리뷰 요약
자주 묻는 질문
오전에 문의글 올린사람입니다 주문번호랑 보내드렸는데요 다시 작동해보니 지금은 제대로됩니다 근데 두유모드하자마자 믹서기능이되고 꺼지지않았는데 다시 원래대로 작동이되니 찜찜하긴하지만 우선 as 신청취소합니다 이런적이 없었는데 넘 이상하네요 ㅠㅠ
안녕하세요.
나중에 다시 작동 문제 생기면 as신청해주시면 처리 도와드리겠습니다.
나중에 다시 작동 문제 생기면 as신청해주시면 처리 도와드리겠습니다.
작동이 정상적으로되다가... 오늘 두유만들려고 콩을 넣었더니 바로 믹서기능이 작동되서 전원끄고 다시켜서 작동시키니 또 믹서기능으로 되네요 수리받아야할꺼같습니다
안녕하세요.
A/S접수해드리려고 하는데 주문번호가 확인되지 않습니다.
주문번호/구매날짜/성함/주소/연락처 알려주시면 A/S를 위해 회수접수하겠습니다.
꼭 완충포장하여 택배기사님께 전달해주세요.
파손 배송되면 A/S 불가하며 파손 배송되거나, 검수 결과 정상일시 왕복 택배비 7천원 비용 입금해주셔야 반송됩니다.
A/S 기간은 2주이상 걸리실 수 있습니다.
A/S접수해드리려고 하는데 주문번호가 확인되지 않습니다.
주문번호/구매날짜/성함/주소/연락처 알려주시면 A/S를 위해 회수접수하겠습니다.
꼭 완충포장하여 택배기사님께 전달해주세요.
파손 배송되면 A/S 불가하며 파손 배송되거나, 검수 결과 정상일시 왕복 택배비 7천원 비용 입금해주셔야 반송됩니다.
A/S 기간은 2주이상 걸리실 수 있습니다.
메뉴 버튼에 불이 들어오고 누르면 모드 변경까지는 가능한데 그 뒤로는 모터가 작동을 하지 않아요 왜 이럴까요?
안녕하세요.
내용물 넣고 잠시 기다리시면 작동됩니다.
정확한 내용은 설명서 확인 부탁드립니다.
내용물 넣고 잠시 기다리시면 작동됩니다.
정확한 내용은 설명서 확인 부탁드립니다.
2월24일 구매해서 6월에 as신청했습니다. 그 센터에서 확인하니 제품이 불량이라고 하네요. 그래서 구매처에 다시 신청해달라고 하면 배송비만 지불하고 받을수 있다고 하는데 어떻게 하나요?? 지금 구매자와 받는사람이 다르고 구매자는 딸아이걸로 해서 제가 직접 통화를 하고 싶은데 어디로 연락하면 될까요??
안녕하세요.
구매날짜와 주문번호, 그리고 as맡기신 분 성함을 알려주시길 바랍니다.
통화 원하시면 연락처 알려주시길 바랍니다.
감사합니다.
구매날짜와 주문번호, 그리고 as맡기신 분 성함을 알려주시길 바랍니다.
통화 원하시면 연락처 알려주시길 바랍니다.
감사합니다.
소음 데시빌이 어느정도 인가요? 안전보호캡 씌우지않았을때와 씌웠을때 소음정도를 알고 싶습니다
안녕하세요.
해당 문의 표기의무사항이 아니라서 따로 안내드리기 어려운 점 양해부탁드립니다.
원하시는 대답을 못드려 죄송합니다.
개인차가 있을 수 있습니다만, 소음으로 인한 문제는 없었어서 안심하시고 구매하셔도 됩니다.
감사합니다.
해당 문의 표기의무사항이 아니라서 따로 안내드리기 어려운 점 양해부탁드립니다.
원하시는 대답을 못드려 죄송합니다.
개인차가 있을 수 있습니다만, 소음으로 인한 문제는 없었어서 안심하시고 구매하셔도 됩니다.
감사합니다.
메뉴 버튼을 누르면 예약 버튼이 깜빡거리면서 시간이 계속해서 올라가기만 하고 작동을 하지 않아요 머가 문제죠?
전원메뉴 버튼을 눌렀을때 예약이 된다는 말씀이실까요?
혹시 영상 찍으셔서 문자로 보내주실 수 있으실까요
010-9969-0757 해당 번호로 영상과 구매처/주문번호/구매날짜/성함 문자로 함께 보내주시길 바랍니다.
안녕하세요 3월에 구입해서 잘 쓰고 있었는데 갑자기 작동이 안되네요 아예 메뉴 버튼이 눌러지지가 않아요 AS센터 문의 했는데 판매사로 연락하라고 하는데 어떻게 하면 될까요?
안녕하세요.
화면에 투명필름 떼보시고 사용해보시길 바랍니다.
만약 떼시고서도 안눌러지신다면 주문번호와 구매날짜, 주소 성함 연락처 알려주시면 as를 위해 회수접수하겠습니다.
화면에 투명필름 떼보시고 사용해보시길 바랍니다.
만약 떼시고서도 안눌러지신다면 주문번호와 구매날짜, 주소 성함 연락처 알려주시면 as를 위해 회수접수하겠습니다.
구매한지 3주됬는데요 이전에는 가열되었다가 나중에 갈리고 멈추고 갈리고 멈추고했었는데 어제는 계속 믹서로 갈아지기만하고 멈추지 않아서 터질까봐 불안해서 멈췄습니다. 어떻게 해야하나요
안녕하세요.
불편을 드려 죄송합니다.
주소 성함 연락처 알려주시면 회수접수하겠습니다.
꼭 완충포장하여 택배기사님께 전달해주세요 파손 배송되면 A/S 불가하며 파손 배송되거나, 검수 결과 정상일시 왕복 택배비 7천원 비용 입금해주셔야 반송됩니다.
A/S 기간은 2주이상 걸리실 수 있습니다.
불편을 드려 죄송합니다.
주소 성함 연락처 알려주시면 회수접수하겠습니다.
꼭 완충포장하여 택배기사님께 전달해주세요 파손 배송되면 A/S 불가하며 파손 배송되거나, 검수 결과 정상일시 왕복 택배비 7천원 비용 입금해주셔야 반송됩니다.
A/S 기간은 2주이상 걸리실 수 있습니다.
콩을불리지않아도된다고했는데 불려서사용하는거와차이가있을까요?
안녕하세요.
불려서 사용하시면 두유 제조 시간이 더 짧아집니다.
감사합니다.
불려서 사용하시면 두유 제조 시간이 더 짧아집니다.
감사합니다.
안녕하세요 쿠팡에세 구매후(저는 아이보리) 너무 좋어서 언니한테 선물했는데(블랙) 언니네 블랙 제품이 계속 버튼 누르는게 불량이여서ㅜㅜ 아직 한달도 안된건데ㅜㅜ 어떻게 하면 될까요?
안녕하세요.
두유제조기 화면에 필름이 붙여져있는데, 필름을 떼서 사용하시길 바랍니다.
뗐는데도 버튼 작동이 잘 안되시면 다시 연락 부탁드립니다.
두유제조기 화면에 필름이 붙여져있는데, 필름을 떼서 사용하시길 바랍니다.
뗐는데도 버튼 작동이 잘 안되시면 다시 연락 부탁드립니다.
다시 말씀드려요. 콩만 갈리지 않는게 아니라 물이 온도 상승이 안되는지 잘 불려지지도 않고 갈리지도 않는다고 하네요. 제꺼는 하자가 없는데 친정엄마꺼는 두번째,세번째 사용할때 다 안됐어요. 연락 좀 주세요. 어제 전화했더니 통화가 안되더라구요.
안녕하세요 주문내역이 확인되지 않습니다.
as센터 전화번호 남겨드립니다.
0319130757 해당 번호로 전화주셔서 쿠팡벨레스에서 구매하셨고, 주문번호랑 주문날짜 알려주시면서 as 요청드리면 됩니다
as센터 전화번호 남겨드립니다.
0319130757 해당 번호로 전화주셔서 쿠팡벨레스에서 구매하셨고, 주문번호랑 주문날짜 알려주시면서 as 요청드리면 됩니다
2월말에 구매해서 첫번째만 그럭저럭되고 두번째에는 콩이 뭉쳐져서 안되고 세번째 다시 해보니 콩도 불리지 않고 갈리지 않네요. as전화하니 판매처에 물어보라고 하네요. 그 전 주에 제가 사용해보고 좋아서 친정엄마에게 새로 하나 사드렸는데 사용방법을 잘 몰라서 그러나 했는데 세번째도 그러니 이제서야 문의합니다.
안녕하세요.
혹시 믹서기능이 안되신 걸까요? 콩의 양에 따라 갈린 정도가 다를 수 있습니다.
혹시 믹서기능이 안되신 걸까요? 콩의 양에 따라 갈린 정도가 다를 수 있습니다.
안녕하세요. 혹시 이 제품 110v에서는 사용이 불가능할까요? 해외에 사갖고 가고싶어서요.
안녕하세요.
해당 제품 110v 사용 어렵습니다.
감사합니다.
해당 제품 110v 사용 어렵습니다.
감사합니다.
안녕하세요 지인 소개로 구매하였는데 두유 만들려고 콩 소량을 넣고 레시피대로 했는데 매번 넘칩니다 무슨 문제일까요
안녕하세요.
불편을 드려 죄송합니다.
끓어넘친 경우 내용물 제거 후 물 300ml을 넣어 예약버튼을 3초간 눌러주세요 약 20~30초간 가열 후 [삐-]소리가 5번 울린 후 재사용시 끓어넘치치 않습니다 해당 과정을 거친 후에도 끓어넘치는 경우 다시 연락 부탁드립니다.
불편을 드려 죄송합니다.
끓어넘친 경우 내용물 제거 후 물 300ml을 넣어 예약버튼을 3초간 눌러주세요 약 20~30초간 가열 후 [삐-]소리가 5번 울린 후 재사용시 끓어넘치치 않습니다 해당 과정을 거친 후에도 끓어넘치는 경우 다시 연락 부탁드립니다.
안녕하세요. 캡처본을 올릴수가 없게 되있는데 (쿠팡문의하기는) 어디로 보내면 될까요? 바로 밑글 A/S접수건입니다.감사합니다
안녕하세요.
010-9969-0757로 문자로 구매내역 캡쳐본과 어떤 불량으로 as 원하시는지 알려주시길 바랍니다.
010-9969-0757로 문자로 구매내역 캡쳐본과 어떤 불량으로 as 원하시는지 알려주시길 바랍니다.
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