안녕하세요. 23년 12월 23일 구매하였고, 최근 커피 추출시 소음이 심해지더니 오늘 아침 2번의 큰 퍽소리와 함께 고장이 났습니다. 발열이 심하여 일단 코드를 빼두었는데요. 화재 걱정도 좀 됩니다. a/s 또는 수리 방법 등이 있을까요? 7개월만에 고장이 나서 좀 황당해 하고 있는데요. 다시 연결해보기도 겁이 나는데 전기 연결을 다시 해봐야할까요?
어떤 방법이 있을지요 도움 요청드립니다.
문의주신 내용은 담당부서로 전달하여 확인중이나, 시간이 소요될 수 있는 점 양해 부탁드립니다. 빠르게 확인 후 재답변 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.
네스프레소 버츄오 팝 매기믹스 캡슐 커피 머신 GCV2 로켓직구 상품의 경우 해외 구매 대행 형태로 판매되고 있기 때문에, 문의하신 내용에 대해서 제조사에게 확인하는데 다소 시간이 소요될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
네스프레소 버츄오 팝 매기믹스 캡슐 커피 머신 GCV2 상품의 발열 시 코드를 분리해야하며, 전원 코드에 금이 가거나 타거나 녹는 등에 손상이 있는지 확인해야 합니다. 네스프레소 커피머신 애프터서비스 센터(www.nespresso.com) > 문의하기를 통해 문제를 신고하시기 바랍니다. 이를 통해, 구체적인 솔루션을 제공받을 수 있습니다.
이제품은 주파수가 몇인가요? 50Hz??? 60Hz???
고객님의 문의 사항은 공급업체(제조사) 확인 후에 답변 드릴 수 있습니다.
연결 지연 또는 공급업체 휴무로 연결 불가한 경우 답변에 시간이 소요될 수 있음을 양해 부탁 드립니다.
평일 기준 공급업체(제조사)에 확인 후 빠른 답변 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.
감사합니다.
문의주신 내용은 담당부서로 전달하여 확인중이나, 시간이 소요될 수 있는 점 양해 부탁드립니다. 빠르게 확인 후 재답변 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.
로켓직구는 제조사에서 상품에 고시된 정보만 제공이 가능합니다. 고객님께서 요청하신 정보는 제조사에서 별도로 제공하지 않은 정보로 확인이 어려운 점 양해 부탁드립니다.
매기믹스라고있는건무슨뜻인가요?다른건매기믹스라고안적혀있던데요~~~
네스프레소 버츄오 팝 매기믹스 캡슐 커피 머신 GCV2 상품은 magimix 브랜드명이며, 관련 부서 확인 결과 제품명 표기는 매기믹스 포함하여 표기하는 점 참고하여 이용 부탁드립니다.
한국에서 쓸건데 돼지코 필요한가요?
네스프레소 버츄오 팝 매기믹스 캡슐 커피 머신 GCV2 상품은 220V 플러그 전선이 있는 상품으로, 수령 후 상품의 코드 형태 확인이 필요하며, 일자형, 3구형 등일 경우 돼지코 별도 구매가 필요할 수 있으나, 둥근형일 경우 별도 구매가 필요 없는 점 상세페이지 내 안내드리고 있으니 참고 부탁드립니다.