구매해서 사용중입니다.
캡슐을 넣고 머신기에 연결후 커피 추출시 추출구멍이 아닌 구멍 주변에서 커피물이 흘러 나옵니다
추출이 끝나고 캡슐을 뺄때 항상 어댑터 안에 물이 고여잇어 열자마자 바닥에 흐릅니다.. 그리고 커피 추출 구멍에 커피가루가 매번 많이 묻어있어 사용하고 물로 매번 씻어줘야하는데 이게 정상적인 현상인지 궁금합니다.
안녕하세요 고객님~
고객님의 구매내역이 확인되지않아, 정확한 답변을 드리기 아렵습니다. 번거로우시더라도 판매자 고객센터 070 8064 6768로 전화주시면 유선으로 상담 드리겠습니다.
추출시 역류 하는듯한 현상은... 커피 머신의 추출압이 네스프레소 캡슐을 터트리기에는 약간 부족하게 떨어져있는듯 보입니다. 깔때기 모양의 청소캡슐로 커피머신의 노즐 청소를 해주신 후 추출해보시면 좋아집니다.
추출뒤 약간의 잔존수는 정상적인 현상이나, 이것도 추출압이 개선되어 캡슐이 깔끔하게 터지면 어느정도 개선됐다 느껴지실거에요.
지니오2사용중입니다. A타입, B타입 선택상관없이
리뉴얼된 제품이 오는걸까요?
안녕하세요 고객님~
네 모두 신제품으로 출고해 드리고있습니다.
모델명 : 지니오에스베이직/9784 Streamline 인데요, 어떤제품 구매해야 스타벅스캡슐 사용 가능하나요?
안녕하세요 고객님~
보다 정확한 안내를위해 판매자 고객센터 070 8064 6768로 전화주시면 친절히 안내 드리겠습니다.
9747모델은 어떤걸로 구매해야하나요
안녕하세요 고객님~
물량 조절을 동그란 휠 다이얼로 돌려서 조절하는 방식인, 구형 지니오 9747 기종은... 잠금 레버 내구력이 구조적으로 약해서 사용을 권장드리지 않습니다.
연식에따른 커피머신의 현재 컨디션이 사용자마다 다 다르겠지만, 레버 지지대 손상으로 호환 불가의 경우가 많습니다. 도움드리지못해 죄송합니다ㅠㅠ
a타입 b타입 같은걸로 오나요?
안녕하세요 고객님~
네, 신형 swk-021c로 배송해 드립니다^^
1. 9771은 B타입 구매하면 되는거죠?(통합된거라 상관없을듯하지만..)
2. 실리콘 링은 소모품이라고 알고 있는데 추가로 구매하는 옵션이 없네요.
추가로 같이 구매할수는 없나요? 기본외에 2개 정도 추가 구매하고 싶습니다.
안녕하세요 고객님~
1. 말씀하신 대로 9771 기종은 기존 처럼 B타입 주문하시면 통합된 swk-021c로 배송 드리고 있습니다.
2. 옵션 선택에 없는 주문을 원하시면 고객센터 070 8064 6768로 전화 문의 하시거나 카카오채널을 이용하여 문의주시면 친절히 안내 드리겠습니다~
안녕하세요 NDG355 모델은 못사용하는건가요??
안녕하세요. 아쉽게도 돌체구스토 NDG355 칼라스는 호환되지 않는 기종입니다.
안녕하세요. 피콜로xs에 a타입 구매하면 일리 캡슐, 다이소 캡슐도 사용가능한가요? 일리,다이소 캡슐 네스프레소용이라고 써 있으면 사용 되는거 맞나요?
안녕하세요 고객님~
네^^ 피콜로xs에서 일리, 다이소 네스프레소 호환캡슐 추출 가능합니다♡ 추가 문의사항 있으시면 24시간 연결 가능한 고객센터 070 8064 6768로 전화주시면 친절히 안내 드리고있습니다~~