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자주 묻는 질문
가정만 설치 가능한가요? 스터디카페 싱크대에 설치할수 있는지 문의드립니다. 싱크대 하부 사진 있는데 어떻게 공유드릴지요?
입구가 고무?재질이 뜨꺼운물 부었을때 어떤가요?
안녕하세요.
고객님! 싱크루션 고객지원팀입니다.
뜨거운물을 사용하셔도 고무패킹은 이상이 없음을 안내 드리며 기타 궁금하신 점이 있다면 아래 접수처로 연락해주시면 상담을 도와드리겠습니다.
싱크루션 톡톡 채널: https://talk.naver.com/ct/wc2a2h?frm=psf 싱크루션 카톡 채널: https://pf.kakao.com/_XZxfKj *최근 싱크루션 사칭 카톡 채널로 인한 피해가 발생하고 있어 싱크루션 '공식 인증 채널마크' 확인 후 문의 부탁드립니다.
감사합니다.
SINKLUTION 고객지원팀
고객님! 싱크루션 고객지원팀입니다.
뜨거운물을 사용하셔도 고무패킹은 이상이 없음을 안내 드리며 기타 궁금하신 점이 있다면 아래 접수처로 연락해주시면 상담을 도와드리겠습니다.
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SINKLUTION 고객지원팀
물건을 주문하면 직접 설치하여야 하나요? 아니면 설치해주시나요? 설치해주실 경우 비용은 어떻게 되나요?
고객님 안녕하세요 :)
설치비는 무료이오나 현장 작업중 특이사항이 발견되시거나 도서산간 혹은 장거리일경우 추가비용 발생되십니다~
기사님이 직접 방문 드려서 설치해 드리는 제품이고 일정은 기사님과 조율해 보시면 됩니다.
감사합니다^^
감사합니다^^
패달 고정하려고 분리 해놧는데 갑자기 안되는데 사진을 등록하려고 하니 등록하는곳이 없어서요 ㅜ
안녕하세요.
고객님! 싱크루션 고객지원팀입니다.
아래 접수처로 A/S접수 부탁드립니다.
기타 궁금하신 점이 있다면 아래 접수처로 연락해주시면 상담을 도와드리겠습니다.
싱크루션 톡톡 채널: https://talk.naver.com/ct/wc2a2h?frm=psf 싱크루션 카톡 채널: https://pf.kakao.com/_XZxfKj *최근 싱크루션 사칭 카톡 채널로 인한 피해가 발생하고 있어 싱크루션 '공식 인증 채널마크' 확인 후 문의 부탁드립니다.
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SINKLUTION 고객지원팀
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SINKLUTION 고객지원팀
조그만 돈가스집인데 가능할까요?
안녕하세요.
고객님! 싱크루션 고객지원팀입니다.
주방용오물분쇄기 인증받은 제품 사용범위는 일반가정에 한하여, (공공하수처리시설 및 개인하수처리시설(오수처리시설)이 설치된 지역 중 일반가정에만 사용 가능함) 식당 등 업소에서는 사용이 불가한 점 안내드립니다.
기타 궁금하신 점이 있다면 아래 접수처로 연락해주시면 상담을 도와드리겠습니다.
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감사합니다.
SINKLUTION 고객지원팀
고객님! 싱크루션 고객지원팀입니다.
주방용오물분쇄기 인증받은 제품 사용범위는 일반가정에 한하여, (공공하수처리시설 및 개인하수처리시설(오수처리시설)이 설치된 지역 중 일반가정에만 사용 가능함) 식당 등 업소에서는 사용이 불가한 점 안내드립니다.
기타 궁금하신 점이 있다면 아래 접수처로 연락해주시면 상담을 도와드리겠습니다.
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SINKLUTION 고객지원팀
무료설치기간 지났나요?
안녕하세요.
고객님! 싱크루션 고객지원팀입니다.
현재도 무료 설치 이벤트가 진행중 입니다.
구매에 참고해주시기 바랍니다 :) 싱크루션 톡톡 채널: https://talk.naver.com/ct/wc2a2h?frm=psf 싱크루션 카톡 채널: https://pf.kakao.com/_XZxfKj *최근 싱크루션 사칭 카톡 채널로 인한 피해가 발생하고 있어 싱크루션 '공식 인증 채널마크' 확인 후 문의 부탁드립니다.
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SINKLUTION 고객지원팀
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SINKLUTION 고객지원팀
딱딱한 음식이 들어간 순간 칼날?이 멈춰버려서 안돌아가는데 고치는 방법이 있을까요?
안녕하세요.
고객님! 싱크루션 고객지원팀입니다.
갑자기 작동이 안 되는 경우에 본체 하단에 빨간색 리셋버튼을 눌려도 동일 증상이 발생 되신다면 이물질 제거 영상을 보시고 조치해보시기 바랍니다.
자가 조치가 안 되신다면, 1899-7966 고객센터 혹은 카카오톡 플러스친구 '싱크루션'으로 AS접수해주시기 바랍니다.
[이물질 제거 영상] https://www.youtube.com/watch?v=gCmdJOCJfzE 기타 궁금하신 점이 있다면 아래 접수처로 연락해주시면 상담을 도와드리겠습니다.
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SINKLUTION 고객지원팀
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자가 조치가 안 되신다면, 1899-7966 고객센터 혹은 카카오톡 플러스친구 '싱크루션'으로 AS접수해주시기 바랍니다.
[이물질 제거 영상] https://www.youtube.com/watch?v=gCmdJOCJfzE 기타 궁금하신 점이 있다면 아래 접수처로 연락해주시면 상담을 도와드리겠습니다.
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SINKLUTION 고객지원팀
상품 주문완료 했습니다 설치 요청일 7/8일로 맞춰주시면 감사하겠습니다 ^^
안녕하세요.
고객님! 싱크루션 고객지원팀입니다.
구매 하셨다면 주문자분의 성함과 연락처, 주소를 남겨 주시면 참고하여 접수 진행 드리겠습니다 :) 기타 궁금하신 점이 있다면 아래 접수처로 연락해주시면 상담을 도와드리겠습니다.
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구매 하셨다면 주문자분의 성함과 연락처, 주소를 남겨 주시면 참고하여 접수 진행 드리겠습니다 :) 기타 궁금하신 점이 있다면 아래 접수처로 연락해주시면 상담을 도와드리겠습니다.
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A/S기간은 어떻게되나요
안녕하세요.
고객님! 싱크루션 고객지원팀입니다.
A/S비용은 구매일로부터 1년 이내 제품 하자인 경우, 기사 설치 문제인 경우에 무상지원이지만 무상 A/S기간 외에, 또는 무상기간에도 고객 과실로 인한 고장은 유상입니다.
기타 궁금하신 점이 있다면 아래 접수처로 연락해주시면 상담을 도와드리겠습니다.
싱크루션 톡톡 채널: https://talk.naver.com/ct/wc2a2h?frm=psf 싱크루션 카톡 채널: https://pf.kakao.com/_XZxfKj *최근 싱크루션 사칭 카톡 채널로 인한 피해가 발생하고 있어 싱크루션 '공식 인증 채널마크' 확인 후 문의 부탁드립니다.
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A/S비용은 구매일로부터 1년 이내 제품 하자인 경우, 기사 설치 문제인 경우에 무상지원이지만 무상 A/S기간 외에, 또는 무상기간에도 고객 과실로 인한 고장은 유상입니다.
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SINKLUTION 고객지원팀
안녕하세요~ 주문 예정인데요 혹시 7월 8일 지정날짜 설치가 가능할까요?
안녕하세요.
고객님! 싱크루션 고객지원팀입니다.
구매시 배송란에 희망하시는 일자 기재 해주시면 접수시 담당지사에 전달 드리겠습니다 :) 기타 궁금하신 점이 있다면 아래 접수처로 연락해주시면 상담을 도와드리겠습니다.
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SINKLUTION 고객지원팀
실버제품도 음식물을 비워줘야되는건가요? 2-3일에 비워줘야된다는 댓글을보아서요
안녕하세요.
고객님! 싱크루션 고객지원팀입니다.
문의주신 레볼루션 제품군은 일반 분쇄식 제품으로 2차처리기 안에 거름망이 있으며 거름망 안에 음식물이 20%는 걸러지고 80%는 남기에, 남는 80% 음식물들을 고객님께서 직접 수거 해주셔야 하며 처리기 본체를 관리하시는 것이 아니라 우측에 2차처리기 내부에 거름망을 관리해주셔야 하고 용량은 음식물쓰레기 종량제봉투 기준으로 약 1L 정도 되는 양으로 음식물 분쇄량에 따라서 2~3일에 한 번 정도 열어서 비워주셔야 원활하게 사용하실 수 있습니다.
고객님께서 일부 수거할 필요도 없는 제품을 찾으실 경우 자사 제품 제로플러스를 추천드립니다.
제로플러스는 1차 분쇄 후 2차 미생물 처리로 최종적으로 쌀뜨물 형태로 배출되며, 수거할 필요가 전혀 없는 편리한 제품이며 타사 대비 독보적인 기술력을 갖춘 업그레이드형 제품입니다.
:) https://www.coupang.com/vp/products/7779623652?itemId=21023291406&vendorItemId=86054335731&q=%EC%8B%B1%ED%81%AC%EB%A3%A8%EC%85%98&itemsCount=36&searchId=5abab2fd018a47b1b6dbcb1c11a494a9&rank=2&isAddedCart= 기타 궁금하신 점이 있다면 아래 접수처로 연락해주시면 상담을 도와드리겠습니다.
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SINKLUTION 고객지원
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제로플러스는 1차 분쇄 후 2차 미생물 처리로 최종적으로 쌀뜨물 형태로 배출되며, 수거할 필요가 전혀 없는 편리한 제품이며 타사 대비 독보적인 기술력을 갖춘 업그레이드형 제품입니다.
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SINKLUTION 고객지원
거름망을 비워줘야한다던데 얼마에 한번 비워야하나요? 안비우면 냄새가 나는지요
안녕하세요.
고객님! 싱크루션 고객지원팀입니다.
문의주신 레볼루션 제품군은 일반 분쇄식 제품으로 2차처리기 안에 거름망이 있으며 거름망 안에 음식물이 20%는 걸러지고 80%는 남기에, 남는 80% 음식물들을 고객님께서 직접 수거 해주셔야 하며 처리기 본체를 관리하시는 것이 아니라 우측에 2차처리기 내부에 거름망을 관리해주셔야 하고 용량은 음식물쓰레기 종량제봉투 기준으로 약 1L 정도 되는 양으로 음식물 분쇄량에 따라서 2~3일에 한 번 정도 열어서 비워주셔야 원활하게 사용하실 수 있습니다.
고객님께서 일부 수거할 필요도 없는 제품을 찾으실 경우 자사 제품 제로플러스를 추천드립니다.
제로플러스는 1차 분쇄 후 2차 미생물 처리로 최종적으로 쌀뜨물 형태로 배출되며, 수거할 필요가 전혀 없는 편리한 제품이며 타사 대비 독보적인 기술력을 갖춘 업그레이드형 제품입니다.
:) https://www.coupang.com/vp/products/7779623652?itemId=21023291406&vendorItemId=86054335731&q=%EC%8B%B1%ED%81%AC%EB%A3%A8%EC%85%98&itemsCount=36&searchId=5abab2fd018a47b1b6dbcb1c11a494a9&rank=2&isAddedCart= 기타 궁금하신 점이 있다면 아래 접수처로 연락해주시면 상담을 도와드리겠습니다.
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문의주신 레볼루션 제품군은 일반 분쇄식 제품으로 2차처리기 안에 거름망이 있으며 거름망 안에 음식물이 20%는 걸러지고 80%는 남기에, 남는 80% 음식물들을 고객님께서 직접 수거 해주셔야 하며 처리기 본체를 관리하시는 것이 아니라 우측에 2차처리기 내부에 거름망을 관리해주셔야 하고 용량은 음식물쓰레기 종량제봉투 기준으로 약 1L 정도 되는 양으로 음식물 분쇄량에 따라서 2~3일에 한 번 정도 열어서 비워주셔야 원활하게 사용하실 수 있습니다.
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제로플러스는 1차 분쇄 후 2차 미생물 처리로 최종적으로 쌀뜨물 형태로 배출되며, 수거할 필요가 전혀 없는 편리한 제품이며 타사 대비 독보적인 기술력을 갖춘 업그레이드형 제품입니다.
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SINKLUTION 고객지원팀
지금주문했는데요. 씽크대하부장 사진찍어서 보내드릴께요 씽크루션 카톡으로요 전기가찌릿하단 댓글이있는데 갠찮은가요?
안녕하세요.
고객님! 싱크루션 고객지원팀입니다.
물이 흐르는 기계는 접지가 되어있지 않으면 물이 흐르는 길로 전기가 가기 때문에 제품 사용 시 전기가 흐를 수 있습니다.
신축건물은 대부분 접지가 되어있지만 연식이 오래된 건물인 경우 접지가 되어있지 않아 사전에 2구이상 접지 멀티탭을 준비 해주셔야 합니다.
기타 궁금하신 점이 있다면 아래 접수처로 연락해주시면 상담을 도와드리겠습니다.
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SINKLUTION 고객지원팀
고객님! 싱크루션 고객지원팀입니다.
물이 흐르는 기계는 접지가 되어있지 않으면 물이 흐르는 길로 전기가 가기 때문에 제품 사용 시 전기가 흐를 수 있습니다.
신축건물은 대부분 접지가 되어있지만 연식이 오래된 건물인 경우 접지가 되어있지 않아 사전에 2구이상 접지 멀티탭을 준비 해주셔야 합니다.
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SINKLUTION 고객지원팀
설치비는 무료인가요? 설치가 안됬을경우 반품은 어떻게진행되고 반품경우 설치비를 내야하나요?
안녕하세요.
고객님! 싱크루션 고객지원팀입니다.
현재 설치비 지원 이벤트 진행 중이오나 특정 지역의 경우 소정의 추가비용이 발생될 수 있고 현장에서 전기 연결 작업 등의 설치 관련 추가 작업이 진행될 경우 추가비용이 발생될 수도 있으나 기본적으로는 설치비 지원으로 무료 설치를 받아보실 수 있는 부분 안내드리며 기사님 방문 전에 싱크대 하부장 사진을 보내시어 설치 가능으로 확인받았는데 현장 방문 시 설치 불가일 경우는 전액 환불을 드리고 있기에 하부장 정면과 측면사진, 싱크대 배수구 부분(대구경/소구경 구분 필요)을 사진으로 보내주시면 설치 가능여부 상세히 안내드리도록 하겠습니다.
기타 궁금하신 점이 있다면 아래 접수처로 연락해주시면 상담을 도와드리겠습니다.
싱크루션 톡톡 채널: https://talk.naver.com/ct/wc2a2h?frm=psf 싱크루션 카톡 채널: https://pf.kakao.com/_XZxfKj *최근 싱크루션 사칭 카톡 채널로 인한 피해가 발생하고 있어 싱크루션 '공식 인증 채널마크' 확인 후 문의 부탁드립니다.
감사합니다.
SINKLUTION 고객지원팀
고객님! 싱크루션 고객지원팀입니다.
현재 설치비 지원 이벤트 진행 중이오나 특정 지역의 경우 소정의 추가비용이 발생될 수 있고 현장에서 전기 연결 작업 등의 설치 관련 추가 작업이 진행될 경우 추가비용이 발생될 수도 있으나 기본적으로는 설치비 지원으로 무료 설치를 받아보실 수 있는 부분 안내드리며 기사님 방문 전에 싱크대 하부장 사진을 보내시어 설치 가능으로 확인받았는데 현장 방문 시 설치 불가일 경우는 전액 환불을 드리고 있기에 하부장 정면과 측면사진, 싱크대 배수구 부분(대구경/소구경 구분 필요)을 사진으로 보내주시면 설치 가능여부 상세히 안내드리도록 하겠습니다.
기타 궁금하신 점이 있다면 아래 접수처로 연락해주시면 상담을 도와드리겠습니다.
싱크루션 톡톡 채널: https://talk.naver.com/ct/wc2a2h?frm=psf 싱크루션 카톡 채널: https://pf.kakao.com/_XZxfKj *최근 싱크루션 사칭 카톡 채널로 인한 피해가 발생하고 있어 싱크루션 '공식 인증 채널마크' 확인 후 문의 부탁드립니다.
감사합니다.
SINKLUTION 고객지원팀
안녕하세요~ 문의사항 읽다보니 거름망교체주기 문의가 있던데 그냥싱크대로 흘려보내는게아니라 거름망도 교체해줘야하나요?
안녕하세요.
고객님! 싱크루션 고객지원팀입니다.
미생물 분쇄식이 아닌 일반 분쇄식 음식물처리기의 경우 1차 분쇄 후 일부를 수거해줘야 하는 제품임을 안내드리며 일부 수거할 필요도 없는 제품을 찾으실 경우 자사 제품 제로플러스를 추천드립니다.
제로플러스는 1차 분쇄 후 2차 미생물 처리로 최종적으로 쌀뜨물 형태로 배출되며, 수거할 필요가 전혀 없는 편리한 제품이며 타사 대비 독보적인 기술력을 갖춘 업그레이드형 제품입니다.
:) https://www.coupang.com/vp/products/7779623652?itemId=21023291406&vendorItemId=86054335731&q=%EC%8B%B1%ED%81%AC%EB%A3%A8%EC%85%98&itemsCount=36&searchId=7d25218219f54776ac08fae6f1614d75&rank=3&isAddedCart= 환경부에서 경기도 지역(합류식 관거)에서 시범사업을 한 결과 음식물분쇄기를 사용해도 환경에 아무런 영향 없음, 하수도 퇴적물 미쌓임 등을 발표하고 음식물분쇄기의 혁신적인 편리함에 주민들 대부분도 찬성하였으나 기존 막대한 시장을 조성하고 있던 음식물수거단체에서 극심하게 반발해 현재까지도 일부 수거를 해줘야 한다는 법이 완화되지 못하고 있는 상황입니다.
그러나 현실은 음식물수거 후 실제 재활용은 10%대에 그치고 막대한 비용을 들여 처리해도 막대한 양의 음식물쓰레기가 방치되고 있어 현 정부에서는 신축 아파트 음식물분쇄기 설치 및 바이오가스화를 추진하고 있고 기존 단체와의 이권문제가 해결된다면 2026년즘 법이 개선될 수도 있습니다.
참고로 인증이 없는 해외직구 등 불법 음식물분쇄기를 사용해도 주거침입죄로 인해 단속 자체가 불가능한 상황이지만 까다로운 공장심사와 제품 시험을 통과하여 품질이 보장되고 사후관리 받을 수 있는 자사 제품을 권장드립니다.
:) 기타 궁금하신 점이 있다면 아래 접수처로 연락해주시면 상담을 도와드리겠습니다.
싱크루션 톡톡 채널: https://talk.naver.com/ct/wc2a2h?frm=psf 싱크루션 카톡 채널: https://pf.kakao.com/_XZxfKj *최근 싱크루션 사칭 카톡 채널로 인한 피해가 발생하고 있어 싱크루션 '공식 인증 채널마크' 확인 후 문의 부탁드립니다.
감사합니다.
SINKLUTION 고객지원팀
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제로플러스는 1차 분쇄 후 2차 미생물 처리로 최종적으로 쌀뜨물 형태로 배출되며, 수거할 필요가 전혀 없는 편리한 제품이며 타사 대비 독보적인 기술력을 갖춘 업그레이드형 제품입니다.
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그러나 현실은 음식물수거 후 실제 재활용은 10%대에 그치고 막대한 비용을 들여 처리해도 막대한 양의 음식물쓰레기가 방치되고 있어 현 정부에서는 신축 아파트 음식물분쇄기 설치 및 바이오가스화를 추진하고 있고 기존 단체와의 이권문제가 해결된다면 2026년즘 법이 개선될 수도 있습니다.
참고로 인증이 없는 해외직구 등 불법 음식물분쇄기를 사용해도 주거침입죄로 인해 단속 자체가 불가능한 상황이지만 까다로운 공장심사와 제품 시험을 통과하여 품질이 보장되고 사후관리 받을 수 있는 자사 제품을 권장드립니다.
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