리뷰 요약
판매자 평가
자주 묻는 질문
5월 구매 후 제빙기 고장으로 수리접수했는데 쿠쿠측에서 고장불가로 교환받으라고 합니다 해당 구매처에 교환신청해야한다고해서 문의드립니다 쿠쿠에 확인 후에 회신부탁드립니다 감사합니다
안녕하세요 고객님
죄송하지만 고객님의 성함과 주문번호가 확인되지 않습니다.
같은 상품일지라도 판매자가 다를 수 있으니 주문하신 상품을 다시 한번 확인 부탁드리며 쿠팡 고객센터 1577-7011로 연락주시면 빠른 처리가 가능합니다.
감사합니다.
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반품상품 상 인 제품을 엊그제 구매했는데요 열어보니 제품 구성품이 빠져있는 것 같아서요 제품 설명서랑 얼음 주걱이 없던데 원래 없는 건가요? 청소라도 하려고 하니 뒤에 열수있는 건가 아닌가도 모르겠어서 건드리지도 못했습니다 혹시 빠진게 맞다면 제품 구성품을 다시 보내주실수 있을까요
안녕하세요 고객님
해당상품의 자세한 문의사항은 쿠쿠전자 : 1588-8899로 연락주시면 빠른 처리가 가능합니다.
감사합니다.
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수납가방을 어디에서 구입 할 수 있습니까
쿠쿠 풀스테인리스 포터블 제빙기, CIM-BS18M10NW 상품은 로켓배송 상품으로는 현재 판매되고 있지 않으나, 쿠팡 홈페이지 내에서 "CIM-BS18M10NW 수납가방"을 검색하시면 구매가 가능한 점 참고하여 이용을 부탁드립니다.
고객님의 의견 수렴하여 로켓배송 상품을 점차 늘려나갈 수 있도록 노력하겠습니다.
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화요일 오후에 받아서 사용을 했는데!! 양옆에 이음세에서 물이 세는데 어떻게 된건가요?? 수요일아침에 흥근하게 흘러있었는데 오늘 오후에고 흘러 내려있어서 놀랐는데!! 제품의 결함아닌가요??
쿠쿠 풀스테인리스 포터블 제빙기, CIM-BS18M10NW 상품의 결함 유무에 관한 내용은 쿠쿠전자 주식회사 1588-8899을 통해 더 자세한 상담이 가능합니다.
이 점 참고하여 이용 부탁드립니다.
이 점 참고하여 이용 부탁드립니다.
제품아래로 물이 계속 흘러서 기계를 꺼뒀습니다. 문의전화를 해도 계속 전화량이 많다고 연결이 안됩니다. ***-****-**** 교환또는 AS 연결좀 해주세요.
쿠쿠 풀스테인리스 포터블 제빙기, CIM-BS18M10NW 상품은 카카오톡 채널 쿠쿠홈시스 친구추가 또는 쿠쿠몰 홈페이지에서 AS접수 가능한 점 참고하여 이용 부탁드립니다.
얼음이.하나하나.나오는게.아니구..통째로.나와요.
안녕하세요 고객님
담당부서 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다.
감사합니다.
자동세척 문의 드렸었는데 확인 돠셨나요?
안녕하세요 고객님
현재 업체측에 문의를 넣었고 업체의 상황에 따라 시간이 소요될 수 있다는 점 미리 양해바랍니다.
업체측에 연락오는데로 연락을 취할 예정입니다, 감사합니다.
업체측에 연락오는데로 연락을 취할 예정입니다, 감사합니다.
6월 13일 제빙기를 구매하였습니다. 제빙기 밑에서 물이 흥건하게 흘러나옵니다. 쿠쿠 고객센터에 전화를 해도 연결이 되지않아요 !!!! 불량인건지 확인을 해야 하는데 .. 도대체 왜 제빙기 밑으로 물이 흥건이 나오는건가요????? 빠른답변 부탁드립니다.!!
쿠쿠 풀스테인리스 포터블 제빙기, CIM-BS18M10NW 상품은 잠금 장치가 풀려 있는 경우 물이 흘러나올 수 있습니다.
잠금 장치를 해도 물이 흘러나오는 경우 쿠쿠 고객센터 1588-8899를 통해 자세한 상담이 가능한 점 참고하여 이용 부탁드립니다.
잠금 장치를 해도 물이 흘러나오는 경우 쿠쿠 고객센터 1588-8899를 통해 자세한 상담이 가능한 점 참고하여 이용 부탁드립니다.
자동세척시 물을 어느정도 채우고 자동세척버튼을 눌러야 하나요? 자동세척이 끝나면 알림음 같은게 잇나요? 자동세척이 끝났는지 어떻게 알수 있나요?
안녕하세요 고객님
담당부서 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다.
감사합니다.
제빙기를 5월 3일 쿠팡싸이트에서 구매하였습니다. AS기사님으로 부터 제품 불량 확인서를 받았습니다. 판매처에 전달하여 제품 교환받으라고 하셔서 문의드립니다. ***-****-****
안녕하세요 고객님
죄송하지만 고객님의 성함과 주문번호가 확인되지 않습니다.
같은 상품일지라도 판매자가 다를 수 있으니 주문하신 상품을 다시 한번 확인 부탁드리며 쿠팡 고객센터 1577-7011로 연락주시면 빠른 처리가 가능합니다.
감사합니다.
같은 상품일지라도 판매자가 다를 수 있으니 주문하신 상품을 다시 한번 확인 부탁드리며 쿠팡 고객센터 1577-7011로 연락주시면 빠른 처리가 가능합니다.
감사합니다.
전용 가방은 어디서 구입하나요.. 구입처를 가르쳐주세요.. 같이 구매하고 싶어요
쿠쿠 풀스테인리스 포터블 제빙기, CIM-BS18M10NW 상품의 전용 가방은 현재 판매 중이지 않지만, 고객님의 의견 수렴하여 준비될 수 있도록 노력하겠습니다.
몇일 사용안했는데 바닥에 물이새네요. 배수구멍부분 아님X 서비스받을수 있는 방법 알려주세요
A/S는 상품 또는 브랜드에 따라 상이하므로 자세한 내용은 상품페이지 또는 필수표기정보에서 [쿠쿠 고객센터 1588-8899] 정보를 참고하여주시기 바랍니다.
상품에 기재되어 있는 제조사 및 판매처로 AS 문의 시 자세한 안내를 받으실 수 있으며 확인이 어려운 경우 쿠팡 고객센터로 연락주시면 확인 후 도움드리겠습니다.
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표시사항 스티커에는 제품명, 모델명, 정격, 냉매종류, 냉매량, 기후등급, 무게, 재질, 안전인증번호, 전자파적합등록번호, 제조사/상호, 제조국, 수입판매자, 제조년월 사항만 기재 되어있습니다. 제조번호는 찾아볼수가 없어요.
문의주신 내용은 담당부서로 전달하여 확인중이나, 시간이 소요될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
빠르게 확인 후 재답변 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.
빠르게 확인 후 재답변 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.
쿠쿠 풀스테인리스 포터블 제빙기, CIM-BS18M10NW 상품의 제품 정보가 기재된 스티커와 별개의 스티커에 기재되어 있으며, 측면이나 후면에 스티커가 없다면, 제품 바닥면에 제조번호가 기재된 스티커가 있는 점 참고 부탁드립니다.
쿠팡안심케어에 가입했는데 시리얼넘버를 적으라고 해서 제빙기를 아무리봐도 시리얼번호가 안보이는데 어디에 기재되어있나요?
쿠쿠 풀스테인리스 포터블 제빙기, CIM-BS18M10NW 상품 시리얼넘버는 제품의 옆면 또는 후면에 스티커에 기재되어 있는 제조번호를 입력하시면 됩니다.
참고 부탁드립니다.
참고 부탁드립니다.
이제품은 얼음 보관유지기능이 없나요? 얼음을 얼리고 따로 덜어내지 않았더니 물이 세네요 유지기능 있다면 방법 알려주세요
쿠쿠 풀스테인리스 포터블 제빙기, CIM-BS18M10NW 상품은 얼음 보관이 가능하며, 얼음이 녹을 경우 점검이 필요합니다.
쿠쿠전자 주식회사/1588-8899로 문의 시 자세한 안내를 받아보실 수 있는 점 참고 부탁드립니다.
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