안녕하세요 ~
환풍기를 2개 주문해서 하나는 여분으로 두고 있고 하나는 설치를 했어요.
오랫동안 사용하고 청소를 하지 않아 먼지도 많고 삐~~소리가 나서
교체했는데 교체하고도 소리가 계속 나는데
이유가 뭔지 모르겠어요.
안녕하세요 고객님
환풍기 동작시 소음의 경우 여러가지 요인에 의해 발생 할 수 있습니다. 환풍기를 천장에서 완전히 분리 후 동작 시 같은 소음이 발행 하면 환풍기 자체 문제로 힘펠AS 센터로 접수 하실 수 있습니다.
힘펠 AS 센터 전화번호 1899-0991 남겨드립니다.
보강목을 설치하라고 되어 있는데 보강목 포함되어 있나요?
안되어있다면 어디서 구매해야하나요?
보강목없이 설치해도 되나요?
안녕하세요 HV3-80X(MD-N) 제품에 보강목은 기본포함사항이 아닙니다. 보강목은 권장 사항으로 설치 현장상황에 따라 사용 하시면 됩니다.
안녕하세요 고객님
힘펠 제품은 설치 서비스를 이용하실수있습니다.
주문시 배송요청란에 '설치의뢰' 라고남겨주시면, 상품 발송일 기준 3일 이내 설치기사로 부터 설치일자 조율차 해피콜이 연락 드리고있습니다.
기본 설치비용은 1대당 55,000원 이며, 설치 받으신 후 설치기사님께 직접 결제 해주시면 됩니다.
현장 상황에 따라 설치가 불가해 철수해야 할경우 출장비 가 발생합니다.
주문전 상품상세 페이지 내 제품 치수 부분을 참고하시여 설치 가능여부 확인 후 주문 부탁드립니다.
제로크 프라임은 BLDC 모터가 적용되어있는 것으로 알고 있고 이 제품은 그냥 AC 모터로만 알고 있는데 쿠팡이 아닌 다른 곳에서 해당 제품과 동일한 제품이 BLDC 모터가 적용되었다고 나오는데 맞을까요?
안녕하세요 고객님 문의 주신 HV3-80X(MD-N) 제품의 본체 환기팬은 AC모터로 구동 되며, 전동댐퍼 부분은 DC모터로 구동 됨니다.
3c 커넥터로 주문가능한가요?
안녕하세요 고객님 HV3-80X(MD-N) 제품 3C 커넥터타입 주문가능하십니다. 배송요청사항에 3C 커넥터타입 이라고 남겨주시면 해당 모델로 발송 드리겠습니다.
댐퍼가 개선형이라고 돼있는데 무엇이 개선된건가요?
안녕하세요 고객님 HV3-80X(MD) 제품의 전동댐퍼 부분이 개선되어서 출시된제품입니다.
현재 똑같은 모델 2012년형 사용하다 고장이 났는데 2020년형 그대로 셀프시공 가능할까요? 타공간격이 24센치로 설치되어있는데 신형도 그 크기로 구멍이 있을까요?
안녕하세요 고객님
문의주신 HV3-80X(MD-N) 제품과 HV3-80X 제품의 설치 권장 타공사이즈는 22,5cmX22.5cm (±0.5cm) 로 동일합니다.
환풍기 설치장소의 타공사이즈가 24cmX24cm 타공 일경우 HV3-80X(MD-N) 제품과 HV3-80X 설치가 되지 않습니다. 두 제품의 나사간격이 24.4cm 로 피스체결시 설치가 불안정하게 될수있습니다.
타공사이즈 24cmX24cm 타공 일경우 FZD-C160N 제품 설치 가능합니다.
FZA-C110S 권장타공 23,5cmX23.5cm (±0.5cm) 제품도 설치 가능합니다.