안녕하세요,고객님.
제품 사용시 생기는 문제는 쿠진 소비자 상담실에 문의 하시는 게 빠릅니다.
쿠진 소비자 상담실 031-903-6773 입니다.
감사합니다.
레시피북에 있는 그대로 재료 넣어서 했는데 뚜껑 작은 구멍으로
분수처럼 넘치는데 불량인가요?
이대로라면 사용 어려울 정도예요 다 넘치고 완성되서보니
별로 안남아있어요 A/S받아야 하나요?
안녕하세요. 초봄마켓입니다.
넘침현상 발생시 아래 사항 참고하셔서 재작동하여 확인 부탁드립니다^^
1. 정상세척 작동 표시창, 전원선, 하부통풍구 3곳 사용전후로 세척시 물이 들어가지 않았는지
2. 제품 건조시 뒤집어 건조 하지 않았는지
3. 정량 조리 레시피에 기재된 재료양+급수양+쿠킹모드로 조리 하셨는지
확인하시고 사용방법을 바꾼 후에도 지속적으로 넘침현상이 발생할 경우에는 교환가능하십니다~
교환은 구매처로 문의 부탁드립니다^^
안녕하세요 고객님. 초봄마켓입니다^^
세척 방법 문의 주셨는데요~ 솔로 힘주어 닦으셔도 괜찮습니다. 다만 세척시 전원 코드 부분에 물이 들어갈 경우 고장의 원인이 될수 있으므로 이점 유의해주세요~
눌어붙음으로 사용이 불편할 경우에는 물 100mL와 베이킹소다 2T를 넣고 10분동안 방치한 후에 솔로 세척해주시면 됩니다.
그리고 제품 사용시 적은 양을 투입하거나 우유를 투입하여 작동할 경우에 눌어붙음이 발생할 수 있습니다. 이점 유의하시어 사용하시면 좋을 것 같습니다^^
감사합니다~ 좋은 하루 되세요.
조리후 바닥이 눌어붙어서 세척이 쉽지 않은데 어떻게 하면 되나요?
A/S불러야 하나요?
안녕하세요 고객님
세척모드로 눌러붙은 것을 불려준 후 제거하는 방법이 있습니다.
심하게 눌어붙은 경우, 과탄산소다를 푸드스타일러에 넣고 뜨거운 물을 부어준 후 뚜껑을 덮고 30분 후 열어 보면 눌어 붙은게 저절로 떨어집니다. 만약 잔여물이 있다면 동봉된 솔로 문지르면 말끔하게 제거됩니다. 그 후 주방세제를 써서 깔끔하게 세척하면 됩니다
쿠진 제품에 관심가져주셔서 정말 감사드립니다
차모드 이용시
40분동안 계속 가열하여 물을 끓이는지 아니면 100°C로 끓으면 보온모드로 바뀌는지를 문의드립니다.
안녕하세요 고객님
쿠진 제품에 관심가져주셔서 감사드립니다
차모드는 쌍화차 황기차 대추차 수정과 등
용도로 맞춰있어 약 70분간 가열해서 끊이게 됩니다
보온모드를 원하시는 경우
2~30분간 가열하는 스프모드나 두유모드를 권장드립니다
제조국은 어디인지요
네 고객님 문의주셔서 감사드립니다.
실제 제조국은 중국 협력업체입니다만. 쿠진브랜드하우스회사의 정품 상품이 맞습니다.
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