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판매자 평가
자주 묻는 질문
구매자입니다. 물을틀면 계속 삐삐하면서 빨간색 불이 들어오는데 어디로 연락을드려야하나요? 그리고 필터장착시 너무너무 뻑뻑합니다.ㅜㅜ 딱소리가나야 장착이 잘된건데 너무뻑뻑해서 딱소리가 나는지도 모르겠네요ㅜㅜ 연락처좀
안녕하세요.
남겨주신 문의내용으로는 저희쪽에서 구매내역을 확인할 수가 없어 연락을 드릴 수가 없습니다.
010-8312-0801로 연락 부탁드리겠습니다.
남겨주신 문의내용으로는 저희쪽에서 구매내역을 확인할 수가 없어 연락을 드릴 수가 없습니다.
010-8312-0801로 연락 부탁드리겠습니다.
저희정수기가 100185K 인데 사용가능한가요? 그리고 제조연윌도 알고 싶어요.
안녕하세요
네. 시용가능하십니다.
현재 2023년 9월에서 2024년 1월 사이 최근 제품으로 출고 중입니다.
감사합니다.
현재 2023년 9월에서 2024년 1월 사이 최근 제품으로 출고 중입니다.
감사합니다.
설치기사님도 여기업체에다 신청할수 있나요? 그리고 반품비는 얼마인가요
안녕하세요.
설치 대리접수 가능합니다.
반품비용은 단순변심일 경우 왕복 10,000원 입니다.
감사합니다.
설치 대리접수 가능합니다.
반품비용은 단순변심일 경우 왕복 10,000원 입니다.
감사합니다.
암웨이홈페이지 단가랑 차이가 많은데 제품은 정품인가요? 제조년월일은 언제인거죠?
안녕하세요 고객님 한국 암웨이에서 수입한 정품 입니다
제조 년월일 23년7월11일 입니다
감사합니다
제조년월일 궁금합니다
안녕하세요
금일 기준 2023.03~2023.07 사이 제조된 제품으로 배송해드리고 있습니다.
감사합니다,.
감사합니다,.
10-0185hk 제품 사용중인데 이 필터 구매해도 될까요?
안녕하세요.
네. 사용가능하세요~^^ 감사합니다.
네. 사용가능하세요~^^ 감사합니다.
다른데서 샀더니 보상도 안돼고 작동도 안돼요
안녕하세요.
이스프링 필터는 한국암웨이 정품만이 a/s 및 사후관리를 보장받을 수 있습니다.
해외제품이거나 유통경로가 불분명한 보장받을 수 없으며 정상적인 생산공정을 거치지 않은 재품은 인체에 해로울 수 있으며 정수기의 수명을 단축시킬 수 있습니다.
당사는 힌국암웨이 정품만을 취급합니다.
감사합니다.
이스프링 필터는 한국암웨이 정품만이 a/s 및 사후관리를 보장받을 수 있습니다.
해외제품이거나 유통경로가 불분명한 보장받을 수 없으며 정상적인 생산공정을 거치지 않은 재품은 인체에 해로울 수 있으며 정수기의 수명을 단축시킬 수 있습니다.
당사는 힌국암웨이 정품만을 취급합니다.
감사합니다.
방금주문했습니다 정품확인은 어떤방법으로 해야 확인가능할까요?
안녕하세요.
박스에 라벨코드로 정품확인이 가능하며 구매영수증은 개인정보가 포함되어 있어 개인정보를 삭제한 샘플을 보내드릴 수 있습니다.
감사드립니다.
박스에 라벨코드로 정품확인이 가능하며 구매영수증은 개인정보가 포함되어 있어 개인정보를 삭제한 샘플을 보내드릴 수 있습니다.
감사드립니다.
8일 어제 주문햇는데 낼 도착하나요??
안녕하세요.
금일 접수가 될 예정이며 이르면 내일 혹은 모레 도착할 예정입니다.
휴가기간이라 베송이 지연된 점 죄송합니다.
안전하게 포장해서 전해드리도록 하겠습니다.
금일 접수가 될 예정이며 이르면 내일 혹은 모레 도착할 예정입니다.
휴가기간이라 베송이 지연된 점 죄송합니다.
안전하게 포장해서 전해드리도록 하겠습니다.
판매자님 빠른배송부탁드립니다~
안녕하세요.
구매하신 제품은 금일 출고되며 내일 도착예정으로 진행되겠습니다.
택배사의 사정으로 하루정도 지연될 수 있는 점 양해 바라겠습니다.
감사합니다.
구매하신 제품은 금일 출고되며 내일 도착예정으로 진행되겠습니다.
택배사의 사정으로 하루정도 지연될 수 있는 점 양해 바라겠습니다.
감사합니다.
정수기 모델은 100185HK이고 필터 카트리지는 100186이라고 적혀있는데 이거 구매해도 되나요?
안녕하세요.
네. 사용가능하세요.
감사함니다.
네. 사용가능하세요.
감사함니다.
20일배송 받기로했는데 20일배송이상걸린다면 언제쯤 배송 되나요
안녕하세요.
마켓28호입니다.
먼저 혼선을 드려 죄송합니다.
송장번호가 잘못입력이 되어 다시 수정하였습니다.
구매하신 제품은 금일인 7/20 도착예정으로 확인했습니다.
감사합니다.
마켓28호입니다.
먼저 혼선을 드려 죄송합니다.
송장번호가 잘못입력이 되어 다시 수정하였습니다.
구매하신 제품은 금일인 7/20 도착예정으로 확인했습니다.
감사합니다.
우리집 정수기는 10-0186-k 인데 이 제품(6211******-*******8847)을 해도 되나요? 지난번 구입한 것은 계속 삐삐소리가 나서 힘들었습니다. 이제 11개월 됐는데 그냥 교체하려고요.
안녕하세요.
마켓28호입니다.
네. 사용가능하십니다.
감사합니다.
마켓28호입니다.
네. 사용가능하십니다.
감사합니다.
연락처 안적혀서 모른다고 하고 개인정보 남기면 안된다하고 어쩌란거죠? 개인적으로 고객센터 연락해 접수했어요 필터이상일 경우 환불 할께요
안녕하세요.
마켓28호입니다.
고객님 구매하신지 일정시간이 지나면 저희쪽에서 고객님 개인정보 열람을 할 수 없게 되어 있습니다.
또한, 안전번호 또한 일정시간이 지나면 연락을 취할 수 없게 되어 있으니 상세페이지에 있는 고객센터 번호로 연락을 취해달라 요청드렸습니다.
답변 보시는대로 010 8312 0801 (공일공 팔삼일이 공팔공일) 이쪽으로 연락바랍니다.
마켓28호입니다.
고객님 구매하신지 일정시간이 지나면 저희쪽에서 고객님 개인정보 열람을 할 수 없게 되어 있습니다.
또한, 안전번호 또한 일정시간이 지나면 연락을 취할 수 없게 되어 있으니 상세페이지에 있는 고객센터 번호로 연락을 취해달라 요청드렸습니다.
답변 보시는대로 010 8312 0801 (공일공 팔삼일이 공팔공일) 이쪽으로 연락바랍니다.
쿠팡측으로 연락을 요청드렸는데 아직 연락이 없으셔서 글을 남겨드립니다.
상세설명페이지에 하자 발생시 접수 프로세스를 안내해드렸습니다.
당사에 연락처/주소/성함을 남겨주셔야 저희들이 대응을 해드릴 수 있습니다.
개인이 접수하셨을 시에는 부대비용이 발생할 수 있습니다.
따라서, 당사에서 접수할 수 있도록 정보를 남겨주셔야 합니다.
또한, 기사님의 진찰소견에 따라 불량이 판정시 환불이 진행될 수 있습니다.
이는 소모품 쪽 불량으로 인한 적색경보가 들어올 수도 있기 때문에 확인이 필요한 부분입니다.
불가피하게 이미 접수를 하신 상태에서 암웨이 기사님께서 방문을 하셨더라면 내방하셨을 때 현장의기사님과 연락할 수 있도록 프로기사님의 연락처를 남겨주시길 바랍니다.
감사합니다.
상세설명페이지에 하자 발생시 접수 프로세스를 안내해드렸습니다.
당사에 연락처/주소/성함을 남겨주셔야 저희들이 대응을 해드릴 수 있습니다.
개인이 접수하셨을 시에는 부대비용이 발생할 수 있습니다.
따라서, 당사에서 접수할 수 있도록 정보를 남겨주셔야 합니다.
또한, 기사님의 진찰소견에 따라 불량이 판정시 환불이 진행될 수 있습니다.
이는 소모품 쪽 불량으로 인한 적색경보가 들어올 수도 있기 때문에 확인이 필요한 부분입니다.
불가피하게 이미 접수를 하신 상태에서 암웨이 기사님께서 방문을 하셨더라면 내방하셨을 때 현장의기사님과 연락할 수 있도록 프로기사님의 연락처를 남겨주시길 바랍니다.
감사합니다.
빨리 답변주세요 정품이 아닌건 아니죠? 인터넷으로 사면 중국 짝퉁도 있어 보상 받지 못할수 있다고해서 걱정됩니다.
안녕하세요.
마켓28호입니다.
답변이 조금 지체된 점 양해부탁드립니다.
먼저 한국암웨이 정품 맞으니 이 부분은 염려안하셔도 되겠습니다.
이스프링 정수기에서 알람이 울리는 경우는 크게 3가지로 나눠볼 수 있습니다.
모듈/필터/브라켓 이 세 부위에서 결함이 발생했을 시 정수기에서 적색경보가 울리게 돼있습니다.
보통의 경우 브라켓 안 쪽 센서의 오염 문제로 알람이 울려 문의를 많이 주십니다.
이 같은 경우 중성식기세제로 깨끗하게 세척을 하시면 증상을 해결하실 수 있습니다.
구매하신 필터에 하자가 발생했다면 이는 100% 무료로 새제품으로 교체해드릴 수 있습니다.
다만, 필터 외에 부속품에서 문제가 발생할 시에는 출장비와 부품비가 발생할 수 있습니다.
고객님 연락처가 없어서 두서없이 답변을 드리게 되었습니다.
제가 말씀드린대로 세척을 진행하셨음에도 알람이 울린다면 상세페이지에 있는 고객센터로 전화 부탁드리겠습니다.
프로기사님께서 방문하실 수 있도록 접수 도와드리겠습니다.
감사합니다.
마켓28호입니다.
답변이 조금 지체된 점 양해부탁드립니다.
먼저 한국암웨이 정품 맞으니 이 부분은 염려안하셔도 되겠습니다.
이스프링 정수기에서 알람이 울리는 경우는 크게 3가지로 나눠볼 수 있습니다.
모듈/필터/브라켓 이 세 부위에서 결함이 발생했을 시 정수기에서 적색경보가 울리게 돼있습니다.
보통의 경우 브라켓 안 쪽 센서의 오염 문제로 알람이 울려 문의를 많이 주십니다.
이 같은 경우 중성식기세제로 깨끗하게 세척을 하시면 증상을 해결하실 수 있습니다.
구매하신 필터에 하자가 발생했다면 이는 100% 무료로 새제품으로 교체해드릴 수 있습니다.
다만, 필터 외에 부속품에서 문제가 발생할 시에는 출장비와 부품비가 발생할 수 있습니다.
고객님 연락처가 없어서 두서없이 답변을 드리게 되었습니다.
제가 말씀드린대로 세척을 진행하셨음에도 알람이 울린다면 상세페이지에 있는 고객센터로 전화 부탁드리겠습니다.
프로기사님께서 방문하실 수 있도록 접수 도와드리겠습니다.
감사합니다.
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