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자주 묻는 질문
독일제품인데 왜 제조가. 중국인가요
안녕하세요.
고객님 칼로릭사의 제품으로 개발/품질관리를 칼로릭사 관리하에 제조는 중국에서 진행합니다.
.. 애플이나 삼성제품을 예로 제조는 중국이나베트남등에서 제조하며 개발및 품질관리를 애플/삼성에서 진행는것과 동일 하다고 생각하시면됩니다.
감사합니다.
고객님 칼로릭사의 제품으로 개발/품질관리를 칼로릭사 관리하에 제조는 중국에서 진행합니다.
.. 애플이나 삼성제품을 예로 제조는 중국이나베트남등에서 제조하며 개발및 품질관리를 애플/삼성에서 진행는것과 동일 하다고 생각하시면됩니다.
감사합니다.
두유 최대만들수있는 용량이 어떻게되나여? 연속사용가능한가여?
안녕하세요.
고객님 최대 용량 두유는 물800 콩100g 을 기준으로 제조를 권장하며, 연속 사용은 가능하나 상황에 따라 제품이 과열되어 멈춤 현상이 생길수도 있습니다.
. 연속 사용 중간 5분~10분정도 여유를 두고 사용하시길 권해 드립니다.
감사합니다.
고객님 최대 용량 두유는 물800 콩100g 을 기준으로 제조를 권장하며, 연속 사용은 가능하나 상황에 따라 제품이 과열되어 멈춤 현상이 생길수도 있습니다.
. 연속 사용 중간 5분~10분정도 여유를 두고 사용하시길 권해 드립니다.
감사합니다.
가열이 커피포트식으로 되는지 아니면 칼날과 모터돌아가는 열로되는건가여? 두유가열시 최고 온도는 몇도씨까지 올라가나여? 100도씨까지가나여?
안녕하세요.
고객님 가열은 커피포트식으로 가열이 되며, 100도까지 끓여 집니다.
고객님 가열은 커피포트식으로 가열이 되며, 100도까지 끓여 집니다.
전체 무게, 그리고 분리하여 세척할 상부 무게를 알고 싶습니다. 두유 제조 외에 순두부도 제조할 수 있습니까?
안녕하세요.
고객님 문의 내용 답변 드립니다.
1.총 무게 는 4.88kg 이며, 상단은 2.59kg 입니다.
2.순두부 제조는 두유기 자체 메뉴는 없는 메뉴이며, 두유제조기의 여러기능들을 조합하여 제조시 구현은 가능하지만 레시피는 제공되지 않습니다.
감사합니다.
고객님 문의 내용 답변 드립니다.
1.총 무게 는 4.88kg 이며, 상단은 2.59kg 입니다.
2.순두부 제조는 두유기 자체 메뉴는 없는 메뉴이며, 두유제조기의 여러기능들을 조합하여 제조시 구현은 가능하지만 레시피는 제공되지 않습니다.
감사합니다.
안녕하세요, 쿠팡 설명에서는 세척솔과 계량컵이 있던데 ~^^ 오늘 택배 받아보니 제것은 없네요 ㅠ, 왜 없는지 궁금하네요,
안녕하세요.
고객님 사용에 불편을 드려죄송합니다.
. 구성품 누락관련 1577-5952 고객센터로 연락주시어 조치 받으시길 바랍니다.
감사합니다.
고객님 사용에 불편을 드려죄송합니다.
. 구성품 누락관련 1577-5952 고객센터로 연락주시어 조치 받으시길 바랍니다.
감사합니다.
세척기능을 사용할경우 물을 얼마나 넣어야하나요? 두유만들기하고 나서 바로 다시 두유만들기해도 되나요? 아니면 기계가 완전히 식고난 다음 재작동해야 하나요?
안녕하세요.
고객님 문의 내용 답변드립니다.
. 1.세척기능 사용시 물은 1300ml 까지 넣어주시면 됩니다.
2.2회 연속 두유 제조 가능합니다.
.다만 추가 제조시에는 용기 내부 두유 잔여물이 없는 상태로 진행해주시기 바랍니다.
한번 가열된 두유를 재가열하시면 적은량이어도 넘칠수 있습니다.
감사합니다.
고객님 문의 내용 답변드립니다.
. 1.세척기능 사용시 물은 1300ml 까지 넣어주시면 됩니다.
2.2회 연속 두유 제조 가능합니다.
.다만 추가 제조시에는 용기 내부 두유 잔여물이 없는 상태로 진행해주시기 바랍니다.
한번 가열된 두유를 재가열하시면 적은량이어도 넘칠수 있습니다.
감사합니다.
두유만들경우 내장된 컵 1컵 사용 물 800ml가 사용가능 최대 양인가요?,아니면 두유 만들시 최대 만들수 있는 물 양은 어떻게 되는지 궁금합니다.빠른 답변부탁드립니다
안녕하세요.
고객님 답변이 늦어 죄송합니다.
. 두유 제조시 최대 800ml 사용이며, 그이상 사용시 넘칠수 있는점 참고 부탁드리겠습니다.
감사합니다.
고객님 답변이 늦어 죄송합니다.
. 두유 제조시 최대 800ml 사용이며, 그이상 사용시 넘칠수 있는점 참고 부탁드리겠습니다.
감사합니다.
제가 온도를 뜨겁게 선택해서 믹서기를 사용했는데 믹서기 통 바닥 한쪽 면이 까맣게 탔더라구요.. 계속 사용해도 괜찮은건가요?
안녕하세요.
고객님 문의 주신 내용 답변드립니다.
. 바닥이 까맣게 타셨다면 뜨거운 물에 불렸다가 세척솔로 세척해보시기 바랍니다.
. 바닥이 스테인레스 재질로 조리환경에 따라 변색될수도 있습니다.
. 가열 제조등 사용및 섭취에 전혀 문제가되지 않습니다.
감사합니다.
고객님 문의 주신 내용 답변드립니다.
. 바닥이 까맣게 타셨다면 뜨거운 물에 불렸다가 세척솔로 세척해보시기 바랍니다.
. 바닥이 스테인레스 재질로 조리환경에 따라 변색될수도 있습니다.
. 가열 제조등 사용및 섭취에 전혀 문제가되지 않습니다.
감사합니다.
안녕하세요. 고기류, 닭고기 ,채소류,쌀 모두다. 갈수 있나요
안녕하세요? 고객님,
네, 말씀하신 여러가지 식재료를 갈고 섞어서 조리할 수 있습니다.
조리시 식재료의 양은 제공되는 레시피 책자를 따르시면 됩니다.
감사합니다.
조리시 식재료의 양은 제공되는 레시피 책자를 따르시면 됩니다.
감사합니다.
잔동이 안됩니다 전원을켜고. 메뉴를 누르면 두유 자동선택되면서 깜빡거림 ᆢ 전광판엔 E 1 0 이 나옴ᆢ온오프 눌러도 눌러지지않음ᆢ불량품인것같아요ㆍ 너무 속상하네요ㆍ반품해야겠어요
안녕하세요.
고객님 문의주신 내용의 E10 에러 코드는 두유제조기 뚜껑이 정상적으로 장착되지 않아 발생된 에러로 보여 집니다.
뚜껑의 손잡이와 유리용기 손잡이가 일치하게 장착되어 있는지 확인해주시기 바랍니다.
추가적인 문의는 1577-5952 연락주시면 빠른 상담 가능하오니 참고해주세요.
감사합니다.
고객님 문의주신 내용의 E10 에러 코드는 두유제조기 뚜껑이 정상적으로 장착되지 않아 발생된 에러로 보여 집니다.
뚜껑의 손잡이와 유리용기 손잡이가 일치하게 장착되어 있는지 확인해주시기 바랍니다.
추가적인 문의는 1577-5952 연락주시면 빠른 상담 가능하오니 참고해주세요.
감사합니다.
안녕하세요 무게감이 있단는데 중량은 어찌되는지요? 구매하고싶네요
안녕하세요.
고객님 문의 주신 두유제조기 중량 안내드립니다.
총 중량은 5kg 이며, 당사 제품은 본체와 유리용기가 분리되는 타입으로 본체 2.4kg 용기 2.6kg으로 이루어져 있습니다.
감사합니다.
고객님 문의 주신 두유제조기 중량 안내드립니다.
총 중량은 5kg 이며, 당사 제품은 본체와 유리용기가 분리되는 타입으로 본체 2.4kg 용기 2.6kg으로 이루어져 있습니다.
감사합니다.
안녕하세요. 덕분에 좋은제품 잘받아서 사용해보았습니다. 튼튼하고 좋은데 무게가 상당합니다. 환경호르몬에 대한 제품임을 이해합니다. 혹 가벼운 바틀을 추가 구매할수 있을지요. 아마도 판매에도 좋을듯한데 좋은 소식 기다랍니다.
안녕하세요? 고객님,
현재는 가벼운 유리용기가 별도로 준비되어 있지는 않습니다.
말씀과 같이 추후 제품에서는 무게를 줄일 수 있도록 최대한 연구하도록 하겠습니다.
감사합니다.
말씀과 같이 추후 제품에서는 무게를 줄일 수 있도록 최대한 연구하도록 하겠습니다.
감사합니다.
두유제조기 사용중인더 이제품은 두유및쥬스 기능있다고 하는데 맞는거지요? 두유는 비린내가 좀 난다는 리뷰가 있는데 정확한 설명 부탁드려요 두유제조기처럼 부드럽게 되는거지요? 답변듣고 구입하려고요
안녕하세요? 고객님
본 제품은 두유 및 쥬스기능이 모두 포함된 제품입니다.
타 고객의 리뷰 중에 비린내가 언급된 부분에 대해 질문 주셨습니다.
비린내를 언급해 주신 고객이 한분 있으셨습니다.
저희도 소비자로써 사무실에서 두유를 종종 만들어 먹습니다만, 고객님의 질문에 대하여 다시 시식을 하고 답변을 드리기 위해 방금 두유를 제조하여 시식하였습니다.
불리지 않은, 껍질을 제거하지 않은 콩으로 두유를 만들었습니다만, 전체적으로 부드러우며 비린내를 느낄 수 없습니다.
부드러운과 관련해서는, 콩을 불려서 두유를 만드실 경우, 보다 식감이 부드럽다고 합니다.
참고로, 두유의 비린내는 콩속에 존재하는 리폭시게나아제라는 효소가 단백질과 상호작용하여 만들어내는 풋내 같은 것입니다.
본 효소는 10도 이하, 혹은 80도 이상에서는 완전히 비활성화 되는 것으로 알려져 있습니다.
그러므로 미지근하게 드실 경우 제품과 상관없이 비린내가 날 수 있다고 합니다.
또한 해당 효소성분이 콩의 껍질에 많이 분포하여 있으므로, 민감하신 분들은 콩을 물에 불려, 문질러 씻어 껍질을 제거한 이후 두유조제에 사용하신다고 알려져 있습니다.
혹은 미지근한 온도에서 드실때는 깨, 혹은 약간의 다른 식재료를 첨가하여 드신다고들 하네요. 참조부탁드립니다.
감사합니다.
타 고객의 리뷰 중에 비린내가 언급된 부분에 대해 질문 주셨습니다.
비린내를 언급해 주신 고객이 한분 있으셨습니다.
저희도 소비자로써 사무실에서 두유를 종종 만들어 먹습니다만, 고객님의 질문에 대하여 다시 시식을 하고 답변을 드리기 위해 방금 두유를 제조하여 시식하였습니다.
불리지 않은, 껍질을 제거하지 않은 콩으로 두유를 만들었습니다만, 전체적으로 부드러우며 비린내를 느낄 수 없습니다.
부드러운과 관련해서는, 콩을 불려서 두유를 만드실 경우, 보다 식감이 부드럽다고 합니다.
참고로, 두유의 비린내는 콩속에 존재하는 리폭시게나아제라는 효소가 단백질과 상호작용하여 만들어내는 풋내 같은 것입니다.
본 효소는 10도 이하, 혹은 80도 이상에서는 완전히 비활성화 되는 것으로 알려져 있습니다.
그러므로 미지근하게 드실 경우 제품과 상관없이 비린내가 날 수 있다고 합니다.
또한 해당 효소성분이 콩의 껍질에 많이 분포하여 있으므로, 민감하신 분들은 콩을 물에 불려, 문질러 씻어 껍질을 제거한 이후 두유조제에 사용하신다고 알려져 있습니다.
혹은 미지근한 온도에서 드실때는 깨, 혹은 약간의 다른 식재료를 첨가하여 드신다고들 하네요. 참조부탁드립니다.
감사합니다.
A/S 는 어떻게 되나요 ?
안녕하세요? 고객님
AS는 1년 기기 자체의 고장에 대해 무상서비스가 지원이 되며, 그 이후로는 유상으로 서비스 지원됩니다.
1. 예약기능이 있는지요 ? 있다면 몇시간 예약 가능한지요 ? 2. 보온기능은 몇시간 가능한가요 ?
안녕하세요? 고객님. 아래와 같이 답변 드립니다.
감사합니다.
1. 본 제품에 예약기능은 없습니다.
(예약기능이 있는 제품들이 있습니다만, 가열 조리용 식자재를 1시간 이상 상온에서 물에 넣어 보관하는 것은 바람직하지 않으며, 주스용 식자재들도 유용성은 크지 않다고 생각합니다) 2. 보온기능은 있으며 60도에서 2시간 가능합니다.
감사합니다.
1. 본 제품에 예약기능은 없습니다.
(예약기능이 있는 제품들이 있습니다만, 가열 조리용 식자재를 1시간 이상 상온에서 물에 넣어 보관하는 것은 바람직하지 않으며, 주스용 식자재들도 유용성은 크지 않다고 생각합니다) 2. 보온기능은 있으며 60도에서 2시간 가능합니다.
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