Name: 브리타 정수기 필터 막스트라 플러스 6개 독일생산, 1박스
Brand: 그린시티(GreenCity)
Price: 28900 KRW

이메일로 불량접수했습니다.확인부탁드립니다.

안녕하세요 고객님, 접수해주신 메일 통해 영상 확인했습니다.
우선 엄선하여 구매해주셨는데 상품으로 불편드려 대단히 죄송합니다.
공정 불량으로 예상되며, 해당 상품은 필터 1개 부분 환불로 진행 도와드리겠습니다.
본문의로 3,830원 환불 받으실 [은행명 / 계좌번호 / 예금주명] 남겨주시면 담당자 통해 입금 처리해드리겠습니다.
감사합니다.

지난 4월에 구매해서 두 개를 사용했고 지금 세 개째 사용중인데요 지난 두 개를 사용할때마다 물을 받으면 물이 위에만 머물러있고 정수가되질 않아서 흔들어보기도하고 기울여보기도하면 또 정수가 되길래 불편해도 그럭저럭 사용했는데 이번에 사용하는 필터는 한방울도 정수가되질 않고 위에만 머물러있습니다.코스트코에서 샀던 필터는 물을 붓자마자 정수가되서 나왔는데 이 제품은 좀 이상하네요. 왜 이런 증상이 있는거죠? 정품이 맞나요?

안녕하세요 고객님, 당사는 독일 정품만 취급하과 있습니다.
혹 구매하신 상품이 정수가 잘 되지 않는 경우 당사 [고객센터 이메일 : [email protected]]으로 구매 당시 주문번호와 함께 정수되지 않는 현상 (정수기 전체가 보이는 상태)의 영상 첨부하여 보내주시면 확인 후 빠른 처리 도와드리겠습니다.
감사합니다.

안녕하세요. 브리타 풀로우 8.2L 사용중인데 호환되는 필터인가요? 사용가능한가요?

안녕하세요 고객님, 맥스트라 플러스 필터는 브리타 클래식 정수기 제품 제외하고는 마렐라, 스타일 등 모두 호환 가능합니다.
^^ 이 점 참고하시어 구매 부탁드립니다.
감사합니다.

자꾸 물에 숯가루인지 눈에 보이면 갈아야하는건지요? 숯가루는 먹으면안되는거죠? 필터교체시기가 한달이라던데 물을 마니먹지않아서리 그럼 교체주기를 늦춰도 될까요?

안녕하세요 고객님, 검은물질의 경우 정수 역할을 해주는 입상활성탄으로 가루 특성상 배송 과정 중 필터 내부에서 활성탄이 일부 흘러나올 수가 있습니다.
이러한 경우는 불량 사유에 해당되지 않으며, 임시 필터링 2~3번 진행해주시고, 입상 활성탄은 인체에 해를 끼지지 않으며 섭취하시더라도 자연 배출되니 걱정하지 않으셔도 됩니다.
다만 사용상 불편하실 경우 아래와 같은 방법을 권장하고 있습니다.
(브리타 본사에서 안내하는 기본 가이드라인입니다.
) 1. 활성탄의 점성으로 마모되거나 부서진 검은가루들이 사용 전 2~3번의 헹굼시에 한 번에 흘러나오지 않을 때가 있습니다.
2. 이때에는 필터를 물통에서 빼내서 뒤집어 보면 망이 보입니다.
3. 망 사이로 샤워기의 약한 물줄기로 활성탄을 살살 풀어주세요.
(센 물줄기는 활성탄이 추가로 부서질 우려가 있습니다.
) 4. 이후 필터를 물에 푹 담그고 가볍게 흔들어주세요.
5. 다시 물통에 장착 후 2~3회 물을 정수해 줍니다.
6. 위와 같이 진행을 하면 작은 가루들이 많이 흘러나오게 되어 개선됩니다.
또한, 브리타 필터는 연속 사용하지 않을 경우 냉장에서 1-2개월 보관 가능하오니 건조 뒤 밀봉한 상태로 냉장 보관하시어 사용해주시면 되겠습니다.
감사합니다.

독일생산이던데 한국형 필터와 차이점이있나요?

안녕하세요 고객님, 본상품은 독일제조 유럽형 제품으로 석회질 제거 등에 특화 되어 있습니다.
구매시 참고 부탁드립니다.
감사합니다.

포장박스에 있는 물방울 모양 등등 왜 정품과 색상이 다른가요? 포장지에 글루건도 덕지덕지 붙어 있는데 왜 차이기 나는건가요?

안녕하세요 고객님, 당사는 브리타 정품만 취급하고 있으며, 현재 독일에서 제조 및 유통되는 브리타 막스트라 필터는 생산 공장 또는 시점에 따라 패키징버전이 다소 다른 것으로 확인됩니다.
혹 수령하신 상품의 포장 상태가 많이 좋지 않은 경우 구매 당시 주문번호와 함께 포장상태 사진 첨부하여 문의 남겨주시면 확인 후 빠른 처리 도와드리겠습니다.
감사합니다.

문의글들을 보면 답글주신 회사가 광저우팜이라고 되어있다가 그린시티로 바뀌어 있어서 이게 말만 독일산이고 실제 중국산이 아닌가 싶네요..독일생산이고 해외발송이라고 하셨는덕 양심을 걸고 독일산이며 독일에서 발송되는거라 답하실수 있는지요?

안녕하세요 고객님, 판매처의 경우 쿠팡의 아이템 위너라는 정책에 따라 변동된 부분 참고 부탁드리며, 제품의 경우 독일제조, 해외 배송 상품인 점 구매시 참고해주시면 되겠습니다.
감사합니다.

일주일 넘도록 정확한 답변 안주네요? 해외 어느 니라에서 발송하는지 알려주세요

안녕하세요 고객님, 본상품은 독일 발송 상품으로 확인됩니다.
구매시 참고 부탁드립니다.
감사합니다.

그러니까..해외 어느 나라에서 발송하는거죠?

안녕하세요 고객님, 해당 부분은 관련 부서에 확인 요청중에 있습니다.
감사합니다.

브리타 필터는 어느 나라에서 발송하나요?

안녕하세요 고객님, 본상품은 독일 제조 상품으로 해외에서 출고되고 있습니다.
구매시 참고 부탁드립니다.
감사합니다.

가격이 저렴한데 독일생산 정품이 맞나요, 유통기한이 지난건가요? 필터는 유통기한이 중요하지 않은건가요?

안녕하세요 고객님, 당사는 독일 제조 정품만 취급하고 있습니다.
제품의 표기된 일자에 경우 제조일자로 브리타 본사에서는 상품 정상 보관시, 수년간 사용이 가능한 것으로 안내하고 있습니다.
구매시 참고 부탁드립니다.
감사합니다.

매번 코스트코에서 구매해서 사용하다 이곳에서 구매한 필터의 차이가 있는데. 1. 활성탄의 양이 절반 조금 넘는정도로 양이 작음 왜일까요? 같은 독일산인데. 2. 괜찮다고 하는데 24년 1월로 유통기한이 지난제품입니다. 3. 필터 겉에 활성탄가루가 여기저기 묻어서 지저분함 4. 용기가 코스트코 필터랑 확현한 차이가보이는 얇은 플라스틱.

안녕하세요 고객님, 당사는 독일 제조 정품만 취급하고 있으며 본상품의 표기된 일자는 제조일자로 브리타 본사에서는 상품 정상 보관시, 수년간 사용이 가능한 것으로 안내하고 있습니다.
따라서 사용시 걱정 안하셔도 되는 점 참고 부탁드립니다.
감사합니다.

사장님 날짜가 유통기한이 지난 제품 입니까? 2024년3월01일로 되어있습니다

안녕하세요 고객님, 상품에 표기된 일자의 경우 제조일자로 브리타 본사에서는 상품 정상 보관시, 수년간 사용이 가능한 것으로 안내하고 있습니다.
따라서 사용시 걱정 안하셔도 되는 점 참고 부탁드립니다.
감사합니다.

안녕하세요. 수고 많으십니다. 브리타 마렐라XL 블루 3.5L에 사용할 수 있는 필터인가요? 정수기 용기가 "브리타 마렐라XL 블루 3.5L"입니다. 위 용기에 사용할 수 있는 필터인지 확인을 요청드립니다.

안녕하세요 고객님, 맥스트라 플러스 필터는 브리타 클래식 정수기 제품 제외하고는 마렐라, 스타일 등 모두 호환 가능합니다.
^^ 이 점 참고하시어 구매 부탁드립니다.
감사합니다.

브리타마렐라 XL블루모델에도 필터가 맞는가해서요. 다시정정합니다.주문한 모델이름요

안녕하세요 고객님, 해당 제품은 브리타 클래식 정수기 제품 제외하고는 모두 호환 가능한 제품 입니다.
구매시 참고 부탁드립니다.
감사합니다^^

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판매자 평가

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