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자주 묻는 질문
이 제품 음식물 분쇄기 맞나요? 밥고 국수도 안된다는데... 그게 분쇄기인가요?
안녕하세요.
고객님! 빌트인 미생물 음식물처리기 전문 브랜드 싱크루션 고객지원팀입니다.
내구성 시험 시 닭 뼈 등도 분쇄는 되었으나, 모든 음식물 분쇄기는 구조상 딱딱한 밥이나 국수와 같은 길고 질긴 이물질을 투입하면 끼임이 발생되기 때문에 실생활에서 고객님들의 불편함이 발생되지 않도록 그러한 광고는 지양하고 있습니다.
<투입 가능> *투입 가능: 과일류, 야채류, 고기, 생선류, 얇은 과일 껍질, 햄, 어묵, 두부, 면류, 과자류, 김치류 *투입 금지(동물/사람이 먹을 수 없는 것, 비료의 자원이 될 수 없는 것 - 뼈류, 알 껍질류, 갑각류 껍데기(게/가재 등), 패류 껍데기(조개 등), 견과류 껍데기(호두, 땅콩 등), 과일 씨앗/꼭지, 양파/파 등의 껍질 및 뿌리 ※투입 시 주의사항 - 음식물 투입 시 잘게 잘라서 소량씩 투입 - 생고기, 밥, 떡, 빵과 같이 점성이 있는 음식물은 한 번에 투입 시 역류의 원인이 될 수 있으니 다른 종류의 음식물과 함께 투입하셔야 합니다.
- 딱딱한 밥이나 불은 면은 물로 충분히 풀은 후에 투입 부탁드립니다.
기타 궁금하신 점이 있다면 아래 접수처로 연락해주시면 상담을 도와드리겠습니다.
싱크루션 톡톡 채널: https://talk.naver.com/ct/wc2a2h?frm=psf 싱크루션 카톡 채널: https://pf.kakao.com/_XZxfKj *최근 싱크루션 사칭 카톡 채널로 인한 피해가 발생하고 있어 싱크루션 '공식 인증 채널마크' 확인 후 문의 부탁드립니다.
감사합니다.
SINKLUTION 고객지원팀
고객님! 빌트인 미생물 음식물처리기 전문 브랜드 싱크루션 고객지원팀입니다.
내구성 시험 시 닭 뼈 등도 분쇄는 되었으나, 모든 음식물 분쇄기는 구조상 딱딱한 밥이나 국수와 같은 길고 질긴 이물질을 투입하면 끼임이 발생되기 때문에 실생활에서 고객님들의 불편함이 발생되지 않도록 그러한 광고는 지양하고 있습니다.
<투입 가능> *투입 가능: 과일류, 야채류, 고기, 생선류, 얇은 과일 껍질, 햄, 어묵, 두부, 면류, 과자류, 김치류 *투입 금지(동물/사람이 먹을 수 없는 것, 비료의 자원이 될 수 없는 것 - 뼈류, 알 껍질류, 갑각류 껍데기(게/가재 등), 패류 껍데기(조개 등), 견과류 껍데기(호두, 땅콩 등), 과일 씨앗/꼭지, 양파/파 등의 껍질 및 뿌리 ※투입 시 주의사항 - 음식물 투입 시 잘게 잘라서 소량씩 투입 - 생고기, 밥, 떡, 빵과 같이 점성이 있는 음식물은 한 번에 투입 시 역류의 원인이 될 수 있으니 다른 종류의 음식물과 함께 투입하셔야 합니다.
- 딱딱한 밥이나 불은 면은 물로 충분히 풀은 후에 투입 부탁드립니다.
기타 궁금하신 점이 있다면 아래 접수처로 연락해주시면 상담을 도와드리겠습니다.
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SINKLUTION 고객지원팀
에어스위치무료설치 맞나요? 설치비도 무료로 되어있던데 맞는거죠? 날짜 지정설치 가능한가요?
안녕하세요.
고객님! 싱크루션 고객지원팀입니다.
레볼루션 실버 페달은 398,000원, 에어는 428,000원입니다.
에어식으로 희망하시는거면 레볼루션 실버 에어로 구매 하시면 되오며 설치비는 무료이오나 현장작업중 특이사항이 발견 되거나 장거리,도서산간지역일 경우 추가비용이 발생 될수 있습니다.
기타 궁금하신 점이 있다면 아래 접수처로 연락해주시면 상담을 도와드리겠습니다.
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감사합니다.
SINKLUTION 고객지원팀
고객님! 싱크루션 고객지원팀입니다.
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에어식으로 희망하시는거면 레볼루션 실버 에어로 구매 하시면 되오며 설치비는 무료이오나 현장작업중 특이사항이 발견 되거나 장거리,도서산간지역일 경우 추가비용이 발생 될수 있습니다.
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2024/06/29 토요일 입니다. 기계 고장나서 물이 음식물과 함께 역류 하고 있어요. 싱크대 밑에 물이 많고 우리집 상시전기 차단기도 다 내려갔어요. 고객센터 + 카카오톡 에서 아무리 연락해도 주말이라서 아무도 대답안해요. 그럼 어떻게 해요? 이틀동안 전기 없이 살아야해요?
안녕하세요.
고객님! 싱크루션 고객지원팀입니다.
해당 상품 구매내역이 조회되지 않아 상세 안내드리기가 어렵습니다.
1899-7966 고객센터 혹은 카카오톡 플러스친구 '싱크루션'으로 AS접수해주시기 바랍니다.
고객센터 운영시간은 평일 9:00~18:00로 운영중으로 참고하여 이용해주시기 바랍니다 :) 기타 궁금하신 점이 있다면 아래 접수처로 연락해주시면 상담을 도와드리겠습니다.
싱크루션 톡톡 채널: https://talk.naver.com/ct/wc2a2h?frm=psf 싱크루션 카톡 채널: https://pf.kakao.com/_XZxfKj *최근 싱크루션 사칭 카톡 채널로 인한 피해가 발생하고 있어 싱크루션 '공식 인증 채널마크' 확인 후 문의 부탁드립니다.
감사합니다.
SINKLUTION 고객지원팀
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1899-7966 고객센터 혹은 카카오톡 플러스친구 '싱크루션'으로 AS접수해주시기 바랍니다.
고객센터 운영시간은 평일 9:00~18:00로 운영중으로 참고하여 이용해주시기 바랍니다 :) 기타 궁금하신 점이 있다면 아래 접수처로 연락해주시면 상담을 도와드리겠습니다.
싱크루션 톡톡 채널: https://talk.naver.com/ct/wc2a2h?frm=psf 싱크루션 카톡 채널: https://pf.kakao.com/_XZxfKj *최근 싱크루션 사칭 카톡 채널로 인한 피해가 발생하고 있어 싱크루션 '공식 인증 채널마크' 확인 후 문의 부탁드립니다.
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한가지 문의 드립니다. 배수구 사이즈(대구경/소구경)를 미리 점검 해야합니까 ? (타사 제품의 경우, 주문전에 꼭 check하라고 되어있는데, 여기는 그런 언급이 없어서...) 그리고 대구경인지 소구경인지 간단하고 확실하게 확인하는 방법은요 ? 참고로 현재 외국제품(웨이스트킹)을 사용중에 있습니다. 한국에 음식물 분쇄기가 별로 상용화되지 않았을때, 외국제품을 주문하여 자가로 장착하여 사용중인데.. 수명이 다한것 같이 교체 생각중 입니다.
안녕하세요.
고객님! 싱크루션 고객지원팀입니다.
제품 상세페이지에 소구경일 경우 소구경 설치 희망으로 기재 해주시라고 고지 되어 있으며 대구경으로 출고가 되고 있기 때문에 소구경이실 경우 반드시 소구경 설치 희망이라고 기재 해주셔야 합니다.
대구경 배수구 사이즈는 직경 13CM이상이고 소구경 배수구는 직경 10CM 미만입니다.
기타 궁금하신 점이 있다면 아래 접수처로 연락해주시면 상담을 도와드리겠습니다.
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SINKLUTION 고객지원팀
고객님! 싱크루션 고객지원팀입니다.
제품 상세페이지에 소구경일 경우 소구경 설치 희망으로 기재 해주시라고 고지 되어 있으며 대구경으로 출고가 되고 있기 때문에 소구경이실 경우 반드시 소구경 설치 희망이라고 기재 해주셔야 합니다.
대구경 배수구 사이즈는 직경 13CM이상이고 소구경 배수구는 직경 10CM 미만입니다.
기타 궁금하신 점이 있다면 아래 접수처로 연락해주시면 상담을 도와드리겠습니다.
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SINKLUTION 고객지원팀
미생물 제품인가요?
안녕하세요.
고객님! 싱크루션 고객지원팀입니다.
문의 주신 제품은 일반 분쇄식 제품입니다 :) 기타 궁금하신 점이 있다면 아래 접수처로 연락해주시면 상담을 도와드리겠습니다.
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SINKLUTION 고객지원팀
고객님! 싱크루션 고객지원팀입니다.
문의 주신 제품은 일반 분쇄식 제품입니다 :) 기타 궁금하신 점이 있다면 아래 접수처로 연락해주시면 상담을 도와드리겠습니다.
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안녕하세요 오늘 구매했는데 배송 관련 연락은 따로 주시는 걸까요??
안녕하세요.
고객님! 싱크루션 고객지원팀입니다.
접수일로부터 영업일기준 1-2일 이내에 기사님께서 고객님께 연락드려 일정조율 후 방문, 설치해드릴 예정이온데 주문건이 많을 경우 지연 되실수 있는 점 양해 부탁드립니다.
기타 궁금하신 점이 있다면 아래 접수처로 연락해주시면 상담을 도와드리겠습니다.
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SINKLUTION 고객지원팀
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접수일로부터 영업일기준 1-2일 이내에 기사님께서 고객님께 연락드려 일정조율 후 방문, 설치해드릴 예정이온데 주문건이 많을 경우 지연 되실수 있는 점 양해 부탁드립니다.
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상담후 주문하고 싶은데 연락 번호 부탁드립니다
안녕하세요.
고객님! 싱크루션 고객지원팀입니다.
제품 상담은 아래 접수처로 문의 부탁드립니다.
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6월12일 구매하고 6월13일에 설치가가능할까요? 인천시 남동구 간석동입니다
안녕하세요.
고객님! 싱크루션 고객지원팀입니다.
구매시 배송매세지란에 희망하시는 일자 기재 해주시면 담당지사에 전달 드리겠습니다 :) 기타 궁금하신 점이 있다면 아래 접수처로 연락해주시면 상담을 도와드리겠습니다.
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SINKLUTION 고객지원팀
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인천 서구인데 토요일에 받아서 설치할수 있나요?
안녕하세요.
고객님! 싱크루션 고객지원팀입니다.
희망하시는 일자를 구매 배송매세지란에 기재 해주시면 접수시 참고하여 담당지사에 전달 드리겠습니다.
기타 궁금하신 점이 있다면 아래 접수처로 연락해주시면 상담을 도와드리겠습니다.
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SINKLUTION 고객지원팀
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에어스위치랑 페달방식중 어떤게 보편적으로 많이 하시나요? 에어스위치는 타공해야하는데 물기들어가면 전기이상없나요?
안녕하세요.
고객님! 싱크루션 고객지원팀입니다.
에어스위치는 공기주압식 방식으로 물이 들어가도 무관하오며, 스위치 방식을 선택하실 때 사용방법에 차이가 있기에, 고객님들마다 편리하게 사용하실 수 있는 스위치를 선택하시도록 안내드리고 있습니다.
에어스위치는 버튼을 누르면 작동 시작, 다시 누르면 작동 중지(시작 시 누르고, 끝날 때 누르는 방식) 페달스위치는 페달을 밟으면 작동시작, 발은 떼면 작동 중지(작동하는 동안 페달을 밟고 있어야함) 또한 에어스위치는 싱크대에 구멍을 3.3cm 정도 뚫어서 타공을 해야하는 부분으로 인하여, 싱크대 타공을 원하지 않는 분들은 페달식 스위치를 선호하는 점 또한 안내드리오니 참고하시어 고객님께 적합한 스위치 방식을 선택해보시길 바랍니다 기타 궁금하신 점이 있다면 아래 접수처로 연락해주시면 상담을 도와드리겠습니다.
싱크루션 톡톡 채널: https://talk.naver.com/ct/wc2a2h?frm=psf 싱크루션 카톡 채널: https://pf.kakao.com/_XZxfKj *최근 싱크루션 사칭 카톡 채널로 인한 피해가 발생하고 있어 싱크루션 '공식 인증 채널마크' 확인 후 문의 부탁드립니다.
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SINKLUTION 고객지원팀
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에어스위치는 공기주압식 방식으로 물이 들어가도 무관하오며, 스위치 방식을 선택하실 때 사용방법에 차이가 있기에, 고객님들마다 편리하게 사용하실 수 있는 스위치를 선택하시도록 안내드리고 있습니다.
에어스위치는 버튼을 누르면 작동 시작, 다시 누르면 작동 중지(시작 시 누르고, 끝날 때 누르는 방식) 페달스위치는 페달을 밟으면 작동시작, 발은 떼면 작동 중지(작동하는 동안 페달을 밟고 있어야함) 또한 에어스위치는 싱크대에 구멍을 3.3cm 정도 뚫어서 타공을 해야하는 부분으로 인하여, 싱크대 타공을 원하지 않는 분들은 페달식 스위치를 선호하는 점 또한 안내드리오니 참고하시어 고객님께 적합한 스위치 방식을 선택해보시길 바랍니다 기타 궁금하신 점이 있다면 아래 접수처로 연락해주시면 상담을 도와드리겠습니다.
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환경부 임증 받음 합법적 제품 맞을까요?
안녕하세요.
고객님! 싱크루션 고객지원팀입니다.
당사에서 판매되는 제품은 주방용오물분쇄기 인증, KC 안전인증 등 주방용오물분쇄기에 필요한 인증을 모두 받은 제품으로 합법제품입니다 :) 기타 궁금하신 점이 있다면 아래 접수처로 연락해주시면 상담을 도와드리겠습니다.
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당사에서 판매되는 제품은 주방용오물분쇄기 인증, KC 안전인증 등 주방용오물분쇄기에 필요한 인증을 모두 받은 제품으로 합법제품입니다 :) 기타 궁금하신 점이 있다면 아래 접수처로 연락해주시면 상담을 도와드리겠습니다.
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안녕하세요 지금 구매하고 7/20 설치가능할까요? 답변 부탁드립니다!
안녕하세요.
고객님! 싱크루션 고객지원팀입니다.
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경남진주는 비용이 얼마들까요
안녕하세요.
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기타 궁금하신 점이 있다면 아래 접수처로 연락해주시면 상담을 도와드리겠습니다.
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저는싱크대로음식물넣고물이랑같이갈면끝인줄아는데 2차처리기가어떤건가요? 2차처리기청소가뭔지?모르겠어요. 20프로는걸러지고80프로는제가 청소해야된다는말씀이뭔지모르겠습니다. 주문하고싶은데어째야될지 자세히좀알려주세요. 2차처리기가어디있고어떻게청소하는건지
안녕하세요.
고객님! 싱크루션 고객지원팀입니다.
문의 주신 제품은 고객님께서 직접 수거 해주셔야 하며 수거 해 주시는 부분이 불편하시면 자사에서 판매중인 미생물로 액상화 되어 100% 직배출 되는 제품인 제로플러스를 추천드립니다.
레볼루션 제품군은 처리기 본체를 관리하시는 것이 아니라 우측에 2차처리기 내부에 거름망을 관리해주셔야 하고 용량은 음식물쓰레기 종량제봉투 기준으로 약 1L 정도 되는 양으로 음식물 분쇄량에 따라서 2~3일에 한 번 정도 열어서 비워주셔야 원활하게 사용하실 수 있습니다.
2차처리기를 관리하지 않으실 경우 음식물냄새도 발생할 수 있으나 배수가 원활히 되지 않아서 불편하실 수 있는 부분 안내드리며 기타 궁금하신 점이 있다면 아래 접수처로 연락해주시면 상담을 도와드리겠습니다.
싱크루션 톡톡 채널: https://talk.naver.com/ct/wc2a2h?frm=psf 싱크루션 카톡 채널: https://pf.kakao.com/_XZxfKj *최근 싱크루션 사칭 카톡 채널로 인한 피해가 발생하고 있어 싱크루션 '공식 인증 채널마크' 확인 후 문의 부탁드립니다.
감사합니다.
SINKLUTION 고객지원팀
고객님! 싱크루션 고객지원팀입니다.
문의 주신 제품은 고객님께서 직접 수거 해주셔야 하며 수거 해 주시는 부분이 불편하시면 자사에서 판매중인 미생물로 액상화 되어 100% 직배출 되는 제품인 제로플러스를 추천드립니다.
레볼루션 제품군은 처리기 본체를 관리하시는 것이 아니라 우측에 2차처리기 내부에 거름망을 관리해주셔야 하고 용량은 음식물쓰레기 종량제봉투 기준으로 약 1L 정도 되는 양으로 음식물 분쇄량에 따라서 2~3일에 한 번 정도 열어서 비워주셔야 원활하게 사용하실 수 있습니다.
2차처리기를 관리하지 않으실 경우 음식물냄새도 발생할 수 있으나 배수가 원활히 되지 않아서 불편하실 수 있는 부분 안내드리며 기타 궁금하신 점이 있다면 아래 접수처로 연락해주시면 상담을 도와드리겠습니다.
싱크루션 톡톡 채널: https://talk.naver.com/ct/wc2a2h?frm=psf 싱크루션 카톡 채널: https://pf.kakao.com/_XZxfKj *최근 싱크루션 사칭 카톡 채널로 인한 피해가 발생하고 있어 싱크루션 '공식 인증 채널마크' 확인 후 문의 부탁드립니다.
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SINKLUTION 고객지원팀
안녕하세요 쿠팡에서는 페달스위치 상품은 판매 안하시나요? 다른 플랫폼에서 구매해야할까요?
고객님 안녕하세요 :) 페달식도 판매중인데 어떤 제품 문의 주시는거일까요~?
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