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ROCKET_MERCHANT
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- 처리방식: 미생물발효
- 가정용/업소용: 가정용
리뷰 요약
자주 묻는 질문
안녕하세요! 가정어린이집에 설치하려하는데 일반 가정집 보다는 음쓰가 좀 나오는편입니다. 미생물을 넣고 하루를 그대로 둬야 하는건가요?? 매번 사용시 마다 미생물을 넣어 주어야 하나요??
주방을 사랑하시는 고객님 안녕하십니까?
감각적 키친의 완성!
화이트 음식물처리기 비프록입니다.
고객님 초기 사용방법 안내드립니다.
★ 전원 꼽고, 미생물 넣고, 물을 붓고 닫으면 끝! ① 포장을 개봉하여 먼저 제품 이상 여부 확인 - 신문지를 깔고 개봉해주세요 - 배송중 파손여부, 제품구성품 등 확인 ② 실내와 분리되고 통풍이 잘 되는 베란다, 다용도실에 놓고 전원 꼽아주세요 - 초기 미생물 활성화 기간동안 냄새 발생 ③ 미생물제재를 개봉해서 모두 넣어주세요 ④ 물 을 부어주세요 - 화이트팟 : 200ml(종이컵 1컵 정도) - 실버맥스 : 500ml(종이컵 3컵 정도) ⑤ 뚜껑을 닫고 24시간 후 음식물 투입하세요 아래 카톡으로 문의 주시면 좀 더 자세히 설명 드리도록 하겠습니다.
비프록 스토어 카카오톡 상담 https://pf.kakao.com/_Pxfyws/chat 감사합니다.
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★ 전원 꼽고, 미생물 넣고, 물을 붓고 닫으면 끝! ① 포장을 개봉하여 먼저 제품 이상 여부 확인 - 신문지를 깔고 개봉해주세요 - 배송중 파손여부, 제품구성품 등 확인 ② 실내와 분리되고 통풍이 잘 되는 베란다, 다용도실에 놓고 전원 꼽아주세요 - 초기 미생물 활성화 기간동안 냄새 발생 ③ 미생물제재를 개봉해서 모두 넣어주세요 ④ 물 을 부어주세요 - 화이트팟 : 200ml(종이컵 1컵 정도) - 실버맥스 : 500ml(종이컵 3컵 정도) ⑤ 뚜껑을 닫고 24시간 후 음식물 투입하세요 아래 카톡으로 문의 주시면 좀 더 자세히 설명 드리도록 하겠습니다.
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음식물폐기물 가정용 소형감량기 인증을 받은 제품인가요? 단체표준, 환경표지, K마크, Q마크 인증 받은 제품은 지자체에서 지원이 가능하다고 하여 문의드립니다.
주방을 사랑하시는 고객님 안녕하십니까?
모던 주방을 완성하는 똑똑한 음식물처리기, 비프록입니다.
비프록은 일반 소비자용 음식물처리기로 K마크(단체표준 등) 등은 60평 이상의 영업장에 들어가는 음식물처리기에서 필수인증받아야 하는 인증으로 비프록에는 해당사항이 없는 점 이용에 참고 부탁드립니다.
감사합니다.
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산지 9개월짼데 그동안 LPE에러만 30번이 넘게 뜹니다. AS 왔다간지 일주일 지나서 또 뜨는데, 이게 맞는거에요? 껐다켜면 꺼질때도 있고 전원 뽑았다 하루 지나면 살아났다가 자고 일어나면 또 떠있고... AS기사님 말로는 LPE가 램프에러 문제고 램프 수명이 그렇게 길지 않다는데 그럼 1년 지난 이후에는 고장날때마다 돈주고 불러야 하는겁니까?
주방을 사랑하시는 고객님 안녕하십니까?
모던 주방을 완성하는 똑똑한 음식물처리기, 비프록입니다.
고객님, 에러코드로인해 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
제품 받으신 날로부터 1년 이내에는 무상 보증기간 1년으로 기간이 지나면 유상으로 진행되는 점 양해 부탁드립니다.
더 궁금한 사항 있으시면 아래 톡톡으로 문의 주시면 답변드리도록 하겠습니다.
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또한 반복된 에러에 대해서는 AS 받으신 경과를 통해 원인과 조치에 대해서 확인이 필요할 것 같습니다.
감사합니다.
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교반봉이 두개 다 빠져버렸는데 어떻게 다시 끼워야 하는지 모르겠어요 나사가 빠진거 같은데 찾기도 어렵고.. 방법이 있을까요?
주방을 사랑하시는 고객님 안녕하십니까?
모던 주방을 완성하는 똑똑한 음식물처리기, 비프록입니다
안전상의 이유로 뚜껑을 열면 교반봉이 멈추도록 설계되어 있습니다.
뚜껑을 닫으시면 작동소리와 함께 교반봉이 돌아갑니다.
여러번 뚜껑을 열고 닫았을 때, 교반봉 위치가 바뀌어 있다면 정상적으로 작동중입니다.
단, 음식물이 제대로 섞이지 않고 빠지거나 교반봉 위치가 그대로일 경우 AS센터 1670-0972 로 (영업시간 : 08:30~17:30 / 점심시간 : 12:00~13:00) 문의주시면 빠르게 조치 및 안내 해드리겠습니다.
감사합니다.
뚜껑을 닫으시면 작동소리와 함께 교반봉이 돌아갑니다.
여러번 뚜껑을 열고 닫았을 때, 교반봉 위치가 바뀌어 있다면 정상적으로 작동중입니다.
단, 음식물이 제대로 섞이지 않고 빠지거나 교반봉 위치가 그대로일 경우 AS센터 1670-0972 로 (영업시간 : 08:30~17:30 / 점심시간 : 12:00~13:00) 문의주시면 빠르게 조치 및 안내 해드리겠습니다.
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저는 구매한지 일년 조금 지나는데, 몇달전에 사용이 안되어 서비스를 받는데, 기볘줌하나는 일년에. 한번은 갈아준다고 하여 일년 조금 지나다는 이유로 출장비하고 부석 값으로 8만원 들려는데 지금 또 이상이 있으니, 또 요금을 청구 할텐데, 이 재품은 일년짜리 재품이니 사지 마시길 추천 드립니다. ㅠ ㅠ 66만원에 구매하고 일년에 음식쓰레기 버리는데 75만원이 들었다 ㅠ
주방을 사랑하시는 고객님 안녕하십니까?
모던 주방을 완성하는 똑똑한 음식물처리기, 비프록입니다.
저희 제품의 무상 AS 기간은 1년으로 설정되어 있습니다.
현재 무상 AS 기간이 지나서 유상 서비스로 처리될 수밖에 없는 상황입니다.
이는 모든 고객님들께 동일하게 적용되는 정책으로 도움을 드리지 못해 정말 죄송합니다.
저희 제품의 무상 AS 기간은 1년으로 설정되어 있습니다.
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안녕하세요, '비프록 음식물처리기' 판매처 '비프록' 입니다. 다름이 아니라 귀사에서는 현재 저희 브랜드명인 '비프록' 키워드를 이용하여, 상업적인 마케팅 작업을 하고 계신 것으로 확인되었습니다. 비프록'은 상표 출원이 되어있는 당사의 고유 브랜드명으로, 허가없이 무단 사용 시 법적인 문제가 있을 수 있습니다. 현재 모든 도용 자료는 채증 이미지가 확보되었으며, 정중히 시정요청드립니다. 금일 내로 해당 상세페이지 및 문구 삭제 부탁드립니다. 또한, 앞으로 당사 브랜드명을 이용하여 마케팅 작업을 진행할 시, 법적인 조치를 취할 수 밖에 없는 점 참고 부탁드리며, 큰 문제로 커지지 않도록 협조 부탁드리겠습니다.
삭제했습니다
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넵
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네 해당 제품 삭제했습니다.
이 제품 불량품이 많은 건지 아니면 내구성이 안 좋은 건지 문제가 좀 많네요. LCD 터치가 처음부터 정확히 안 눌러졌었는데 어쩔 때는 되길래 그냥 쓰다가 결국 1년 동안 3번 정도 AS 받았습니다. 그 뒤로 6개월 지나고 나서 탁탁탁 뭔가 치는 소리가 크게 나더니 이제는 위이잉 소리 나면서 안에 블레이드? 가 안 돌아가네요. ;; 지인한테도 1대 선물했는데 60만원 가까이 하는 제품이 문제가 참 많네요. 또 AS 신청해야겠네요. 다시는 이 회사 제품 안 살 것 같습니다.
주방을 사랑하시는 고객님 안녕하십니까?
모던 주방을 완성하는 똑똑한 음식물처리기, 비프록입니다.
먼저 저희 제품을 이용해주셔서 진심으로 감사드리며, 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
현재 문의글에서는 고객님의 구매이력이 조회되지 않아 확인이 어려워, 성함/연락처/시리얼번호/구매처/주문번호를 아래 고객센터로 남겨주시면 연락주시면 조치 및 안내 도와드리겠습니다.
ㅁ비프록 네이버톡톡: talk.naver.com/W4JYQ0 ㅁ비프록 유선 고객센터: 031-386-1670 감사합니다.
먼저 저희 제품을 이용해주셔서 진심으로 감사드리며, 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
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ㅁ비프록 네이버톡톡: talk.naver.com/W4JYQ0 ㅁ비프록 유선 고객센터: 031-386-1670 감사합니다.
몇달쓰다보니 진흙처럼 물기가 많고 아래로 물이 새서 안쓰고 있었는데 아까워서 다시 미생물 주문했어요. 기계 AS받을수 있을까요?
주방을 사랑하시는 고객님 안녕하십니까
모던 주방을 완성하는 똑똑한 음식물처리기, 비프록입니다.
고객님 문의주신 부분은 보다 정확하고 전문적인 상담을 위해 AS센터로 연락 부탁드립니다.
AS센터 1670-0972 (영업시간 : 08:30~17:30 / 점심시간 : 12:00~13:00) 감사합니다.
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AS센터 1670-0972 (영업시간 : 08:30~17:30 / 점심시간 : 12:00~13:00) 감사합니다.
구매후 사용중에 엇그제 바나나를 넣고 이틀정도 지나서 열었더니 바나나가 그대로있고 하얀 곰팡이가 잔뜩 피어있었습니다. 교반봉이 돌지않은것같은데 고장일까요? 전원이 안들어오나싶어서 코드를 뺐다 다시 켜서 돌려서 곰팡이핀 바나나를 교반봉이 섞었는데 문제 없을까요?
주방을 사랑하시는 고객님 안녕하십니까?
모던 주방을 완성하는 똑똑한 음식물처리기, 비프록입니다.
제품 내부에서 멸균, 살균 작동을 하여 유해물질 99%를 제거합니다.
음식물이 제대로 섞이지 않고 빠지거나 교반봉 위치가 그대로일 경우 AS센터 1670-0972 로 (영업시간 : 08:30~17:30 / 점심시간 : 12:00~13:00) 문의주시면 빠르게 조치 및 안내 해드리겠습니다.
감사합니다.
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음식물이 제대로 섞이지 않고 빠지거나 교반봉 위치가 그대로일 경우 AS센터 1670-0972 로 (영업시간 : 08:30~17:30 / 점심시간 : 12:00~13:00) 문의주시면 빠르게 조치 및 안내 해드리겠습니다.
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이번에 선물 받아서 어제 전원을 켜고 제재 넣고 물넣고 했는데요 아직 24시간이 안지나서 음식물은 안넣었는데 원래 제품이 뜨겁나요? 만져보니 뜨끈뜨끈하네요
주방을 사랑하시는 고객님 안녕하십니까?
모던 주방을 완성하는 똑똑한 음식물처리기, 비프록입니다.
비프록은 미생물이 분해되기 좋은 온도(약 60도)를 유지하기 위해 자동으로 온도를 조절합니다.
온도를 유지하기 위한 드럼히터가 작동될 때는 가열시간 30분 , 1시간 멈춤 반복됩니다.
이 때, 미생물 온습도를 맞추기 위해 전력이 소모되기 때문에 열감이 느껴지실 수 있으며 이는 정상현상입니다.
감사합니다.
비프록은 미생물이 분해되기 좋은 온도(약 60도)를 유지하기 위해 자동으로 온도를 조절합니다.
온도를 유지하기 위한 드럼히터가 작동될 때는 가열시간 30분 , 1시간 멈춤 반복됩니다.
이 때, 미생물 온습도를 맞추기 위해 전력이 소모되기 때문에 열감이 느껴지실 수 있으며 이는 정상현상입니다.
감사합니다.
비프록 4월에 구입해서 이사후 사용중인데 너무 후회중입니다. 설명서대로 해놔도 처리용량도 낮고 과일껍질 (바나나, 키위, 참외 껍질) 넣으면 세월아 내월아... 2kg 비프록처럼 작은용량도 1회정도는 미생물 as 해줘여하는거 아닙니까? 진짜 못쓰겠습니다ㅡㅡ
주방을 사랑하시는 고객님 안녕하십니까
모던 주방을 완성하는 똑똑한 음식물처리기, 비프록입니다.
미생물 음식물처리기 특성상 사용법이 익숙치 않기때문에 고객님들께서 불편함이 없으시도록 전직원이 신속히 응대해 드리고 있습니다.
아래 카톡으로 문의 주시면 확인 후 안내 드리도록 하겠습니다.
비프록 스토어 카카오톡 상담 https://pf.kakao.com/_Pxfyws/chat 감사합니다.
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저 이거 미생물 넣고 음식물쓰레기 넣고 가득히 차면 그때 안에 있는거 다버리구서 미생물 구매하여 다시넣고 사용하고 그런건가여??? 제습은 언제 켜여?? 안넣을때 켜두나여?
주방을 사랑하시는 고객님 안녕하십니까?
감각적 키친의 완성!
화이트 음식물처리기 비프록입니다.
야채의 줄기 및 과일의 껍질과 같이 질기거나 단단한 부분은 일부분이 부산물로 남을 수 있습니다.
내부 과육부분은 빠르게 분해되나, 겉부분은 일부 건조되어 부산물로 남을 수 있으며, 해당 부산물이 한계선 가까이 차오를 경우 교반봉 윗날개가 보일 정도로 퍼내어주세요.
남아있는 미생물이 분해 및 번식하여 반영구적으로 사용이 가능합니다.
미생물에 습기가 많다고 보시시면 제습 눌러 주시면 됩니다 ^^ 감사합니다.
야채의 줄기 및 과일의 껍질과 같이 질기거나 단단한 부분은 일부분이 부산물로 남을 수 있습니다.
내부 과육부분은 빠르게 분해되나, 겉부분은 일부 건조되어 부산물로 남을 수 있으며, 해당 부산물이 한계선 가까이 차오를 경우 교반봉 윗날개가 보일 정도로 퍼내어주세요.
남아있는 미생물이 분해 및 번식하여 반영구적으로 사용이 가능합니다.
미생물에 습기가 많다고 보시시면 제습 눌러 주시면 됩니다 ^^ 감사합니다.
2024.02.04에 받아서 잘 사용하고 있었는데 갑자기 전원이 안들어옵니다. 어떻게해야하나요?
주방을 사랑하시는 고객님 안녕하십니까
모던 주방을 완성하는 똑똑한 음식물처리기, 비프록입니다.
고객님 문의주신 부분은 보다 정확하고 전문적인 상담을 위해 AS센터로 연락 부탁드립니다.
AS센터 1670-0972 (영업시간 : 08:30~17:30 / 점심시간 : 12:00~13:00) 감사합니다.
고객님 문의주신 부분은 보다 정확하고 전문적인 상담을 위해 AS센터로 연락 부탁드립니다.
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