안녕하세요. 유색의 차를 끓이시면 바닥 스텐 열판의 고열로 인하여 달라붙어 탄화가 되어 자국이 남게됩니다. 차의 종류에 따라 검거나 붉은색 혹은 보라색등의 색상이 나타날수 있으나 인체에는 무해합니다. 색상이 버기싫으시면 베이킹소다나 식초를 거즈에 뭍혀 닦으면 조금 옅어질수 있는점 참조하시기 바랍니다.
안녕하세요. 사용하다가 주전자 유리가 깨졌어요. 떨어뜨린것도 아니고 물담아 끓이고 있다가 퍽!!하고 금이 갔어요. 아무리 생각해도 이상합니다. 어찌하면 좋을까요?
안녕하세요. 용기가 뜨거운 상태에 혹시 찬물을 추가로 넣으신건 아닐까요? 구매 일자등 확인도 필요하오니 평일 주간 070 7677 0733 연락주시면 감사하겠습니다
주전자 뚜껑이 깨졌어요
구매가능할까요???
안녕하세요 가능합니다. 평일 주간 070 7677 0733 연락주시면 안내드리겠습니다
1회 사용 후 스테인리스 열판에 동그란모양의 갈색 얼룩이 많이 생겼는데 불량인 건가요? 교환이 가능할지 궁금합니다
안녕하세요 맹물을 끓이신게 아니라 유색의 차를 끓이거나 달이신거 같습니다. 이 경우 스텐 열판의 고열로 인하여 색소가 달라붙으면서 탄화가 되어 자국이 남아 얼룩이 남을수 있으며 이는 자연스러운 현상으로 교환 대상이 아닙니다. 젖은 거즈에 식초나 베이킹소다를 뭍혀서 닦으면 색상이 옅어질것입니다. 열선은 아래 스텐 바닥의 2/3원형으로 이 형태로 아마 자국이 남았을겁니다.
주전자 유리가 깨졌어요.
주전자만 구매하고 싶은데 ***-****-**** 전화 연결이 안되는데요
안녕하세요 070 7677 0733 번호 맞습니다. 연락주시면 감사하겠습니다
판매자님의신속정확한 답글을 꼬옥 부탁드립니다.
질문1.인삼대추생강넣고 물을 끓으면 티포트 따르는 입구에서 뜨거운물이 앞으로 콸콸 나오는 제품인지요?
질문2.아니면 티포트 따르는 뚜껑에 작은 동그란 구멍에서 뜨거운물이 나오는 제품인지요? 즉 물을 컵에 따를때 티포트자체따르는곳인지 아님 뚜껑작은구멍에서 따르는것인지를 꼬옥 알고싶습니다. 제게는 이것이 가장중요하답니다. 제가 어렸을때 뜨거운 숭늉에
화상으로 트라우마가 있어서 티포트뚜껑 작은구멍에서 끐는물을 따르는 제품을 찾고있습니다.
안녕하세요. 뚜껑을 닫을때 뚜껑에 있는 구멍 부위를 유리용기 주둥이에 맞추어 끼워야하고 이경우 뚜껑 스텐테두리에 있느느 구멍을 통하여 유리용기 주둥이로 물이 내려오게 됩니다. 참조가 되셨으면 좋겠습니다
구입을하고 2.3번 사용하고 코드만빼고 놨다가
약 3.4일후 사용하러니 전원 작동을 안하고 메뉴불빛에 파란색말 빙글빙글 회전하면서 작동이 안되요
왜그러죠?
안녕하세요 전원버튼을 3초정도 핸드폰 지문인식하듯 눌러야 삐~소리가 나면서 온도나 기능선택이 활성화됩니다. 액정에 뱅글뱅글 돌아가는 표시는 켜지지 않은 대기상태입니다. 확인해주시고 혹시라도 잘 안되면 070 7677 0733 평일 주간 연락주시면 안내드리겠습니다
전기코드 길이가 어떻게 되나요?
안녕하세요 뭄의하신 전선 길이는 1m입니다.
희색과 블랙은 같은 금액인데 올리브그린은 다른 모델인가요?
판매가격차이가 너무커서 궁금합니다
안녕하세요. 확인하여보니 화이트, 블랙 다른 가격은 다른 판매자가 임의로 매칭하여 불법 도용한것입니다. 이즈홈티포트의 판매자는 (주)엔터프라임 뿐입니다. 다른 회사명의 판매자는 무단 도용으로 법적 제재할 예정입니다.
안녕하세요. 가열시 바닥 열판 표면온도가 200도 이상으로 올라게게 되어 물이 아닌 차를 끓일경우 차의 색소가 뜨거운 스텐 표면에 닿아 달라붙으며 탄화가 되어 유색의 자국이 발생됩니다. 저희가 사용하는 스테인레스는 녹이 슬지 않는 재질이며 녹처럼 보이는것은 녹이 아니리 색소 침착으로 생기는 것이므로 안심하시고 사용하셔도 되겠습니다. 이는 저희 제품 뿐 어니라 동일 방식의 전기티포트는 다 동일히게 발생이 되며 이는 교환사유가 되지 않습니다. 추가 의문 있으면 070 7677 0733 연락주시면 안내드리겠습니다
안녕하세요. 제품을 받으신 초기라면 스테인레스 연마제가 있을수 있으니 사용전 먼저 주방세제로 내부 및 뚜껑을 잘 닦아내어주시구요. 이후 베이킹소다 혹은 식초를 약간 넣은 물을 반쯤 채워서 한두번 끓여 버리시면 깨끗하게 세척이 되어 이후 안전하게 사용을 하시면 되겠습니다. 감사합니다.
안녕하세요?
펄블랙 구매햇는데 뚜껑을 열때마다 실리콘 테두리가 빠져나와 주전자 속으로 빠집니다.
왠만하면 그냥 쓰려고했는데 불편하네요.
뚜껑 테두리 고정을 위한 실리콘 고무를 교환해 주시길 부탁드립니다.
안녕하세요. 실리콘링의 방향을 거꾸로 끼우신듯합니다. 실리콘링의 테두리에 있는 날개가 아래로 가도록 끼우면 벗겨지는 현상이 발생하지 않습니다. 070 7677 0733 연락주시면 안내드리겠습니다