안녕하세요 반품접수했는데요
전구만오고 램프는 안왔어요
전구가 생각한 전구가 아니라 반품접수했는데 램프는 오지도 안았네요
단순변심으로 반품접수 했으나 상품이 안와서 사유는 다시 재 체크 해주셔야 할거같구요. 전구는 미사용 새상품이에요.
박스를 버려서 다른 빈박스에 넣어서 보냈습니다.
상품 확인해보시고 반품해주세요
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붉은 램프가 깨져있고, 접합부도 이상해서 불이 안들어와요 ㅜ
확인 좀 해주세요
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전구ㅜ구매한지 이틀만에 불 안들어오는데 이게 맞나요?
간혹 택배 배송중에 문제가 생겨 그럴수도 있습니다만 다시 교체하셔도 동일한 문제가 생기면 소독기 기기 점검을 받아보셔야 합니다.
처리해드리려고 하는데 고객님 주문정보가 없으셔서요, 저희 고객센터로 전화 부탁드리겠습니다.
자외선 램프만 불 들어오고 적외선 램프는 불이 안들어옵니다. 불량인건가요?
호환제품이라 그런지 기존 유팡 적외선 램프랑 모양이 약간 다르네요.
고객님 주문정보가 없으셔서요, 저희 고객센터로 전화 부탁드립니다.
모든 유팡 소독기에
호환이되는 건가요???
LED모델 제외한 유팡의 전 모델과 호환됩니다.
사진과 같이 자외선 램프 2개 구성인가요~?
안녕하세요:)
사진과같이 전구1개에 램프2개 구성인 상품입니다
감사합니다^_^
안녕하세요 유팡 구형모델도 가능한가요
LED모델 제외한 유팡의 전 모델과 호환됩니다.
UP802모델에 사용가능한가요?
유팡 정품은 아니고 호환용인거죠?
LED모델 제외한 유팡의 전 모델과 호환됩니다.
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