안녕하세요 코아존입니다.
고객님 문의주신 상품 모터에 충분한 열이 오를때까지 살짝씩 끊어서 사용 부탁드리며,
a.s 문의는 대웅 고객센터 1544-0339 로 문의주시면 자세한 안내 받아보실 수 있는것으로 확인됩니다.
감사합니다.
칼날 분해는 어떻게 하는걸까요?
안녕하세요 코아존입니다.
고객님 문의주신 상품은 칼날과 용기가 일체형인 제품으로
사용 후 세척가능한 양의 물을 담아 다시 블렌딩을 해주시면
칼날에 손을 대지않고 세척이 가능한 제품으로 확인됩니다.
이 점 참고하시어 구매 부탁드립니다. 감사합니다.
상품을 지난 1주일간 썼는데... 이거 원래 칼날 연결부 하단으로 음료가 새나요?
식단에 아침,저녁은 스무디라서 지난주에 처음 썼는데 어디서 우유 쉰내가 나는거 같아서 보니까 컨테이너 하단 칼날연결부위 금속패킹안쪽에 우유가 고여있더라구요. 오픈/클로즈가 있긴한데 손으로 열기엔 어렵고 따로 여는 도구가 있는거 같지도않고 물을 가득 채워두고 출근하면 저녁에는 우유기가 좀 빠져있던데 원래이런건가요? 아니면 불량인가요?
안녕하세요 코아존입니다.
고객님 먼저 3개월이내의 주문이력 및 구매이력이 확인되지않아 자세한 답변 어려운점 양해부탁드리며,
주문번호 기재하시어 재문의주시면 확인하여 안내 도와드리겠습니다.
오늘 첫 사용 전에 세척하려고 물이랑 세제만 넣고 몇 초 돌렸는데 믹서 칼날과 본체 결합부위가 뜨겁고 타는 냄새가 나는데 괜찮은 건가요?
안녕하세요 코아존입니다.
고객님 문의주신 상품 첫 사용시부터 고속으로 길게 사용하시게 되면 모터에 무리가 갈 수 있으며,
첫 사용시에는 저속 또는 중속으로 사용 부탁드리며, 어느정도 모터에 열이 올랐을 경우 고속으로 이용하시면
모터에 무리가 가지않게 사용 가능하십니다. 다른 문의사항 있으시면 언제든 편하게 문의 부탁드립니다.
감사합니다.
안녕하세요.
오늘 블랜더 받아보고 사용했는데
첫 사용하자마자 모터 탄 냄새가 많이 나는데 원래 이런건가요?
그리고 사용후 1시간이 지났는데도 본체가 엄청 뜨겁네요.
안녕하세요 코아존입니다.
고객님 문의주신 상품 사용하실때 약간의 물, 또는 갈렸을때 액체가 안나오는 식품 등 액체 없이 사용하시게 될 경우
모터에 무리가 갈수있으며, 제품 작동시 한번에 너무 오래작동시킬 경우 모터에 열이 발생할 수 있으며,
조금씩 나눠서 작동시켜주시는것을 권장드립니다. 이 점 참고하시어 이용 부탁드리겠습니다. 감사합니다.
본체와 용기 결합 부분이 헐거운 것 같아요
세척할 때 물이 금새 뜨거워지고 고무 타는 냄새가 나네요
안녕하세요. 코아존입니다.
고객님 먼저 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
현재 한달이내에 구매이력 및 주문번호가 조회되지않아 자세한 답변 어려운 점 양해부탁드리며,
구매하신 이력 캡처하시어 재문의주시면 자세한 안내 도와드리겠습니다.
감사합니다.
용기가 플라스틱인가요?
얼음도 사용 가능한지요?
안녕하세요. 코아존입니다.
고객님 문의주신 상품 용기는 플라스틱으로 확인되며, 단단한 얼음만 넣고 사용하시면
플라스틱 용기의 파손우려가 있어 얼음만 단독으로 넣고 사용하시는것은 추천드리지 않습니다.
고객님들께서 사용하시는 방법과, 제품의 보관 등이 개인마다 달라 자세한 답변은 어려운 점 양해부탁드립니다.
이 점 참고하시어 구매 부탁드리겠습니다. 감사합니다.
4월6일에 배송 받았고 오늘까지 총 4번 사용했어요
아직까지 사용하고 나면 고무타는 냄새 나고
한번 사용할때 10초에서 15초 정도 사용하는데
냉장고에서 꺼낸 과일 갈았는데 15초정도 갈고 나면 믹서기용기도 과일주스도 따뜻합니다 이거 괜찮은가요?
그전 딴 믹서기 사용했지만 한번도 갈았던 식품이 따뜻한적은 없었거든요
안녕하세요. 코아존입니다.
고객님 주문번호 및 구매이력이 확인되지않아 자세한 답변 어려운 점 양해부탁드리며,
주문번호 기재 후 재문의주시면 답변도와드리겠습니다.
감사합니다.