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ROCKET_MERCHANT
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배송비
- 냄새/연기 제거: 가능
- 가로길이: 49.5
- 뚜껑포함 여부: 뚜껑미포함
- 그릴 분리여부: 그릴분리가능
- 형태: 사각
리뷰 요약
자주 묻는 질문
전골냄ㅂㅣ만 사용시에도 아래에 물 넣어야 하나요?
안녕하세요
전골팬 사용시 물은 아래에 물은 필요 없으십니다.
감사합니다.
감사합니다.
어떻게된거죠??처음 조립후 사용하려 하니 연결만 하면 쇼트나서 연결한 전기가 아예 나갑니다...지금 사용은 아예 못하구 있구요 다른곳 연결해도 똑같아요..조립방법??하라는 대로 다했습니다 다른 전열기구를 거기쪽 연결하면 정상 작동합니다 제품 불량인것같은데 고객센터 번호나 전화통화 되는곳좀 알려주시겠어요?
안녕하세요
고객님
불편을 드려 죄송합니다.
저희고객센터는 07046859063 입니다 연락주시면 안내해 드리겠습니다.
저희고객센터는 07046859063 입니다 연락주시면 안내해 드리겠습니다.
제품을 오늘받아서 고등어 생선구이를 해보았는데 연기가 넘많이 나구요 냄새역시 후라이팬으로 구울때처럼 똑같아서 넘나실망 연기 없애는방법 알려주세요? 답변기다립니다
안녕하세요, 불편을 드려 송구한 말씀 드립니다.
연기가 많이 나는 첫번째 이유는 화력이 너무 높아서 입니다.
160도 에서도 단시간 조리에 문제가 없기 때문에 연기가 나시면 온도를 낮춰 주시면 감사드리겠습니다.
워트 트레이의 물 온도가 낮을 수록 연기 제거율이 올라가구요 생선구이의 경우 전용뚜껑을 활용해주시기를 부탁드립니다.
불편하신 점은 언제든 연락주시면 최대한 도움이 될 수 있도록 하겠습니다.
감사합니다.
연기가 많이 나는 첫번째 이유는 화력이 너무 높아서 입니다.
160도 에서도 단시간 조리에 문제가 없기 때문에 연기가 나시면 온도를 낮춰 주시면 감사드리겠습니다.
워트 트레이의 물 온도가 낮을 수록 연기 제거율이 올라가구요 생선구이의 경우 전용뚜껑을 활용해주시기를 부탁드립니다.
불편하신 점은 언제든 연락주시면 최대한 도움이 될 수 있도록 하겠습니다.
감사합니다.
모터는 세척하는 시기는 어떻게 되나요??
안녕하세요~고객님
모터 세척하는 시기는 따로 주어진 것이 없고요... 참고로 저희는 세번 정도 사용 후 따뜻한 물로 세척을 합니다.
모터 헤드 부분은 절대 물에 닿지 않도록 조심히 세척해 주세요.
..
모터 헤드 부분은 절대 물에 닿지 않도록 조심히 세척해 주세요.
..
식세기 사용되나요?
안녕하세요
사용가능합니다.
감사합니다.
감사합니다.
처음 수령 후 조립 중인데 일부 부품에 하자가 있네요 설명서가 구체적이지 않아서 정확한 부품명은 모르겠지만 뚜껑 손잡이 조립과 관련된 일부 부품이 이미 사용이 된 적이 있는 것처럼 파손이 되어있습니다 이거 미개봉 새제품이 맞는건가요? 부품을 추가로 배송해주시기 바랍니다
안녕하세요 불변을 드려 죄송합니다.
저희 고객센터로 연락부탁드립니다.
저희가 고객님 인적사항을 모릅니다.
07046859063
저희 고객센터로 연락부탁드립니다.
저희가 고객님 인적사항을 모릅니다.
07046859063
기름배출판에 있는 화살표가 전원쪽으로 가는게 맞나요? 워터트레이에도 기름이 흐르는게 맞나요? 물을3분의2 채우라해서 채우고 사용했는데 기름배출판에는 기름이 없고 워터트레이로 기름이 다 가서 넘쳐서요..
안녕하세요
기름배출판에 있는 화살표가 표시되어진 쪽을 전원부 측에 조립하시면 되고요
워터트레이 부분은 기름이 흐르는 것이 맞습니다.
팬의 구멍에서 기름이 흐는는 것을 기름배출판을 통해 워터트레이로 들어가는 것입니다.
더 궁금한 사항이 있으시면 고객센터로 연락부탁드립니다.
07046859063
팬의 구멍에서 기름이 흐는는 것을 기름배출판을 통해 워터트레이로 들어가는 것입니다.
더 궁금한 사항이 있으시면 고객센터로 연락부탁드립니다.
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상품 잘 받았는데요. 제품 조립을 하다보니 전골뚜껑 나사조임 볼트(뚜껑안에서 돌려조이는 막음 볼트같은거요..) 가 하나 없어요... 뚜껑손잡이가 하나밖에 조여지지 않아 덜렁거리는데 어떡해야 하나요?
안녕하세요
불편을 드려 죄송합니다.
저희 고객센터로 연락주시면 보내드리겠습니다.
감사합니다
저희 고객센터로 연락주시면 보내드리겠습니다.
감사합니다
고객센터 07046859063
전골팬에도 가운데에 작은 구멍이 있는데 국물요리가 가능한건가요?
안녕하세요
고객님
전골팬은 중간에 구멍나사를 밑에서 조여서 가능합니다.
감사합니다.
감사합니다.
콘센트를 꽂아야만 사용이 가능 한거죠?
안녕하세요
네 콘센트 꽂아야 사용 가능합니다.
감사합니다.
감사합니다.
모터 있는 칸도 분리가 가능한가요? 어떻게 분리하나요? 모터 청소는 물로 하면 안되나요?
안녕하세요
고객님
모터는 바디 밑을 보면 나사가있습니다.
나사를 풀고 모터는 옆으로 당겨서 물받이 빼듯이 빼시면 됩니다.
모터 청소는 헤드부분만 물에 안드가게 청소해주시면 됩니다.
궁금한사항 있으시면 저희 고객센터로 연락 부탁드립니다.
07046859063
나사를 풀고 모터는 옆으로 당겨서 물받이 빼듯이 빼시면 됩니다.
모터 청소는 헤드부분만 물에 안드가게 청소해주시면 됩니다.
궁금한사항 있으시면 저희 고객센터로 연락 부탁드립니다.
07046859063
연비냄새다 잡아주나요????많은 제품들이 있는데 연기는잡아도 냄새는 못잡는다는 후기가 있어서요ㅜㄴ
안녕하세요, 말씀하신 것과 같이 어떤 제품이든 100프로 잡아주지는 못합니다.
다만 더 쾌적한 환경에서 조리할 수 있는 더 나은 조건을 만들기 위해 최선을 다하고 있습니다.
연기 및 냄새를 최대한 없애기 위한 방법을 말씀드리면 적당한 양과 온도에서 조리하는 것과 전용뚜껑을 이용하는 것, 연기를 필터링하는 물의 온도를 낮춰주는 것 등 조건을 충족하시면 충분히 좋은 환경에서 조리를 하실 수 있습니다.
좋은 하루 되십시오. 감사합니다.
다만 더 쾌적한 환경에서 조리할 수 있는 더 나은 조건을 만들기 위해 최선을 다하고 있습니다.
연기 및 냄새를 최대한 없애기 위한 방법을 말씀드리면 적당한 양과 온도에서 조리하는 것과 전용뚜껑을 이용하는 것, 연기를 필터링하는 물의 온도를 낮춰주는 것 등 조건을 충족하시면 충분히 좋은 환경에서 조리를 하실 수 있습니다.
좋은 하루 되십시오. 감사합니다.
안녕하세요!! 설날에 사용하려고 구매했는데 택배사에서 배송오면서 안에 부품이 부러져있었는데 설날연휴라 문의를 못드리고 있었습니다. 원래는 반품을 원했지만 부러져있는 부품을 우겨넣고 사용했는데요!! 가족들이 매우 좋아해서 써보았습니다!!! 그래서 부러져있는 부분을 AS를 해야하는지 어떻게 해야하는지 문의드립니다!!! 답변 부탁드립니다!!!
안녕하세요
불편을 드려 죄송합니다.
저희 고객센터로 연락 주시면 저희가 도움을 드리겠습니다.
07046859063
저희 고객센터로 연락 주시면 저희가 도움을 드리겠습니다.
07046859063
혹시 부침개도 할수 있어요
안녕하세요
부침개도 가능합니다
감사합니다.
전골퍈은 높이가 있어 연기 흡입구멍이 막히는 구조던데, 전골요리는 연기외 냄새를 잡아주지 못하는 건가요? 온집안에 냄새가 가득해요.
안녕하세요, 불편하신 점 있으시면 송구한 말씀 드립니다.
고기를 구울때 나오는 인체에 유해한 연기 냄새 는 팬을 이용하여 연기를 흡입해 주시구요 전골팬은 직접적을 연기를 흡입하지는 않지만 전용유리뚜껑을 활용하는 방법이 있습니다.
물론 말씀하신 부분 또한 지속적으로 개선 노력 중에 있습니다.
감사합니다.
고기를 구울때 나오는 인체에 유해한 연기 냄새 는 팬을 이용하여 연기를 흡입해 주시구요 전골팬은 직접적을 연기를 흡입하지는 않지만 전용유리뚜껑을 활용하는 방법이 있습니다.
물론 말씀하신 부분 또한 지속적으로 개선 노력 중에 있습니다.
감사합니다.
