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리뷰 요약
자주 묻는 질문
소음의 경우엔 몇 데시벨 정도인가요?
안녕하세요 고객님. 우선, 저희 까르페 쿠오레 제빙기 제품에 관심을 가져주셔서 감사드립니다.
소음의 경우, 사람마다 느끼는 부분이 다르고, 기기 작동 중마다 다를 수 있습니다.
기본적으로 제빙 시에는 약 45dB정도의 저소음으로 제빙이 되고, 탈빙 시 얼음이 떨어지면서 소음이 있을 수 있습니다.
감사합니다.
소음의 경우, 사람마다 느끼는 부분이 다르고, 기기 작동 중마다 다를 수 있습니다.
기본적으로 제빙 시에는 약 45dB정도의 저소음으로 제빙이 되고, 탈빙 시 얼음이 떨어지면서 소음이 있을 수 있습니다.
감사합니다.
작년 5월에 구입한 제품이 제빙이 안됩니다. 1588 7038로 연락 드리면 되나요?
안녕하세요 고객님. 고객센터 1588-7038 (운영시간 평일 오전 9~12시, 오후 1~5시 / 주말, 공휴일 제외)으로 연락 주시면 상담 도와드리겠습니다.
상담량이 많아 연결이 지연될 시, 카카오톡 채널 ‘유이테크’(공식)으로 주문정보와 문의사항 남겨주시면 순차적으로 상담가능합니다.
감사합니다.
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감사합니다.
지인이 구매함(조** / 연락처 끝 4862) 14일 저녁에 제품이 도착 후(젓 제품 제빙봉 오염 및 파손) 좀전에 제품을 확인했는데 제조가 21.4월입니다. 생활 기스들이나. 덮게도 그을린 것 같아요. 다른 제품들 리뷰보니. 22.4 혹은 5월이고. 제빙봉이 sus 316제품이던데. 확인좀 해주세요. 확인이 필요 할것 같습니다.
안녕하세요 고객님. 상품들마다 제조년월이 다를 수 있습니다.
제빙봉은 스테인리스 제빙봉입니다.
현재 로켓주문 건이다보니 주문내역이 확인이 되지 않아 고객센터 1588-7038 (운영시간 평일 오전 9~12시, 오후 1~5시 / 주말, 공휴일 제외)으로 연락 주시면 상담 도와드리겠습니다.
상담량이 많아 연결이 지연될 시, 카카오톡 채널 ‘유이테크’(공식)으로 주문정보와 문의사항 남겨주시면 순차적으로 상담가능합니다.
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제빙봉은 스테인리스 제빙봉입니다.
현재 로켓주문 건이다보니 주문내역이 확인이 되지 않아 고객센터 1588-7038 (운영시간 평일 오전 9~12시, 오후 1~5시 / 주말, 공휴일 제외)으로 연락 주시면 상담 도와드리겠습니다.
상담량이 많아 연결이 지연될 시, 카카오톡 채널 ‘유이테크’(공식)으로 주문정보와 문의사항 남겨주시면 순차적으로 상담가능합니다.
감사합니다.
6달전 문의남기고 선물로받았는데 갑자기 믈이가득있음에도 물부족으로 빨간불뜨고 작동이안되네요 as어떻게받죠..?
안녕하세요? 고객님. 얼음 바스켓이 제대로 장착되지 않을 경우, 물넘침 센서(적외선 감지 센서)를 인식하여 빨간불이 뜨며 안될 수 있습니다.
적외선 감지 센서는 얼음 가득, 물 부족 등의 제품 상태를 감지하여, 얼음이 가득차면 제품이 자동으로 정지하며 얼음을 빼내면 계속 작동되고 물이 부족하면 물 부족 표시등에 빨간불이 들어오게 합니다.
추후 AS의 경우, 고객센터 1588-7038 (운영시간 오전 9~12시, 오후 1~5시 / 주말, 공휴일 제외)으로 연락 주시면 상담 도와드리겠습니다.
감사합니다.
적외선 감지 센서는 얼음 가득, 물 부족 등의 제품 상태를 감지하여, 얼음이 가득차면 제품이 자동으로 정지하며 얼음을 빼내면 계속 작동되고 물이 부족하면 물 부족 표시등에 빨간불이 들어오게 합니다.
추후 AS의 경우, 고객센터 1588-7038 (운영시간 오전 9~12시, 오후 1~5시 / 주말, 공휴일 제외)으로 연락 주시면 상담 도와드리겠습니다.
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손잡이가 있나요?
안녕하세요 고객님! 프리미엄 가전 브랜드몰 엔와이샵 입니다.
제품 자체 손잡이는 없으나, 보관이나 이동이 용이하도록 전용 보관 가방에 손잡이가 있습니다.
감사합니다.
제품 자체 손잡이는 없으나, 보관이나 이동이 용이하도록 전용 보관 가방에 손잡이가 있습니다.
감사합니다.
정수기 연결가능한가요?
안녕하세요 고객님!
프리미엄 가전 브랜드몰 엔와이샵 입니다
우선, 저희 까르페 제빙기 제품에 관심을 가져주셔서 감사드리며, 문의하신 내용에 답변드리겠습니다.
제품에 물공급을 위해 상단급수 방식으로만 가능하고 정수기 연결은 어렵습니다.
감사합니다.
제품에 물공급을 위해 상단급수 방식으로만 가능하고 정수기 연결은 어렵습니다.
감사합니다.
어제 받고 하루 작동하고 오늘 아침부터 물 가득 넣어도 물부족이라고 뜨고 작동을 아예 안합니다. 어제 받을때부터 누군가 쓴거 같은 느낌을 받아 기분이 그랬는데 제조년월보니 반품 들어온거 보낸거 아닌가 싶네요. 환불처리해주세요
안녕하세요.
쿠팡입니다.
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스테인리스소재 종류가 어떻게 될까요? 그리고 친환경시스템인가요?
안녕하세요 고객님. 스테인리스 316 이며, 친환경 냉매를 이용한 시스템입니다.
감사합니다.
감사합니다.
제빙기 기후등급이 어떻게되나요?
안녕하세요? 엔와이샵입니다.
우선, 저희 까르페 쿠오레 오픈형제빙기 제품에 관심을 가져주셔서 감사드리며 문의주신 내용에 답변드리겠습니다.
기후등급은 SN/ST입니다.
감사합니다.
우선, 저희 까르페 쿠오레 오픈형제빙기 제품에 관심을 가져주셔서 감사드리며 문의주신 내용에 답변드리겠습니다.
기후등급은 SN/ST입니다.
감사합니다.
얼음보관 냉각기능이 있나요?
안녕하세요? 엔와이샵입니다.
우선, 까르페 쿠오레 제빙기 제품에 관심을 가져주셔서 감사드리며 문의주신 내용에 답변드리겠습니다.
저희 제빙기는 제빙 시 얼음보관만 가능하고 냉장(냉각) 기능은 없습니다.
제빙기 사용종료 후 시간이 지나면 얼음이 자연적으로 녹아 물탱크로 보관이 됩니다.
감사합니다.
우선, 까르페 쿠오레 제빙기 제품에 관심을 가져주셔서 감사드리며 문의주신 내용에 답변드리겠습니다.
저희 제빙기는 제빙 시 얼음보관만 가능하고 냉장(냉각) 기능은 없습니다.
제빙기 사용종료 후 시간이 지나면 얼음이 자연적으로 녹아 물탱크로 보관이 됩니다.
감사합니다.
안녕하세요 작년에 지인으로 부터 이 제붐을 선물 받았는데 어제부터 제빙기가 작동이 안되요 얼음도 얼지 않고요 모다도 안 돌아가고요 왜 그렇치요 서비스되나요
안녕하세요 고객님. 고객센터 1588-7038 (운영시간 오전 9-12시, 오후 1-5시) 으로 문의주시면 상담 도와드리도록 하겠습니다.
한달.24시간 사용시 전기세가어느정도나오나요? 다른제픔사용시 1달사용 1200원대라고 안내돼있는데 이제품은 없네요
안녕하세요 고객님. 본제품 소비전력은 제빙시 0.8A, 탈빙시 1.1A 으로 낮습니다.
(약 176~242W) 24시간 매일 가동하여 한달 사용시 약 1만원~2만원 으로 예상됩니다만 전기요금 부과 구조 상 타 가전제품 사용량과 합산되어 계산되고, 누진적인 구조가 있어 정확하지 않다는 점 양해 부탁드립니다.
감사합니다.
(약 176~242W) 24시간 매일 가동하여 한달 사용시 약 1만원~2만원 으로 예상됩니다만 전기요금 부과 구조 상 타 가전제품 사용량과 합산되어 계산되고, 누진적인 구조가 있어 정확하지 않다는 점 양해 부탁드립니다.
감사합니다.
배수마개가 달려있는 모델인가요?
안녕하세요 고객님. 제품 바닥면에 배수할 수 있도록 마개가 되어있습니다.
감사합니다.
감사합니다.
전원이 꺼지지 않고 초록색 불빛이 깜빡여요. 정상인가요? 얼음이 완성되면 기계 회전 날개 쪽에서 얼음 떨어지기전에 탁! 하고 큰 소리가 나는데 이것도 정상인가요? 첫번째 주문에 스크레치가 많아서 교환 받았는데 역시 스크레치는 여러곳 있어요. (왼쪽 부분)스텐 얼음 봉 한개에도 스크레치 아주 심하긴 해요. 그러나 반품교환 귀찮아서 이제 그냥 사용하려고는 하는데 증상이 불량이면 재 교환 원합니다.
안녕하세요? 엔와이샵입니다.
제품 사용에 불편을 드려 죄송합니다.
고객상담센터 1588-7038로 연락주시면 사용방법 또는 제품상태 확인도와드리겠습니다.
고객상담센터 운영시간은 오전 9시~12시, 오후 1시~5시입니다.
감사합니다.
제품 사용에 불편을 드려 죄송합니다.
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고객상담센터 운영시간은 오전 9시~12시, 오후 1시~5시입니다.
감사합니다.
반품할물건 재포장박스는 받았습니다 회수는 언제하시는건가요
안녕하세요 고객님. 포장 완료하셨다고 고객센터 1588-7038 (운영시간 오전 9-12시, 오후 1-5시) 으로 연락주시면 감사하겠습니다.
