4월에 구매했는데 벌써 뚜껑부분에 실리콘 부분이 찢어져서 진공할때마다 공기가 조금씩 세서 제대로 진공이 안되요
뚜껑부분 교환이나 구매가능한가요?
안녕하세요. 쿠팡입니다.
문의하신 곳은 상품 정보에 대해 문의하고 답변하는 공개 게시판입니다.
주문관련(취소/교환/환불), 이벤트 등 상품정보 외 문의는 쿠팡고객센터 또는 1:1 문의를 이용하시면 빠르고 정확한 상담을 받으실 수 있습니다.
■ 주문 취소
- 마이쿠팡→주문목록→상품선택→주문취소 클릭
- 배송단계에 따라 주문취소가 제한될 수 있습니다.
(*신선/냉장/냉동 상품의 경우 재판매가 불가한 상품의 특성상 출고이후 단순변심에 의한 주문취소가 제한됩니다. )
■ 교환/반품
- 미사용 상품에 한하여 가능하며, 마이쿠팡을 통해 직접 접수하실 수 있습니다.
- 마이쿠팡 → 주문목록→상품선택 →교환,반품 신청 클릭
단, 상품에 따라 교환/반품 조건이 다르므로 정확한 내용은 상세페이지 내
배송/교환/반품 안내를 참고하시기 바랍니다.
■ 재입고
- 로켓배송 상품이 일시 품절된 경우, 상품페이지에서 '재입고 알림신청' 서비스를 이용하면
빠르게 상품의 입고 상태를 확인할 수 있습니다.
- 모바일 알림(App Push) 설정하기: 마이쿠팡> 내정보관리> 푸시설정 > 재입고 에서 ON/OFF 설정
- 알림센터 확인방법: 쿠팡앱> 오른쪽 상단 알림센터(종모양) 클릭 > 재입고
- 입고알림을 받았더라도 구매시점에 따라 품절이 발생할 수 있습니다.
※ PC > 마이쿠팡 > 고객센터 > 자주묻는질문
※ 모바일 APP > 마이쿠팡 > 고객센터 > FAQ
구입전에 문의드립니다. 콘테이너만 추가구입 할려면 얼마 인가요? 그리고 비앙코 상위 모델과 칼날부분은 동일한가요?
안녕하세요? 고객님
문의주신 상품의 용기는 제조사 고객센터에서만 구매 가능하십니다
가격은 비공개라 저희도 알수 있는 방법이 없어 도움드리지 못하는 점 양해 부탁드립니다
상위모델은.. 혹시 B573 모델을 말씀하시는 거라면 칼날부분 동일합니다
감사합니다.