처음 구매해서 세척을 했는 데, 뚜껑이 열리고 여지저기 다 뛰었습니다.
뚜껑을 close로 했습니다. 정.확.히.
박스와 모든것 다 있고, 수저와 칫솔의 비닐이 벗겨져 있습니다.
환불신청했습니다.
이것 팔지 마셔요 ~
수프같은 것 뜨겁고 아이라도 옆에 있었으면 화상 어떻게 책임지실려고 하십니까? 뚜껑이 문제입니다. 뚜껑 !
안녕하세요 고객님 :)
우선 이용에 불편을 드려 너무 죄송합니다.
구매하신지 1달 이내 제품 불량인 경우에는 반품 처리 도와드릴 수 있습니다.
다만, 넘치는 현상은 식재료양이 너무 많을 경우에도 넘칠 수 있기에 'max for hot drinks' 선을 넘지 않게 물이나 식재료를 넣으셨는지 확인 부탁드리며
사용한 제품의 경우 검수결과 불량이 아닌 사용미숙이나 단순 변심의 경우에는 반품 불가 반송 될 수 있습니다.
이용에 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
베스트하임 두유제조기(아이보리)주문했습니다. 주문자 성명 확인하시고,
밑바닥 칠 벗겨지지않고 칼날 마감 매끈하고.
전 부분 절대 하자없는 새 제품!으로 보내주세요.
안녕하세요 고객님
판매자 로켓 주문건은 쿠팡에서 입고 된 상품이 출고 되며 저희측에서 확인이 안되는 부분 양해 부탁 드립니다.
감사합니다.
ESR1717
문의 내용이 없습니다.
유리파열은 안전할까요?
안녕하세요 고객님
저희 제품은 출시 전 안전검사를 마치고 출시 하였으니 안심하고 사용하셔도 좋습니다.
감사합니다.
콩과 물을 다 넣고 뚜껑을 닫는데 유리가 그냥 깨져버리네요.
너무허접하고 부실하게 얇고 황당해서 말이 다 안나오네요.
이런경우 어떻게 해야 하나요?
안녕하세요 고객님 제품 사용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
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다시 한번 불편을 드린 부분 양해 부탁 드립니다.
다크그레이로 변경해서 배송가능한가요?
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두유제조기 내부 하단에 까만 부분이 고무인가요? 그 부분이 가열판인가요? 후기에 보면 벗겨진다는 얘기도 있던데 괜찮은건가요? 환경호르몬 불검출 테스트는 하셨다고 했는데 장기간 사용해도 괜찮은건지 궁금합니다.
안녕하세요
하단 까만 부분은 세라믹 코팅으로 가열 되는 부분입니다.
정상적인 제품은 벗겨지는 부분이 없으며 장기간 사용하셔도 무관 합니다.
감사합니다.
구입후 첫사용중 기기 중간부의 고무패킹?이 끊어졌습니다. 끊어져도 실사용에 큰 문제 없나요? 실사용에 문제가 없으면 그냥 쓰려고하는데 부품 교체해야하는 경우에는 오늘 첫사용하자마자 끊어진 거라서 혹시 교환 가능한지 궁금합니다
안녕하세요 고객님
쿠팡 측에 연락 부탁 드리고 교환 접수 해주시기 바랍니다.
감사합니다.
에러 E2가 뭔가요?
안녕하세요.
문의 주신 E2 에러는 내부 하단쪽 안전센서 오류입니다.
감사합니다.
기계를 돌리고 나면
바닥쪽에 물이 새어나오면서 아래 물이 고여있습니다.
기계 결함인가요?
안녕하세요
현재 불량으로 확인됩니다.
교환 또는 반품 접수를 해주시면 처리가 가능하십니다
감사합니다.
에러가발생해서 작동이 안돼네요
인천에서 A/S받을곳이 있나요
안녕하세요
고객님의 정보가 확인되지 않아 도움을 드리지 못해 죄송합니다.
AS 센터 1588-4138로 문의 부탁드립니다,
감사합니다.
사진에보면 입자감있는 죽이있던데 죽모드로 하면 그냥 스프가 되버려요
아래 다른글보니 시간조정을 하면된다는데 기본 32분뜨는 시간을
조정하는방법이있나요? 흰쌀미음같은경우 25분도 안되서 죽이 완료됐다고 소리가납니다. 그리구 다른재료와 함께넣을시 시간이 짧아지면 다른재료가 잘익을까요?
안녕하세요 고객님 제품에 관련된 문의는 1588-4138 로 문의해주시면 더 정확하게 알수있습니다
친구한테 선물 받았어요 근데 처음부터 에러이네요 ᆢ교환해 주세요
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
베스트하임 더 건강한 두유 제조기 믹쎈쿡 가정용 죽 이유식 메이커 ESR-1717, 다크그레이 상품 불량의 경우 교환 및 반품이 가능합니다.
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안녕하세요? 외국 사는 지인이 사용하는거 보고 구입해 가고 싶은데 이왕이면 220/110v 겸용이던지 아니면 코드가 usb로 연결할수 있게 하시면 외국에서 온 친척들이 많이 사가겠네요. 그리고 요즘 다른제품은 차 끓이는 기능도 있던데 이제품은 없나요?
안녕하세요.
저희 제품에 관심 가져주셔서 감사합니다.
아쉽게도 저희 제품은 차 끓이는 기능은 없으며, 110v 사용 불가 제품입니다.
감사합니다.
구매해서 세척중인데
유리부분과 하단본체 사이 실리콘마감이 끊어져있습니다
문의하기에서는
사진첨부기능이 없나요?
빠른 답변이 되지 않아 불편드린 점 죄송합니다. 쿠팡 고객센터를 통해 상담 중이신 것으로 확인되며, 요청하신 내용에 대해 확인 중에 있으니 시간 양해 부탁드립니다. 추후 다른 문의가 있을 경우 연락주시면 신속한 안내가 이루어 질 수 있도록 노력하겠습니다.
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