밥솥 취사버튼이 안 눌려요 꾹 눌러보고 손톱으로 눌러봐도 반응이 없네요 다른 버튼들은 잘 눌리는데 어떡해야 하죠?
고객님, 구매해주신 제품을 판매한 건 저희 업체가 아닙니다. 다시 한 번 확인하시고 문의 부탁드립니다.
밥솥 안의 내솥의
검은 코팅이 벗겨져서.
내소탄 따오 구매하고 싶은데
가능한가요?????
안녕하세요, 해피라운지입니다.
현재 해피라운지에서는 내솥을 별도로 판매하고 있지 않습니다. 번거로우시겠지만,
해당 제품의 제조사나 공식 판매처를 통해 내솥을 구입하실 수 있을지 문의해 주시기 바랍니다.
감사합니다.
아래 문의 달았던 구매자 입니다
제품 박스는 이미 버린지 오래여서 없는데 그럼 교환이나 a/s가 안되는걸까요?
안녕하세요
제품박스는 다른 적당한 박스를 이용하시면 되고요, 발급받으신 제품불량확인서는 반드시 박스에 동봉하셔야 합니다
그 전에 확인서 사진찍어 판매자에게 전송 부탁드립니다
전송번호는 확인서 발급 받으신 후 구매페이지 하단에 있는 고객센터 070 번호로 연락 주시면 안내해 드리도록 하겠습니다
감사합니다
밥하는데엔 문제 없이 잘 사용했습니다
4번 사용하고 이걸 고장이라고 해야하나
뚜껑이 닫히질 않습니다
정확히는 뚜껑을 닫으면 고정이 안되는지 다시 열립니다ㅠ
처음 사용할때에도 뚜껑이 잘 안닫히고 다시 열렸는데
다시 꾸욱 눌러 닫으면 닫히길래 원래 그런애인가보다 하고 사용했더니
이젠 아예 안닫히네요ㅠ
실사용 4번만에 뚜껑이 이렇게 되었는데 A/S는 어디로 요청해야 하나요? 그리고 이 제품 원래 뚜껑이 이렇게 헐거운가용??
안녕하세요
먼저 제품 사용상 불편을 드려 대단히 죄송합니다
해당 문의와 관련해 아래와 같이 답변 드립니다
1. 구매하신 제품의 고객센터(1588-8899)로 연락하여 A/S기사님
방문 요청
2. 기사님이 고객님의 댁에 방문하여 제품 이상유무 확인 후 제품불량확인서 발급
3. 발급받은 제품불량확인서 사진찍어 판매자에게 전송
4. 제품불량확인서를 제품박스에 제품과 함께 동봉한 후 구매사이트에 반품접수
위 설명대로 제품불량확인서를 발급 받으시면 교환 또는 반품 및 환불을 받으실 수 있습니다
감사합니다
독일에서 사용하려고 하는데 220/50Hz 가능한지요?
안녕하세요.
저희 파란여우몰을 이용해 주셔서 진심으로 감사드립니다.
문의주신 CR-0255MW 제품은 한국 전기환경에 맞추어 생산된 제품으로 220v/60HZ 조건에서 사용토록 설계된 제품입니다
사용조건이 다른 해외에서는 사용을 권장하지 않습니다
사용 전기환경의 차이로 인한 고장 발생시 사후관리에 제약이 있을 수 있어 도움드리기가 어려운 부분이 있습니다
감사합니다
아기 밥솥으로 쓰고있는데 뚜껑에 부착하는 패킹 두개중 작은것을 분실했어요. 그냥 없는채로 밥 해서 애기 줬는데 별 문제는 없겠죠????
고객님 저한테 구매하신 것 같지 않은데 판매자분께 문의해보셔야 할 것 같아요
아니면 받으신 설명서에 고객센터에 문의해 보시면 어떨까 싶어요 ~
1등급 이라고 써잇어서 주문했는데 왜 5등급이왓죠?
안녕하세요. 쿠쿠온라인직영몰입니다.
쿠쿠제품을 믿고 구매해주셨는데 불편을 드려 죄송합니다.
문의주신 모델 CR-0255MW는 에너지소비효율등급 5등급이며,
상품 표기정보에도 5등급으로 기재된 부분 확인됩니다.
좋은 하루 보내세요.
안녕하세요 혹시 밥솥과 콘센트 연결하는 전선부분만 따로 구매할 수 있을까요?
분실을 하게 되어 여쭤봅니다
안녕하세요.
쿠쿠고객센터1588-8899 내선번호2-3-3 으로 전화하셔서 해당 내용을 문의하시는게 빠르실거 같습니다.
잡곡잡돼는근가요,보리밥
안녕하세요, NS 홈쇼핑입니다.
주문하신 상품은 백미와 죽 조리 기능이 있는 상품입니다.
잡곡으로 밥을 짓는 경우 원하시는 상태의 밥이 완성되지 않을 수 있으며
관련문의는 고객센터 1588-8899 로 연락 부탁드립니다.
건강한 하루되세요.
상품을 받았는데요
뚜껑을 닫으면 닫히긴 하는데
원래 사알짝 뜨는 건가요?
그러니까 닫았을때 사이에 살짝 빈 공간이 생기나요?
안녕하세요. 쿠쿠온라인직영몰입니다.
쿠쿠 제품에 관심을 주셔서 감사합니다.
문의주신 모델 CR-0255MW는 살짝 뜨는 느낌을 받아보실 수는 있습니다.
제품의 정확한 이상 여부는 쿠쿠고객센터 1588-8899 내선 2-2-3-1로 전화주시면 전문엔지니어를 통해 제품 확인을 받아보실 수 있습니다.
또한 쿠쿠 사이트 상으로 접수하시는 방법이나 카카오톡-쿠쿠전자를 통해 접수해보시는 방법도 있습니다.
좋은 하루 보내세요.
밥 빨리라는 데 시간이 얼마나 걸리나요?
안녕하세요. 쿠쿠온라인직영몰입니다.
쿠쿠 제품에 관심을 주셔서 감사합니다.
문의주신 CR-0255MW 제품 백미 메뉴 취사 시 1인분~2인분 기준으로 약 35분 정도 소요됩니다.
메뉴별 취사 시간은 제품 사용 시의 전압, 물량, 수온 등에 따라 차이가 발생될 수 있습니다.
즐거운 하루 보내세요.
보온기능이 있나요?
안녕하세요 고객님 문의주신 해당상품 보온기능이 있습니다
됐다.
잘 먹고 잘 사슈.
장사 이리하지 마셈.
부자되겠슈.
거지같은 상품 팔아서.
ㅋㅋ
이름은 '그럴싸마켓'인데 하는 짓이 그럴싸 하구료.
이젠 믿고 거르는 '그럴싸마켓'에, 비싸기만하고 이름값도
못하는 쿠쿠는 거르는 걸로.
.
고객님 저희한테 구매하신 내역이 확인되지 않습니다.
연락 주시면 확인해보겠습니다.
월요일에 보내주신다더니 여태 못 받고 있네요.
월요일 재배송 한다는 말 믿었는데 이런식으로
고객
들을 우롱하시는 건가요~?
이렇게 구렁이 담 넘어가듯 스리슬쩍 넘어가는 것이
설마 영업방침입니까.
그게 얼마나 한다고 '쿠쿠'의 이미지를 이리 말아먹습니까.
설사 그 밥솥이 없어 밥 못 해먹는것도 아니지만 심히
불쾌합니다.
상품가치로 따지면 2만원도 안 될 밥솥이 '쿠쿠'라는 브랜드를
달고 5만원이 넘는 돈을 받으면서 물건이나 똑바로 만들어
팔던가.
보냈습니까.아닙니까.
답변주세요.
.
불편을 드려 대단히 죄송 합니다. 재고 파악에 문제가 있었습니다. 다시 한번 죄송에 말씀 드립니다. 감사합니다.
지금 장난하나!
주문일자 송장번호 확인되면 다시 보내준다더니
바로 말을 바꾸네.
사람 가지고 노나-
물건을 제대로 된걸 팔던가.
지금 뭐하자는 겁니까.
언제 접수해서 언제 고장여부 확인하고 반품이던
교환이던 해주냐고.
내 여태껏 쿠쿠만 사용해왔는데 완전 어이털리네.
말씀 드리반와 같이 제품 차주 월요일에 발송 예정입니다. 일괄적으로 반품시 불량확인서를 받는 방식에 대한 안내문이었습니다. 오해에 소지를 죄송 합니다. 말씀 드린바와 같이 제품 월요일에 출고 되고 기존 제품 안내드린 방법과 같이 진행 해주셔서 불량확인서 받아 주신 후 받았다는 메세지와 함께 불량제품 포장에 넣어 주시면 택배기사님이 회수 진행 예정 입니다. 감사합니다.