려보시는건 어떠실까요?
세척만 해서 써봤는데
밥에서 클레이 냄새 같은게 납니다
사용후에도 밑쪽 구멍을 세척 하려면
매번 열탕 소독 해야 하나요?
그리고 뚜껑이 딸각 소리가 나는게 아니라서
어떻게 잘 닫혔는지 확인할 수 있는지
궁금합니다~
안녕하세요 칼로피그입니다
말씀하신 클레이냄새는 열탕 소독 하시면 빠질것 같습니다. 또한 깨끗하게 세척하려면 열탕소독도 자주 해주시는 편이 좋을것 같습니다
뚜껑은 본체에 끼워지는 형태이기 때문에 소리가 나지는 않지만 뚜껑손잡이를 잡고 들어올렸을때 안정적으로 제품이 들어진다면 잘 닫혔다고 확인할 수 있습니다~!
위로 당질물이 올러오지않아도 당분이 잘 빠진건가요?
안녕하세요 칼로피그입니다
조리하는 밥의 양이 적을경우 뚜껑까지 올라오는 물의 양이 적어 그럴 수 있습니다.
하단 물받이 트레이로 빠져나가니 걱정하지 않으셔도 됩니다~!
밥은 아주 잘됩니다.
한가지 너무 불편한점은 밥이 완성 후 뚜껑에는 당질 물이 고여있잖아요. 그럼 어떻게 뚜껑을 열어야하는거죠?
뚜껑이 꽉 채결된 상태인데, 힘들게 열다가 뚜껑에 있는 당질밥물이 밥속으로 들어가고 손을 데였어요.
밑에 받침은 물이 들어있어서 기울일수도 없구요.
어떻게 해야 잘 열수있나요?
안녕하세요 칼로피그입니다.
로켓으로 구매하시면 박스가 파손되어 발송되는 경우가 많아 로켓의 경우 박스없이 OPP포장으로 발송됩니다. (해당 사항 상세페이지 최상단에 기재되어있습니다)
구매해주셔서 감사합니다.
이 실리콘 제품의 무게를 알고 싶네요 몇kg인지?
안녕하세요 칼로피그입니다.
제품단 720g ~730g 정도 입니다
전기밥솥에 넣고 조리해도되나요?
안녕하세요 칼로피그입니다
본 제품은 전자레인지 전용 제품으로 전기밥솥 사용은 불가합니다.
저희 자녀가 구입해서 사용중인데 사용시 전자렌지가 많이 뜨거워 집니다. 괜찮은지 전기안전에 문제가 없는지 궁금합니다..
안녕하세요 칼로피그입니다
전자렌지 자체가 열을 발생시켜 식품을 익히는 기기이기때문에 문제 없을 것 같습니다. 감사합니다.
쌀 불리때 실리콘 밭솥채로 뚜껑을 닫지도않고 평평한 평지에 놔뒀는데 그주위가 전부 홍수가되고 물이 밖으로 세어나오는데 정상인가요??? 만지지도않고 가만히냅뒀는데...
그리고 또 쌀불린후 한번더 씻고 다시 물을넣어줄때도 물이 밑에서 미친듯이 세어나와요.... 다들그러나요...? 아무리 살살 물을 넣고 살살 들어서 전자렌지에넣으려해도 물이너무 흐르는데 팁이없을까요..?결국뮬이 다 빠져버리거든요 계속 ㅠㅠ
안녕하세요 칼로피그입니다.
고객님, 쿠팡측을 통해서 교환신청 주시면 바로 교환해드리도록 하겠습니다. 메모란에 '물샘-문의접수했었음' 이라고 메모 한 번 부탁드립니다.
안녕하세요. 잘 쓰고 있는데요!
감자나 양배추를 삶으려고 하는데
물을 얼마나 넣어야 하는지, 시간을 얼마나 해야할지 궁금합니다.
뚜껑은 그대로 다 덮으면 되나요? 이것도 뜸들여야 하나요??
안녕하세요 칼로피그입니다
야채들을 삶으려고 찜기로 쓰실때 일반적으로 사용하시던 방법으로 물을 넣어서 사용하시면 됩니다.
야채들의 크기가 단단함의 정도가 달라 물양이나 시간을 안내드리긴 어려워서 중간중간 열어보시면서 추가로 돌리시면됩니다
뚜껑은 다덮고 (뚜껑에 구멍이 뚫려있으니 완전 닫으셔도 됩니다), 뜸들이진 않으셔도 됩니다~!