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리뷰 요약
판매자 평가
자주 묻는 질문
제품에 이상이 있어 AS를 받아야 할것 같은데요 상품페이지에 남겨진 번호는 카톡추가가 안되는 번호네요 고객센터 따로 없을까요?
안녕하세요.
고객님 ^^ 고객센터(010-5618-6114)로 연락주시면 되십니다.
^^ 감사합니다.
행복한 하루 되세요.
고객님 ^^ 고객센터(010-5618-6114)로 연락주시면 되십니다.
^^ 감사합니다.
행복한 하루 되세요.
직수인가요? 살균램프는 교체시기와 따로 구매할스있는지 궁금합니다
안녕하세요.
고객님 ^^ 저희 제품 직수 제품은 아니시고, UV램프는 따로 교체 시기가 없이 반영구적으로 사용 가능한 제품입니다.
감사합니다.
행복한 하루 되세요.
고객님 ^^ 저희 제품 직수 제품은 아니시고, UV램프는 따로 교체 시기가 없이 반영구적으로 사용 가능한 제품입니다.
감사합니다.
행복한 하루 되세요.
제품구매하려 문의전화했는데 업체 전화통화않되네요 이틀째ㅠㅜ
안녕하세요.
고객님 ^^ 현재 갑자기 더워진 날씨로 전국적으로 문의량이 너무 많아 유선통화 연결이 원활하지 않습니다.
문의사항 등 문자 남겨주시면 상세히 안내 및 조치드리겠습니다.
^^ 불편드려 정말 죄송합니다.
오늘도 행복한 하루 되세요.
^^
고객님 ^^ 현재 갑자기 더워진 날씨로 전국적으로 문의량이 너무 많아 유선통화 연결이 원활하지 않습니다.
문의사항 등 문자 남겨주시면 상세히 안내 및 조치드리겠습니다.
^^ 불편드려 정말 죄송합니다.
오늘도 행복한 하루 되세요.
^^
얼음이잘안얼려요 어디다가열락해야하죠?너무답답해요
안녕하세요.
고객님 ^^ 문의주신 아이디의 구매내역이 확인되지 않아, 고객센터(010-5618-6114)로 구매일자, 구매자분 성함 문자 보내주시면 구매내역 확인 후 신속히 조치 드리겠습니다.
^^ 불편드려 정말 죄송합니다.
오늘도 행복한 하루 되세요.
^^
고객님 ^^ 문의주신 아이디의 구매내역이 확인되지 않아, 고객센터(010-5618-6114)로 구매일자, 구매자분 성함 문자 보내주시면 구매내역 확인 후 신속히 조치 드리겠습니다.
^^ 불편드려 정말 죄송합니다.
오늘도 행복한 하루 되세요.
^^
안녕하세요 구입후 얼음 나오는쪽 안쪽에 누렇게 껴있는데 혹시 청소는 어케해야하나요?
안녕하세요.
고객님 ^^ 주문내역이 확인되지 않아 고객센터(010-5618-6114)로 구매자분 성함과 구매일자, 얼음 나오는 쪽 사진 보내주시면 확인 후 안내 신속히 드리겠습니다.
감사합니다.
행복한 하루 되세요.
^^
고객님 ^^ 주문내역이 확인되지 않아 고객센터(010-5618-6114)로 구매자분 성함과 구매일자, 얼음 나오는 쪽 사진 보내주시면 확인 후 안내 신속히 드리겠습니다.
감사합니다.
행복한 하루 되세요.
^^
안녕하세요 작년 구매후 한달쯤부터 하단 (구멍x) 바닥면에서 물이 새고 말고를 반복해 제가흘린물인가 긴가민가해 그냥 닦으면서 사용하고 보관만 해듀었어요 이제 날씨가 따듯해 꺼내서 보니 시계부분은 뜨지만 전원버튼쪽 불빛이 아에 나오지를 않네요.... 일부러 조금 더 비싸도 괜찮아보이는 제품으로 구매한건데 정말 속상하고 답답하네요 . 쿠팡에 문의드리니 개인번호만 알려주시고 a/s절차,접수는 안내가 없어서 이쪽에 재 문의드립니다 내구성이 너무너무 약한것 같아요..( 참고로 하루 6시간 사용정도가 전부입니다)
안녕하세요.
고객님 ^^ 문의주신 아이디의 구매내역이 확인되지 않아, 고객센터(010-5618-6114)로 구매자분 성함과 함께 문자 주시면 구매내역 확인 후 신속히 조치드리겠습니다.
감사합니다.
행복한 하루 되세요.
^^
고객님 ^^ 문의주신 아이디의 구매내역이 확인되지 않아, 고객센터(010-5618-6114)로 구매자분 성함과 함께 문자 주시면 구매내역 확인 후 신속히 조치드리겠습니다.
감사합니다.
행복한 하루 되세요.
^^
안녕하세요 대표님~ 12월 21일 A/S 보내드렸고 22일에 도착했다는 택배업체 문자받았습니다 벌써 한달이 다 되어가도록 연락이없으시네요. 언제쯤 보내주시나요? 수리는 완료되었나요?? 진행과정 알려주십시요.
안녕하세요.
고객님 ^^ 제품 A/S는 A/S센터에서 진행하고 있습니다.
1522-4826 또는 031-318-6043 번호로 전화하셔서 진행상황 문의하시면 확인 가능하십니다.
^^ 감사합니다.
행복한 하루 되세요.
고객님 ^^ 제품 A/S는 A/S센터에서 진행하고 있습니다.
1522-4826 또는 031-318-6043 번호로 전화하셔서 진행상황 문의하시면 확인 가능하십니다.
^^ 감사합니다.
행복한 하루 되세요.
안녕하세요. 판매자님 여쭤볼게 있어서 문의드립니다. 이번 여름에 구매하여 잘 사용중에 있습니다. 제품에 제공되는 자동세척 기능을 사용하여 3일에 한번씩 정수를 급수해가며 청소를 하며 사용중인데요. 1. 제빙봉, 급수관, 물탱크, 제빙고 등은 어떻게 청소하여야 하나요? 2 청소를 한다면 어떤 주기로 해야하나요? 3. 제품설명서에 나와있는 주의점 말고, 청소 시 주의점이 따로 있을까요? 를 여쭤보고 싶습니다. 감사합니다.
안녕하세요^^ 고객님, 잘 사용해주고 계셔서 너무 감사합니다.
1. 알콜스왑이나 알콜묻은 천으로 닦아주시고 말려주시면 소독도 되고 더 깨끗하게 사용하실수 있습니다.
2. 3일에 한번씩 자동세척 기능을 이용해주신다면, 자주하실 필요는 없으시고 한달에 한번정도 권장드립니다.
여유가 되신다면 더 많이 하셔도 무관합니다.
3. 네, 따로 주의점은 없습니다^^ 더 궁금하신점 있으시면 또 문의주세요! 행복한 하루되세요
1. 알콜스왑이나 알콜묻은 천으로 닦아주시고 말려주시면 소독도 되고 더 깨끗하게 사용하실수 있습니다.
2. 3일에 한번씩 자동세척 기능을 이용해주신다면, 자주하실 필요는 없으시고 한달에 한번정도 권장드립니다.
여유가 되신다면 더 많이 하셔도 무관합니다.
3. 네, 따로 주의점은 없습니다^^ 더 궁금하신점 있으시면 또 문의주세요! 행복한 하루되세요
AS 1년 무상보증인가요? AS 내용이 없네요? 자세히 안내 부탁드립니다. 유선상으로는 문의 불가합니다. 답변 부탁드립니다.
안녕하세요.
고객님 ^^ 무상 A/S는 구매 후 1년간 보증해드리고 있고, 1년 이후에는 유상으로 A/S 계속 받으실 수 있습니다.
감사합니다.
행복한 하루 되세요.
^^
고객님 ^^ 무상 A/S는 구매 후 1년간 보증해드리고 있고, 1년 이후에는 유상으로 A/S 계속 받으실 수 있습니다.
감사합니다.
행복한 하루 되세요.
^^
지금 구매하면 몇년도 제작 살품 보내시는건가요?
안녕하세요.
고객님 ^^ 23년에 생산된 최신 제품으로 발송되십니다.
더 궁금하신 점 있으시면 고객센터(010-5618-6114)로 문의주시면 더욱 상세히 안내드리겠습니다.
감사합니다.
행복한 하루 되세요.
^^
고객님 ^^ 23년에 생산된 최신 제품으로 발송되십니다.
더 궁금하신 점 있으시면 고객센터(010-5618-6114)로 문의주시면 더욱 상세히 안내드리겠습니다.
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행복한 하루 되세요.
^^
구매하면 AS가 확실한 브랜드인가요? 인터넷으로 프롬퓨어라고 검색해도 판매하고 있는 내용이 없네요. 해당 상품 또한 타 사이트에서는 판매 중이지 않고요. 믿고 구매해도 되는건지..
안녕하세요.
고객님 ^^ 해당 제품 저희만 온라인에서 독점 판매하고 있는 중으로 국내 소재 A/S 센터에서 A/S 보장드리는 제품입니다.
^^ 저희 제품 뿐 아니라 여러 제품들 충분히 비교, 고민해보시고 고객님께서 사용하실 환경에 가장 적합하다고 생각되시는 제품으로 구매 부탁드립니다.
^^ 더 궁금하신 점 있으시면 고객센터(010-5618-6114)로 문의주시면 더욱 상세히 안내드리겠습니다.
감사합니다.
행복한 하루 되세요.
고객님 ^^ 해당 제품 저희만 온라인에서 독점 판매하고 있는 중으로 국내 소재 A/S 센터에서 A/S 보장드리는 제품입니다.
^^ 저희 제품 뿐 아니라 여러 제품들 충분히 비교, 고민해보시고 고객님께서 사용하실 환경에 가장 적합하다고 생각되시는 제품으로 구매 부탁드립니다.
^^ 더 궁금하신 점 있으시면 고객센터(010-5618-6114)로 문의주시면 더욱 상세히 안내드리겠습니다.
감사합니다.
행복한 하루 되세요.
[구매내역 확인 안된다고 해서 구매한 아이디로 들어왔습니다] 바닥면에 물이 새는 것 같은데 배수구에서 나오는 것 같지는 않습니다. 뭐가 문제일까요?
안녕하세요.
고객님 ^^ 구매 후 일정기간이 지나면 개인정보보호로 고객명이 "***"로 바뀌고 구매내역 확인이 되지 않습니다.
구매내역이 확인되지 않아 고객센터(010-5618-6114)로 구매자분 성함과 구매일자 문자 주시면 구매내역 확인 후 신속히 조치드리겠습니다.
감사합니다.
행복한 하루 되세요.
고객님 ^^ 구매 후 일정기간이 지나면 개인정보보호로 고객명이 "***"로 바뀌고 구매내역 확인이 되지 않습니다.
구매내역이 확인되지 않아 고객센터(010-5618-6114)로 구매자분 성함과 구매일자 문자 주시면 구매내역 확인 후 신속히 조치드리겠습니다.
감사합니다.
행복한 하루 되세요.
바닥면에 물이 새는 것 같은데 구멍으로 새는 것 같진 않습니다. 뭐 때문일까요?
안녕하세요.
고객님 ^^ 구매내역이 확인되지 않아 고객센터(010-5618-6114)로 주문자분 성함과 구매일자 문자로 주시면 구매내역 확인 후 신속하게 조치드리겠습니다.
불편드려 정말 죄송합니다.
오늘도 행복한 하루 되세요.
고객님 ^^ 구매내역이 확인되지 않아 고객센터(010-5618-6114)로 주문자분 성함과 구매일자 문자로 주시면 구매내역 확인 후 신속하게 조치드리겠습니다.
불편드려 정말 죄송합니다.
오늘도 행복한 하루 되세요.
프롬퓨어 제빙기 사용중인데 구매한지 한달? 정도 된것 같아요. 잘 사용하고 있었는데 갑자기 E2 에러가 계속 뜨고 있어요 근데 내부를 살펴봐도 이물질이나 걸리는게 없어서 문의드립니다. 통화가 너무 안되네요...
고객님 ^^ 제품 관련 A/S센터 제품 제조 서비스센터 홍진테크 1522-4826 또는 031-318-6045 (또는 6043)번호로 전화하셔서 모델명 FP-C28 제빙기 말씀하시고 증상 상담 후 제품 이상 여부 확인 가능하십니다.
감사합니다.
행복한 하루 되세요.
감사합니다.
행복한 하루 되세요.
브랜드명이 따로 없는건가요..? AS는 가능한건지 가능하다면 무상AS보증기간과 유상AS가능기간이 궁금합니다
안녕하세요.
고객님 ^^ 저희 제품 브랜드명은 프롬퓨어(frompure) 입니다.
무상 1년간 A/S 가능하시고, 그 이후에는 유상 A/S 계속 가능하십니다.
감사합니다.
행복한 하루 되세요.
고객님 ^^ 저희 제품 브랜드명은 프롬퓨어(frompure) 입니다.
무상 1년간 A/S 가능하시고, 그 이후에는 유상 A/S 계속 가능하십니다.
감사합니다.
행복한 하루 되세요.
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