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ROCKET_MERCHANT
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- 구성품: 소첸두유제조기, 안전덮개, 전원코드, 사용설명서, 사은품(오토브러쉬+계량컵+입체청소브러쉬)
- 색상: 화이트
리뷰 요약
자주 묻는 질문
초기 세척은 어떻게 해야하나요?
안녕하세요.
고객님 문의 내용 답변드립니다.
. 당사 소첸 두유제조기는 바닥은 세라믹코팅이며, 본체는 내열강화유리로 되어있어 일반적인 스테인레스의 연마제 제거 작업이 별도로 필요가 없습니다.
물로만 1회 세척 후 바로 사용하셔도 전혀 문제가 없습니다.
감사합니다.
고객님 문의 내용 답변드립니다.
. 당사 소첸 두유제조기는 바닥은 세라믹코팅이며, 본체는 내열강화유리로 되어있어 일반적인 스테인레스의 연마제 제거 작업이 별도로 필요가 없습니다.
물로만 1회 세척 후 바로 사용하셔도 전혀 문제가 없습니다.
감사합니다.
삶은 콩을 냉동시켜놓고 냉동된 콩을 물과 함께 넣어서 갈면 잘 갈리나요?
안녕하세요.
고객님 문의 내용 답변드립니다.
. 두유제조 과정은 100도까지 물을 끓이면서 콩을 삶는 과정을 거치고 이후 믹서등 가는 과정이 진행되어 냉동된 콩을 사용하셔도 전혀 문제 되지 않습니다.
다만 냉동콩이 수분을 머금은 상태일 경우는 레시피의 물의 양보다 조금 가감하셔야 될 부분이 있는점 참고해 주시기 바랍니다.
감사합니다.
고객님 문의 내용 답변드립니다.
. 두유제조 과정은 100도까지 물을 끓이면서 콩을 삶는 과정을 거치고 이후 믹서등 가는 과정이 진행되어 냉동된 콩을 사용하셔도 전혀 문제 되지 않습니다.
다만 냉동콩이 수분을 머금은 상태일 경우는 레시피의 물의 양보다 조금 가감하셔야 될 부분이 있는점 참고해 주시기 바랍니다.
감사합니다.
믹서 기능은 따로 없나요?
안녕하세요.
고객님 문의 주신 믹서기능관련 기능은 있으나 성능에 제한적입니다.
.. 얼음 및 큰재료 믹서 사용에는 어려움이 있습니다.
. 단순 주스 제조 로 재료를 깍둑썰기한 상태로는 사용 가능하십니다.
. 믹서기능이 중요하다고 생각되시면 당사의 독일 홈리치 가정용 두유제조기로 검토해보시기 바랍니다.
https://www.coupang.com/vp/products/7719049579?vendorItemId=87782001061&isAddedCart= 감사합니다.
고객님 문의 주신 믹서기능관련 기능은 있으나 성능에 제한적입니다.
.. 얼음 및 큰재료 믹서 사용에는 어려움이 있습니다.
. 단순 주스 제조 로 재료를 깍둑썰기한 상태로는 사용 가능하십니다.
. 믹서기능이 중요하다고 생각되시면 당사의 독일 홈리치 가정용 두유제조기로 검토해보시기 바랍니다.
https://www.coupang.com/vp/products/7719049579?vendorItemId=87782001061&isAddedCart= 감사합니다.
콩은 100도씨에서 끓어야 유해성분이 사라진다고 하는데요. 이 제품은 100도씨까지 올려서 끓이나요? 몇분정도 유지되나요?
안녕하세요 고객님,
본 제품은 콩을 100도씨까지 올려가면서 삶고 끓이는 과정을 반복합니다.
가열과 보온/섞음과 분쇄를 반복하므로, 정확히 100도에 머무르는 시간을 파악하기 쉽지 않습니다.
총 두유의 조리시간은 최대 36분입니다.
대신, 콩의 유해성분을 없애고, 입에서 입자가 느껴지지 않는 수준으로 조리하도록 설계되어 있습니다.
가열과 보온/섞음과 분쇄를 반복하므로, 정확히 100도에 머무르는 시간을 파악하기 쉽지 않습니다.
총 두유의 조리시간은 최대 36분입니다.
대신, 콩의 유해성분을 없애고, 입에서 입자가 느껴지지 않는 수준으로 조리하도록 설계되어 있습니다.
1) ABC주스 말고 해독주스 만들기는 불가능할까요? (타사 제조기 소첸은 그런 기능이 있어서 궁금합니다) 2) 무게가 어찌되나요? 세척시 무거울까봐 걱정되어서요. 3) 뚜껑은 재질이 무엇인가요? 유해성분은 안 나올까요?
1. 해독주스 만드는 방법은 저희 레시피에 제공이 되고 있습니다.
(레시피는 저희 제품 판매페이지의 QR 코드를 스캔하셔서 다운로드 받으실 수 있으며, 40가지의 레시피 중 해독주스도 포함되어 있습니다.
2. 무게는 1.7KG 입니다.
용량에 대비해서는 무겁지 않습니다.
3. 뚜껑의 재질은 폴리프로플렌입니다.
식약처의 정밀검사와 검역을 완료하여 안전에 대한 염려는 하지 않으셔도 됩니다.
(레시피는 저희 제품 판매페이지의 QR 코드를 스캔하셔서 다운로드 받으실 수 있으며, 40가지의 레시피 중 해독주스도 포함되어 있습니다.
2. 무게는 1.7KG 입니다.
용량에 대비해서는 무겁지 않습니다.
3. 뚜껑의 재질은 폴리프로플렌입니다.
식약처의 정밀검사와 검역을 완료하여 안전에 대한 염려는 하지 않으셔도 됩니다.
콩을 익혀서 살짝 갈아먹을려고 가열 모드로 해놨는데 중간에 끓어넘쳐서 난리가 났네요 ㅠ. 물 500ml밖에 안넣었는데 뚜껑이 너무 쉽게 열려서 놀랐습니다. 이게 정상인가요?
안녕하세요? 고객님,
가열 모드는 최대출력으로 물을 가열 끓이는 기능입니다.
커피포트 기능이라고 보시면 됩니다.
우선 어떤 종류의 콩을 얼마나 넣으셨는지는 알수 없으나, 일반적으로 냄비를 이용해서 콩을 끓이는 경우에도, 끓으면서 생기는 거품을 걷으면서 냄비가 끓어 넘치지 않도록 물을 첨가하면서 끓입니다.
콩을 끓이면서 발생하는 거품들이 많아지면서 내부압력이 높아지면서 뚜껑을 밀어낸 것으로 추정이 됩니다.
대신, 뚜껑이 열리면 안전을 위해 모든 기능이 정지되므로 걱정치 않으셔도 됩니다.
정상적인 두유제조기의 용도와 메뉴에 적합하게 사용하실 것을 권유드립니다.
커피포트 기능이라고 보시면 됩니다.
우선 어떤 종류의 콩을 얼마나 넣으셨는지는 알수 없으나, 일반적으로 냄비를 이용해서 콩을 끓이는 경우에도, 끓으면서 생기는 거품을 걷으면서 냄비가 끓어 넘치지 않도록 물을 첨가하면서 끓입니다.
콩을 끓이면서 발생하는 거품들이 많아지면서 내부압력이 높아지면서 뚜껑을 밀어낸 것으로 추정이 됩니다.
대신, 뚜껑이 열리면 안전을 위해 모든 기능이 정지되므로 걱정치 않으셔도 됩니다.
정상적인 두유제조기의 용도와 메뉴에 적합하게 사용하실 것을 권유드립니다.
산지 한달도 안됬는데 처음에만 잘 돌아가다가 이제 아예 안되네요 전기 꽃으면 소리도 좀 나는거 같고 .. 1300리터라고 해서 주문했는데 1300 리터까지 채우면 원래 안돌아가나요? 교환해주셔야 할거같은데 .. 서비스센터도 한곳만 있는거같고 .. 아빠가 쓰고 계시는데 이렇게 반복이 되면 그땐환불을 받아야할거같기도한데.. 저렴한것도 아니고 .. 이번에는 검수 잘 해서 잘좀 보내주셔야 할거 같아요
안녕하세요.
고객님 사용에 불편을 드려 죄송합니다.
. 문의 주신 1300리터는 차가운 음료기준이며, 모든재료가 들어간 상태에서 1300리터를 넘어서 제조를 하시면 안됩니다.
.따뜻한 음료는 1100리터 이하로 제조를 하셔야합니다.
문의 사항으로는 고객님 구매이력 확인이 안되어 정확한 안내가 어렵습니다.
혹 로켓배송으로 구매하신경우 교환관련해서는 쿠팡 고객센터로 문의가 필요합니다.
만약 AS를 원하실경우에는 제품을 택배로 고객센터로 보내주시면 점검및 수리 해드리도록 하겠습니다.
택배 발송시에는 성함/연락처/불량증상 메모 후 보내주시기 바랍니다.
AS센터 서울시 금천구 가산디지털1로 2 우림라이온스벨리2차 918-1호 입니다.
감사합니다.
고객님 사용에 불편을 드려 죄송합니다.
. 문의 주신 1300리터는 차가운 음료기준이며, 모든재료가 들어간 상태에서 1300리터를 넘어서 제조를 하시면 안됩니다.
.따뜻한 음료는 1100리터 이하로 제조를 하셔야합니다.
문의 사항으로는 고객님 구매이력 확인이 안되어 정확한 안내가 어렵습니다.
혹 로켓배송으로 구매하신경우 교환관련해서는 쿠팡 고객센터로 문의가 필요합니다.
만약 AS를 원하실경우에는 제품을 택배로 고객센터로 보내주시면 점검및 수리 해드리도록 하겠습니다.
택배 발송시에는 성함/연락처/불량증상 메모 후 보내주시기 바랍니다.
AS센터 서울시 금천구 가산디지털1로 2 우림라이온스벨리2차 918-1호 입니다.
감사합니다.
주스도 만들고 싶은데 얼음 잘 갈릴까요?
안녕하세요.
고객님 문의 주신 내용 답변드립니다.
. 소첸 두유제조기로 얼음을 갈기위해서는 물 또는 우유가 일정량 들어간 상태에서 얼음크기가 가로세로 1.5cm 정도여야 얼음이 갈립니다.
얼음만 갈 경우는 정상적으로 동작이 되지않습니다.
. 참고로 두유제조기는 칼날이 바닥에 떠있어 물의 와류 생성으로 재료를 가는 방식입니다.
. 큰 얼음 또는 큰 재료는 바닥에 갈아 앉아 칼날 회전이 안되어 와류 생성을 못하게되어 충분히 갈리지 못하는 증상 발생될 수 있는점 참고 부탁드립니다.
얼음도 무리 없이 갈아 주스/스무디등을 제조하기 위한 두유제조기는 웹머신즈 홈리치 가정용 두유제조기를 추천드립니다.
https://www.coupang.com/vp/products/7719049579?isAddedCart= 감사합니다.
고객님 문의 주신 내용 답변드립니다.
. 소첸 두유제조기로 얼음을 갈기위해서는 물 또는 우유가 일정량 들어간 상태에서 얼음크기가 가로세로 1.5cm 정도여야 얼음이 갈립니다.
얼음만 갈 경우는 정상적으로 동작이 되지않습니다.
. 참고로 두유제조기는 칼날이 바닥에 떠있어 물의 와류 생성으로 재료를 가는 방식입니다.
. 큰 얼음 또는 큰 재료는 바닥에 갈아 앉아 칼날 회전이 안되어 와류 생성을 못하게되어 충분히 갈리지 못하는 증상 발생될 수 있는점 참고 부탁드립니다.
얼음도 무리 없이 갈아 주스/스무디등을 제조하기 위한 두유제조기는 웹머신즈 홈리치 가정용 두유제조기를 추천드립니다.
https://www.coupang.com/vp/products/7719049579?isAddedCart= 감사합니다.
어제 가격이 159,000 원이었던 것 같은데 오늘 가격이 179,000 원으로 올라있네요. 그새 가격이 올랐나요?
안녕하세요.
고객님 쿠팡 세일어택 기획전이 5/20일 AM6:00 부로 종료되어 가격이 세일전 가격으로 복귀된 것으로 보입니다.
. 정상가격은 179000원이며, 쿠팡 자체 행사로 쿠폰이 붙을경우 가격 변동이 생길수 있는점 참고부탁드립니다.
감사합니다.
고객님 쿠팡 세일어택 기획전이 5/20일 AM6:00 부로 종료되어 가격이 세일전 가격으로 복귀된 것으로 보입니다.
. 정상가격은 179000원이며, 쿠팡 자체 행사로 쿠폰이 붙을경우 가격 변동이 생길수 있는점 참고부탁드립니다.
감사합니다.
안녕하세요? 소첸 두유제조기와 밀리빙 두유제조기가 같은 제품처럼 보여 상품 문의를 검색해보니 밀리빙 제품은 귀사에서 OEM으로 공급하는 제품이라는 답변을 달아주신 것을 보았습니다. 현재 밀리빙 두유제조기는 30일 사용 후 무료반품, 2년 무상AS를 실시한다고 합니다. 소첸의 AS 조건이 궁금합니다. AS 조건이 같다면 소첸을 구입하고 싶어 문의 남깁니다.
안녕하세요.
고객님 문의 주신 AS 정책관련 밀리빙과 당사는 정책이 상이 합니다.
. 당사 AS 정책은 1년 무상 , 2년 유상 AS를 지원하며, 1개월 이내 불량발생시 제품교환 이후는 AS 진행 절차로 진행되고 있는점 참고부탁드립니다.
감사합니다.
고객님 문의 주신 AS 정책관련 밀리빙과 당사는 정책이 상이 합니다.
. 당사 AS 정책은 1년 무상 , 2년 유상 AS를 지원하며, 1개월 이내 불량발생시 제품교환 이후는 AS 진행 절차로 진행되고 있는점 참고부탁드립니다.
감사합니다.
어제 받아서 두유만들고 세척하려고보니 바닥 코팅이 벗겨져있어요.. 당연히 세척솔외에 벗겨질만한거 쓰지도않앗구요 한번썻는데 어떻게 이럴수가있죠? 세라믹코팅으로 안벗겨진다해서 일부러 ㅇㅣ제품 구매한건데.,반품하고 싶어요 두유만들어 먹엇는데 찝찝하네요
안녕하세요.
고객님 사용에 불편을 드려 죄송합니다.
쿠팡에 코팅벗겨짐으로 반품신청해주시기 바랍니다.
감사합니다.
고객님 사용에 불편을 드려 죄송합니다.
쿠팡에 코팅벗겨짐으로 반품신청해주시기 바랍니다.
감사합니다.
상품을 받았는데 중고 제품인듯 박스테이핑도 개봉후 다시 테이핑하고... 본체엔 사용후 말린듯 물방울 얼룩이 있네요...새 제품으로 교환 해주세요.
안녕하세요.
고객님 테이핑 2번작업은 공장 출하전 액세서리 누락에대한 검수작업이 진행된것이며,물 얼룩은 테스트 공정인 가열 테스트 과정에서 발생하는 부분으로 모든 기기에서 얼룩은 나타날 수 있습니다.
제품 교환시에도 동일한 내용이 발생될 수 있는점 양해부탁드립니다.
상세한 안내가 필요하시면 정상근무일 고객센터로 연락 주시기 바랍니다.
070-7727-5111 감사합니다.
고객님 테이핑 2번작업은 공장 출하전 액세서리 누락에대한 검수작업이 진행된것이며,물 얼룩은 테스트 공정인 가열 테스트 과정에서 발생하는 부분으로 모든 기기에서 얼룩은 나타날 수 있습니다.
제품 교환시에도 동일한 내용이 발생될 수 있는점 양해부탁드립니다.
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070-7727-5111 감사합니다.
작동해봤는데 위에 물이 새는데 왜이러는걸까요?
안녕하세요.
고객님 문의 내용만으로 상황을 알수가 없어 정확한 상담을 위해 고객센터로 연락주시기 바랍니다.
070-7727-5111 감사합니다.
고객님 문의 내용만으로 상황을 알수가 없어 정확한 상담을 위해 고객센터로 연락주시기 바랍니다.
070-7727-5111 감사합니다.
얼마 쓰지도 못했는데 고장인것같아요ㅠ 버튼 한번 눌렀는데 혼자 띠디딕거리며 메뉴변경되고는 돌아가다가 멈춰 먹통입니다! 왜 이런거죠?? 값싼 중국산제품들은 쉽게 고장날까봐 일부러 비싼 소첸으로 구입했는데 실망이에요ㅠ
인녕하세요 고객님
불편을 드려 죄송합니다.
고객센터 (070-7727-5111~2)로 연락주시면 신속히 처리해 드리겠습니다.
감사합니다.
고객센터 (070-7727-5111~2)로 연락주시면 신속히 처리해 드리겠습니다.
감사합니다.
혹시 레시피 책자는 없나요?
안녕하세요? 고객님
레시피가 설명서에 간단히 있고, 책자형태로는 현재 제품 상세페이지내 QR코드를 이용하여 제공됩니다.
혹시 파일로 받으시길 원하신다면 이메일을 남겨주시면 보내드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
혹시 파일로 받으시길 원하신다면 이메일을 남겨주시면 보내드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
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