리뷰 요약
자주 묻는 질문
네일샵 소독기로 사용할려고하는데 사용가능할까요? 건조 살균 동시도 가능한가요? 아니면 살균이나 건조 먼저 하고 끝나면 나머지 하나를 또 눌러서 사용해야하나요?
안녕하세요 고객님.
터치패널에서 소독/건조를 선택하면 동시에 작동이 되고,
수동으로 소독만 하시거나 건조만 하실 수도 있습니다.
구매하시는데 참고해주세요.
감사합니다.
구매하시는데 참고해주세요.
감사합니다.
안녕하세요~ 문에 열선?커버가 갑자기 뚝 떨어졌는데 혹시 테이프 붙여서 그냥 사용해도 되는지요~ 사용한지는 2달 넘은거 같아요~
안녕하세요 고객님.
유선으로 안내드렸습니다.
손잡이방향을 바꿀수도 있는건가요?
안녕하세요 고객님.
문에 있는 손잡이의 방향은 변경이 어렵습니다.
원하시는 답변을 드리지 못해 죄송합니다.
원하시는 답변을 드리지 못해 죄송합니다.
이 제품 설명서에 식기 물기를 완전히 닦고나서 넣어야한다는 문구가 안보이나 했더니 맨 아래에 작은글로 나와 있네요? 저희 어머님이 시력이 안좋으셔서 이부분 못보고 물기 있는 식기를 그대로 넣을 뻔했습니다 마음만 같아도 반품 하고 싶네요?
안녕하세요 고객님.
구입하신 쿠팡 제품설명에 물기제거 후 사용으로 설명이 되어있습니다.
건조히터가 노출이 되어있어 물기제거가 필요한데 이는, 소독력을 높이기 위함이니 너그러운 양해 부탁드립니다.
감사합니다.
건조히터가 노출이 되어있어 물기제거가 필요한데 이는, 소독력을 높이기 위함이니 너그러운 양해 부탁드립니다.
감사합니다.
안녕하세요 식기건조기구매했는데 반품하고자하는데 포장박스를 버려서요 다른 박스에 넣어서 반품해도될까요?
안녕하세요.
쿠팡입니다.
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상품손장이에 위아래 마감처리중 한군데가 안되어서 배송되었습니다. 부품을 보내주실수있나요? 어떻게 확인시켜드려야할까요?
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
델키 컵 식기 자외선 소독기 UV살균 건조기 대용량 50L 상품 불량의 경우 교환 및 반품이 가능합니다.
다만, 구매하신 상품의 취소/반품/교환은 마이쿠팡에서 직접 확인이 가능하며, 반품/교환의 경우 배송완료일로부터 30일 이내 접수 가능합니다.
상품문의에서는 처리되지 않는 점 양해 부탁드리며, 상품의 사용방법, 용량 등 상품관련 정보는 언제든 상품문의 게시판에 문의해 주세요.
그 외 문의는 쿠팡 고객센터로 문의 부탁드립니다.
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제품구매한지 한달넘었어요 사용한지 10회정도 근대 사용후 문열면 왜 냄새가 많이나죠?(흑비린내 라고해야할가)안쓸대는 문 항상 열어둬요
안녕하세요 고객님.
소독기 사용시 소독시에 발생하는 냄새일 수도 있고
식기류에서 베인 냄새일 수도 있을것 같습니다.
제품결함시 나타날 수 있는 냄새는 아니라서요.. 검색사이트를 통해 냄새제거방법을 참고해보시면 좋을것 같습니다.
(식초,소주 등..) 감사합니다.
제품결함시 나타날 수 있는 냄새는 아니라서요.. 검색사이트를 통해 냄새제거방법을 참고해보시면 좋을것 같습니다.
(식초,소주 등..) 감사합니다.
컵 30개용으로 할려면 2단 사면 될까요?
안녕하세요 고객님.
(작은컵기준)
DK-UV50 약 25개
DK-UV70 약 60개
정도 들어갑니다.
구매하시는데 참고해주세요.
감사합니다.
구매하시는데 참고해주세요.
감사합니다.
컵을 소독하려고 넣었는데, 기본 온도로 설정해도 플라스틱이 녹아내려요.. AS 받아야할 것 같은데, 가능한가요?
안녕하세요 고객님.
델키소독기의 건조온도가 소독력을 높여주기 위해 낮은온도로 설정되어 있지 않습니다.
건조 사용을 원치 않으실 경우 문에 있는 터치패널에서 건조모들 꺼주시면 될것 같습니다.
상품상세에 설명이 기재된것 처럼, 70도 이상 온도에서 사용이 어려운 식기류의 사용을 피해주셔야할것 같습니다.
건조온도나 다른 문의사항이 있으신 경우 아래 번호로 문의 부탁드립니다.
<델키서비스센터 031-981-5601> 사용하시는데 참고해주세요.
감사합니다.
건조 사용을 원치 않으실 경우 문에 있는 터치패널에서 건조모들 꺼주시면 될것 같습니다.
상품상세에 설명이 기재된것 처럼, 70도 이상 온도에서 사용이 어려운 식기류의 사용을 피해주셔야할것 같습니다.
건조온도나 다른 문의사항이 있으신 경우 아래 번호로 문의 부탁드립니다.
<델키서비스센터 031-981-5601> 사용하시는데 참고해주세요.
감사합니다.
분리 로켓배송으로 2개 주문해서 제품한개는 받았는데 제품하나는 도무지 올생각을 안합니다. 배송기사님 연락처도 볼수없고 확인좀 부탁드립니다.
안녕하세요.
쿠팡입니다.
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배송관련 문의는 고객센터 > 배송 FAQ 를 통해 직접 빠르게 문의를 해결하실 수 있습니다.
■ PC > 마이쿠팡 > 고객센터 > 자주묻는 질문 > 배송문의 ■ 모바일 APP > 마이쿠팡 > 고객센터 > FAQ > 배송문의 관련하여 추가 문의가 있으시면 고객센터 연결 또는 1:1 문의를 이용하시면 빠르고 정확한 상담을 받으실 수 있습니다.
■ 모바일 APP > 고객센터 > 상담하기 > 전화 상담 또는 1:1 채팅 상담
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주목적이 건조이고 다음이 살균인데 이제품은 살균우선인가요? 학교에서 쓸거라서 물기를 닦아 넣을시간이 없어서 안닦고 바로 넣어야 하거든요.
안녕하세요 고객님.
문의하신 제품은 소독이 주 목적인 제품으로, 기존 다른 소독기의 건조온도에 비해 약간 높은편 입니다.
그래서, 소독+건조 하실때 물기가 떠어지지 않을 정도로는.. 제거 하시고 사용해주셔야합니다.
구매하시는데 참고해주세요.
감사합니다.
그래서, 소독+건조 하실때 물기가 떠어지지 않을 정도로는.. 제거 하시고 사용해주셔야합니다.
구매하시는데 참고해주세요.
감사합니다.
손잡이 조립부분에 관해서는 설명이 안되어있네요. 대략 조립하는 방법은 알겠는데 피스 조립이 안되네요? 손잡이 홈 구멍은 뚤려있는데 피스가 안돌아가서 조립이 안됩니다
안녕하세요 고객님.
사용에 불편을 드려 죄송합니다.
피스에 문제가 있을 수도 있을것 같은데요.. 델키서비스센터 031-981-5601 로 전화주시면 조립관련해서 자세한 설명 안내받으실 수 있을것 같습니다.
감사합니다.
피스에 문제가 있을 수도 있을것 같은데요.. 델키서비스센터 031-981-5601 로 전화주시면 조립관련해서 자세한 설명 안내받으실 수 있을것 같습니다.
감사합니다.
제품 받고 설치 후에 보니 문 안쪽에 붙어 있어야 할 LED덮개가 파손되어 부착이 안됩니다. 상품 박스를 다 버려서 환불도 어려울거 같은데 어떻게 해야 하나요?
안녕하세요 고객님.
구매이력 조회가 되질 않아 바로 연락드리지 못하는 점 양해 부탁드리며
당사로 연락주시면 안내드리겠습니다.
1566-2340 감사합니다.
1566-2340 감사합니다.
외관 사이즈는 설명이 되었있는데. 내관 사이즈가 궁금합니다. 50L.70L 요.
안녕하세요 고객님.
DK-UV50과 70의
내부 사이즈는 약 가로 36.5cm * 세로 27cm * 높이는 칸마다 16cm 가량 됩니다.
구매하시는데 참고해주세요.
감사합니다.
구매하시는데 참고해주세요.
감사합니다.
물기를 닦아준후 건조기에 넣어달라고 되어있는데 물기를 어느정도 닦아야 되나요? 제품에 건조기능이 있는데 그거로는 안되는건가요?
안녕하세요 고객님.
문의하신 소독기에 건조기능은 물기를 말려주기보다는
소독효과에 더 비중을 두고 있습니다.
깨끗한 마른행주로 닦은 후에 소독해주시면 놓을것 같습니다.
구매하시는데 참고해주세요.
감사함니다.
깨끗한 마른행주로 닦은 후에 소독해주시면 놓을것 같습니다.
구매하시는데 참고해주세요.
감사함니다.
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