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자주 묻는 질문
정수된물은 보관여부에관계없이 24시간내 먹으라했는데. 정수된물을 시원하게먹고싶은데 다른물병에담아 냉장고에넣고 며칠씩먹도되지않아요?
물통크기사이즈는 이거2.4리터 하나밖에없나요? 좀 더 큰 사이즈는없나요?
필터 교체시기가 4개월인데 곰팡이 핀다거나 하는일은 없을까요? 아무래도 계속 물이 담겨있으니 걱정이되서요 그리고 정수기 더 큰 사이즈도 있나요
안녕하세요 고객님 베라베프입니다 : )
고객님 필터는 물이 계속 순환하기 때문에 곰팡이 문제는 발생 되지 않습니다.
필터는 미사용시에는 지퍼백에 넣어 냉장고에 보관을 해주셔야 하며 원수통도 1~2일에 한번씩 세척 사용해주셔야 합니다.
감사합니다.
필터는 미사용시에는 지퍼백에 넣어 냉장고에 보관을 해주셔야 하며 원수통도 1~2일에 한번씩 세척 사용해주셔야 합니다.
감사합니다.
사용하다가 3일정도 사용을안해서 세척하느라 필터를 빼놨었는데 그뒤로 수돗물맛이 좀 느껴지는데 햇빛에 닿으면 그런경우가 있나요?
안녕하세요 고객님 베라베프입니다 :)
피처형 정수기는 상온보관시에 직사광선을 통해서 보관해주셔여합니다.
직사광선을 통해 서늘한곳 혹은 냉장고와 같은 차가운 곳에 보관을 권장드리며, 필터를 빼두셨다가 다시 장착하여 사용 하시는 경우 기존의 정수된 물은 버리고 필터 초기 사용시 클리닝 작업을 진행 해주셔야합니다.
원수통에 물을 가득 담아 2~3회 정도 버린 후에 사용 부탁드리며 분리하신 필터는 지퍼백에 넣어 밀봉하여 냉장보관해주셔야하오니 참고 부탁드립니다.
감사합니다
직사광선을 통해 서늘한곳 혹은 냉장고와 같은 차가운 곳에 보관을 권장드리며, 필터를 빼두셨다가 다시 장착하여 사용 하시는 경우 기존의 정수된 물은 버리고 필터 초기 사용시 클리닝 작업을 진행 해주셔야합니다.
원수통에 물을 가득 담아 2~3회 정도 버린 후에 사용 부탁드리며 분리하신 필터는 지퍼백에 넣어 밀봉하여 냉장보관해주셔야하오니 참고 부탁드립니다.
감사합니다
안녕하세요 이물질외 세균관련으로 문의를 드리려고 해요 대장균이나 포도상구균 녹농균 살모넬라와 같은 세균들도 제거가 되는지 궁금합니다
안녕하세요 고객님 베라베프입니다 : )
고객님 피처형 정수기 제품은 5미크론 이상의 이물질을 모두 걸러주는 제품입니다.
말씀하신 균의 경우 5미크론 이상이라면 걸러질수 있으나 이하인 경우 걸러지기 어려우니 참고 부탁드립니다.
감사합니다.
말씀하신 균의 경우 5미크론 이상이라면 걸러질수 있으나 이하인 경우 걸러지기 어려우니 참고 부탁드립니다.
감사합니다.
제품에 정수처리 시간(속도)는 어떻게 되나요
안녕하세요 고객님 베라베프입니다 : )
고객님 피처형 정수기 제품은 처음 물기가 전혀 묻지 않은 필터 상태에서 첫 사용시 필터링은 대략 5~7분 정도 소요될 수 있습니다.
이는 테스트로 진행시에 측정 된 시간으로 약간의 오차 범위가 있을 수 있습니다.
필터에 물이 묻고 지속적으로 사용하다보면 점점 필터링의 시간이 빨라지게 됩니다.
감사합니다!
이는 테스트로 진행시에 측정 된 시간으로 약간의 오차 범위가 있을 수 있습니다.
필터에 물이 묻고 지속적으로 사용하다보면 점점 필터링의 시간이 빨라지게 됩니다.
감사합니다!
통세척시 필터케이스도 청소해줘야되는건가요? 필터케이스열고 필터 빼내고 케이스세척후 사용중이던 필터를 결합해도되는건가요?
안녕하세요 고객님 베라베프입니다 : )
고객님 필터케이스나 필터는 세척하지 않습니다!
피처형 정수기 본체 통만 세척하여 세척 부탁드립니다.
감사합니다!
감사합니다!
뚜껑부분이 매번 물받을때 열고닫기가 불편한데 개선할 생각은없는걸까요? 열고닫고하니 접촉되는부위가 기스가나고 시커매지네요. 윗쪽에 물받을수있게 열고닫고 작은 구멍있음 참 좋을거같은데 뚜껑이 너무나 아쉽네요. 건의 좀해주세요. 쿠쿠꺼 정수되는거 좋겠더라구요. 개선되서 따로 판매되어나옴 계속 사용하고싶은데 개선안되고 그대로이면 필터 다쓰고 타제품으로갈아타려합니다ㅠㅠ
안녕하세요 고객님 베라베프입니다 :)
사용에 불편을 드려 죄송합니다.
고객님의 소중한 의견은 담당부서로 전달드려서 개선될수 있도록 요청 드리도록 하겠습니다.
다만 해당 부분이 반영되기까지는 시간이 소요될수 있고 반영의 정확한 확답을 미리 드리기엔 어려움이 있는점 참고 부탁드립니다 ㅠ 감사합니다
고객님의 소중한 의견은 담당부서로 전달드려서 개선될수 있도록 요청 드리도록 하겠습니다.
다만 해당 부분이 반영되기까지는 시간이 소요될수 있고 반영의 정확한 확답을 미리 드리기엔 어려움이 있는점 참고 부탁드립니다 ㅠ 감사합니다
답변이 수월하시도록 번호를 매겨 문의드립니다. 1. 수돗물 대신 매번 생수를 넣어 사용하고자 합니다. 그러면 수돗물로 정수했을 때 비해 더 깨끗한 물로 정수하는게 가능한지 궁금합니다. (생수 속 미세 플라스틱 걸러내기 위한 목적) 수돗물을 권장한다는 식의 답변 대신, 생수 사용이 가능한지에 대한 답변을 주시길 바랍니다. 2. 항상 생수를 넣어 정수를 한다면, 필터도 좀 더 오랜기간 사용하는게 가능한가요? (예를들어 필터를 1.5~2배 더 사용이 가능하다든지) 3. 본 제품은 미세 플라스틱 중에서, 나노 플라스틱도 걸러지는지 정확히 알고 싶습니다. 만약 나노 플라스틱이 걸러지지 않는다면, 어느 정도 단위의 미세 플라스틱이 걸러지는지 궁금합니다. 4. 생수 2리터를 나누지 않고 깔때기에 한번에 다 넣을 수 있는지요? 5. 생수만 정수해서 사용한다면, 통을 자주 세척하지 않아도 괜찮은지 궁금합니다. 6. 제품의 통 자체에서는 미세 플라스틱이 검출되지 않는지요? 7. 초기에 필터를 물 안에 담궈서 흔들지 않고, 흐르는 수돗물에 세척해도 좋은지 궁금합니다. 8. 본품 외 가방 등에 넣을 수 있는 휴대용 정수기(0.3~1리터 정도)도 있는지 궁금합니다. 답변 부탁드립니다. 감사합니다.
안녕하세요 고객님 베라베프입니다 :)
먼저 저희 제품에 관심주셔서 감사합니다.
문의주신 내용에 답변 도와드리겠습니다.
1. 저희 제품은 상수도 사용 기준으로 제작되었습니다.
해당 사유로 지하수도 사용이 불가한 부분이온데 일반적으로 상수도에서 소독 용도로 염소를 첨가하는 등의 작업을 하기 때문에 그러한 크고 작은 불순물이나 녹물, 잔류염소 및 중금속, 여러 유해물질을 제거하기 위한 필터작업이 진행됩니다.
생수라면 이미 충분한 과정을 거쳐 제작되었으리라 생각되며 저희 듀얼 에코필터의 경우 5μm(마이크로미터) 크기의 미세플라스틱까지는 걸러내줍니다.
( * 마이크로미터 : 1,000,000분의 1미터) 해당 조밀도를 참고 해주시기 바라겠습니다.
2. 저희 피처형 정수기는 일일 사용량 4.2리터 기준 4개월 사용이 가능합니다.
필터 1개당 유효 정수량이 500리터 이기 때문에 사용량 자체가 적더라도 또한 생수더라도 4개월 이상 사용하시는 것은 필터 성능 등을 감안했을때 권장드리지 않습니다.
3. 1번에서 안내드린것과 같이, 5μm(마이크로미터) 크기의 미세플라스틱까지는 걸러내줍니다.
( * 마이크로미터 : 1,000,000분의 1미터 4. 피처형 정수기 본체 원수통 결합기준 최대 1~1.4리터 정도의 정수된 물 보관이 가능하며 그 이상 원수통에 물이 있어도 더이상 정수되지 않습니다.
해당 양 정도로 필터가 가능하오니 참고 부탁드리겠습니다.
5. 사용하시는 제품은 물이 닿는 제품이라 자연스레 물때가 끼기 쉽습니다.
어떤 환경에서 사용하시더라도 자주 원수통을 세척 해주시기를 권장 드립니다.
6. 에코 피처형 정수기에 사용되는 소재는 모두 BPA FREE 인증을 받은 제품입니다.
7. 상세페이지에 나온것처럼 새 필터를 장착하시기 전에는 충분한 필터 클리닝의 과정이 필요합니다.
약 3회정도 반복하여 진행 해주셔야하는점 참고 부탁드립니다.
8. 휴대용 제품은 없습니다.
도움이 되었으면 좋겠습니다.
감사합니다 ^^
문의주신 내용에 답변 도와드리겠습니다.
1. 저희 제품은 상수도 사용 기준으로 제작되었습니다.
해당 사유로 지하수도 사용이 불가한 부분이온데 일반적으로 상수도에서 소독 용도로 염소를 첨가하는 등의 작업을 하기 때문에 그러한 크고 작은 불순물이나 녹물, 잔류염소 및 중금속, 여러 유해물질을 제거하기 위한 필터작업이 진행됩니다.
생수라면 이미 충분한 과정을 거쳐 제작되었으리라 생각되며 저희 듀얼 에코필터의 경우 5μm(마이크로미터) 크기의 미세플라스틱까지는 걸러내줍니다.
( * 마이크로미터 : 1,000,000분의 1미터) 해당 조밀도를 참고 해주시기 바라겠습니다.
2. 저희 피처형 정수기는 일일 사용량 4.2리터 기준 4개월 사용이 가능합니다.
필터 1개당 유효 정수량이 500리터 이기 때문에 사용량 자체가 적더라도 또한 생수더라도 4개월 이상 사용하시는 것은 필터 성능 등을 감안했을때 권장드리지 않습니다.
3. 1번에서 안내드린것과 같이, 5μm(마이크로미터) 크기의 미세플라스틱까지는 걸러내줍니다.
( * 마이크로미터 : 1,000,000분의 1미터 4. 피처형 정수기 본체 원수통 결합기준 최대 1~1.4리터 정도의 정수된 물 보관이 가능하며 그 이상 원수통에 물이 있어도 더이상 정수되지 않습니다.
해당 양 정도로 필터가 가능하오니 참고 부탁드리겠습니다.
5. 사용하시는 제품은 물이 닿는 제품이라 자연스레 물때가 끼기 쉽습니다.
어떤 환경에서 사용하시더라도 자주 원수통을 세척 해주시기를 권장 드립니다.
6. 에코 피처형 정수기에 사용되는 소재는 모두 BPA FREE 인증을 받은 제품입니다.
7. 상세페이지에 나온것처럼 새 필터를 장착하시기 전에는 충분한 필터 클리닝의 과정이 필요합니다.
약 3회정도 반복하여 진행 해주셔야하는점 참고 부탁드립니다.
8. 휴대용 제품은 없습니다.
도움이 되었으면 좋겠습니다.
감사합니다 ^^
필터교환 기본3~4개월이라하셨는데 물을많이마시거나 자주사용한만큼 필터를 더빨리 갈아야하는걸까요! 궁금합니다...용량이작아서하루에 5~6통은 쉽게 비울것같은데 쓰는양에에따라 필터교환도비례할까요?~^^
안녕하세요 고객님 베라베프입니다 : )
고객님 피처형 정수기는 일일 사용량이 약 4.2리터 기준으로 4개월 교체시기로 안내 드리고 있습니다~!
필터 1개당 유효 정수량이 500리터이기 때문에 일일 사용량이 측정되었으므로,
일일 사용량이 더 많다면 필터 교체시기를 조금더 빠르게 진행 해주실것으로 권장드리오니 이점 참고 부탁드리겠습니다 : )
감사합니다 ^^
정수기필터를 따로 구입할려고 하니 상품란에 나오질 않는데 제품이 없는겁니까. 어떻게 구입가능한지 알려주세요?
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